Hola, hace tres años compré en Leroy Merlin una puerta de PVC para la entrada de mi casa desde el principio ya tuvimos problemas porque la compramos en octubre y no la pusieron en Marzo ya empezamos y a los pocos meses la puerta no abría bien porque la instalación no fue la correcta y además también ha empezado a despegarse los embellecedores y ya para más enre me dieron 6 juego de llaves y una al meterla en la cerradura pues se ha doblado y ha quedado inservible. Hemos ido a una ferreteria a hacer un duplicado de llaves y nos dice que esas llaves no las hacen y que vaya donde compre la puerta pues voy al Leroy Merlin y le contamos lo que nos pasa y somos conscientes que han pasado tres años y no tenemos derecho y que tengamos que pagar pero que me solucionen donde comprar las llaves que nos arreglen los embellecedores y nos suban la puerta porque cuesta abrir la puerta. Nos dijeron que iban a llamar a la fabrica de la puerta y que nos llamarian. Eso fue a principios de octubre y como no nos llamaban pues nos personamos hace unos tres dias otra vez y cuando nos vio la dependienta dice ¡Ay!que se me ha olvidado llamaros para deciros que fabrica me ha dicho que no hay llaves que teneis que cambiar el bombín que vale doscientos euros. A nosotros nos costó la puerta 2.822,74€ hace tres años y la compre porque garantizaron una serie de calidades y si en el momento de la compran me advierten que hay 6 llaves y las llaves al meterlas dentro del bombín se pueden romper. Pues me lo pienso y me voy a otro establecimiento. Tengo un sentimiento entre estafa y por parte de la vendedora su actuación con una falta de empatia y prepotencia ante nosotros de no darnos soluciones con la cara dura de decirnos que se le había olvidado llamarnos para decirnos que nos busquemos la vida y que cambiemos un bombin de una puerta nueva y que tengo que pagar por un bombin nuevo 200€. Me siento mal porque hemos estado pagando la puerta a plazos religiosamente con nuestro esfuerzo de nuestro trabajo.
