Últimas reclamaciones

Hola, el 17-10-2023 realicé un pedido que pagué con el bono cultural y me lo cancelaron por no cumplir la condición de recogida en tienda. En el saldo de mi tarjeta figura descontado el importe y no me han devuelto el importe todavía. He intentado ponerme en contacto enviando un email y no he recibido respuesta. Solicito la devolución del importe de 74,99€ del videojuego en este caso más 2,99€ de gastos de envío en mi tarjeta prepago del bono cultural . Gracias

Hola,mi banco devolvió un pago de 33 € de la tarjeta de el corte inglés y no me contactaron hasta hoy para reclamármelo cargándome 20€ más ,o sea 53.Esto es usura en toda regla,cómo pueden cobrar por un retraso que encima no fue intencionado,de un recibo de 33€?Exijo unos intereses más justos.Cuando vi el recibo devuelto no fuí a pagarlo a el centro comercial porque en otra ocasión que pasó lo mismo, me dijeron que hasta que no me contactara la financiera ellos no podían cobrármelo.Buenos días,Victoria Menéndez 07229046P

Hola,Realicé un pedido que en teoría es una tienda en España, concretamente en: https://www.xn--annafieldespaa-2nb.com/, el 24 de septiembre, el pedido es el #10 y el número de identificación que me dan es: ID: 2309250052081042.Se anuncia como una página de España y también figura que el transporte será por SEUR, nada de esto es cierto porque ni están en España, contestan a los emails en ingles y por las soluciones que ofrecen puede ser una empresa china.Me envían un enlace de una empresa de transporte que según clickeas dice que ese envío está extraviado, se llama: 17Track. Como solución me ofrecen el 50% del reembolso, pero, eso sí, que no tenga prisa en recibirlo, pensaba aceptar ese 50%, aunque no estoy conforme, pero no me satisface la solución y encima tampoco es inmediato, sino cuando ellos quieran.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/10/23 hice un pedido de 2 guardabarros y un cubre cárter para un Citröen Xsara Picasso.Me pongo en contacto con ustedes porque tras revisar el pedido he podido ver a simple vista que ambos guardabarros no son ni del mismo fabricante ni tienen características similares de color o rigidez.Tras intentar encontrar una solución a través de teléfono y correo electrónico vuestras única manera de solucionar el problema es realizar una devolución asumiendo yo el coste del envío,Tras negarme a realizar dicho abono de costes de envío no se me ha vuelto a contestar.SOLICITO que se me envíe una pareja idéntica de cualquiera de los dos guardabarros sin tener que asumir coste alguno. Adjunto copia del pedido, factura y fotos que prueban lo descrito.Sin otro particular, atentamente.

Hola,El día 16/06/23 hice un pedido mediante su página web de un carrito JOOLZ HUB+ SILLA + CAPAZO - Color: Gorgeous Grey que me costó 1.018?€ y que cuenta con una garantía de 10 años.El plazo estimado de entrega era de 15/20 días. En el pedido indiqué el código postal 08192 y os equivocasteis y lo enviasteis al 08912. El pedido no llegó hasta el 18/07/2023 y lo tuve que ir a buscar a otra población.El día 19/07/2023 os pedí la factura por whatsapp y no me la enviasteis hasta el 8/08/23. Hasta que no tuve la factura no pude activar la garantía.La capota del capazo estaba defectuosa y lo comuniqué el día 24/09/23 mediante WhatsApp, adjuntando videos y fotos.Hasta el día 17/10/23 no me informasteis que no habían podido abrir las fotos y videos y que las volviera a enviar.A consecuencia de todo esto, nos hemos puesto en contacto con ustedes de forma reiterada y la única contestación que hemos obtenido por parte de su responsable y de la señorita Teresa es que es un tema de fábrica y que ustedes no pueden hacer nada.El capazo es un producto que se utiliza durante los primeros 6 meses del bebe, y ya ha pasado 1 mes desde la reclamación sin que nos hayan dado ninguna solución, motivo por el cual les emplazado para que en el menor tiempo posible nos sea restituido o abonado el importe.Saludos,

Buenas tardes, Realice en julio la compra de dos lavadoras para una casa que íbamos a habitar a partir del mes de septiembre, cuando llegamos a poner la lavadora la enchufamos y la lavadora no hace nada.Llamamos a cecotec y nos manda a un técnico, el técnico corrobora que la lavadora no se ha usado y nos dice que viene mal de fabrica.Nosotros le decimos que si es posible queremos que nos sustituyan el producto ya que es un artículo sin uso. El técnico se va y a día de hoy aún no tenía respuesta. Llamamos a diario a cecotec. El viernes 13 vuelve a venir el técnico para echar fotos al artículo. Se están riendo de nosotros. Nos dicen que nos llamarán que está anotado. Se echan la pelota de unos a otros. Lo cierto es que una lavadora nueva y no tengo servicio . Llevo 1 mes llevando ropa a la tintorería y a ver quién se hace cargo de ellos. Necesito una solución ya . Gracias

Estimados señores,A fecha de 05/09/2021 adquirí en la página web tucalentadoreconómico.es un calentador de agua sanitaria a gas de su marca Cointra. El calentador se avería y procedo a reclamar la garantía a tucalentadoreconómico.es el día 10/07/2023. Está página me informa que tengo que reclamar la garantía directamente al fabricante, en este caso, Cointra. Reclamo la garantía y en fecha próxima viene un técnico a reparar el equipo. El equipo se repara pero vuelve a fallar por lo mismo. A fecha de 15/10/2023 procedo a reclamar la garantía de la reparación y me dicen que me tienen que cobrar la reparación porque solo dan 3 meses de garantía sobre esta. Me intentan engañar, por ende, rechazo la reparación, pero gracias a OCU averiguo que una reparación dentro del período de garantía de 2 años del producto, tiene una validez de 6 meses y no de 3 como indica Cointra. Les informo de esto y el día 18/10/2023 me dicen que van a intentar arreglar este malentendido. A fecha del 19/10/2023 y después de estar 5 días sin agua caliente sanitaria en una vivienda principal donde residen 3 personas, decido cambiar el calentador a uno nuevo. El día 20/10/2023 me llama el técnico sin previo aviso para hacer la asistencia de reparación, pero en este caso el calentador ya está desmontado.Pido a Cointra que me hagan un reembolso como compensación a los daños y perjuicios causados por el intento de estafa de los plazos de la garantía causando que un domicilio de 3 personas esté casi una semana sin agua caliente sanitaria.Todos los datos son demostrables con facturas e emails.Atentamente, un cliente frustado.

Realize un alta con la compañía Securitas Direct en Talavera de la reina (Toledo) el cual el comercial me ofreció una tarjeta regalo de gasoil la cual nunca llegó por lo que por ello se hizo la contratación me siento engañada y estafada reclamo a Securitas Direct y hacen caso omiso ellos por cobrar permiten que estafen los comerciales por lo que ruego se cancele mi contrato por estafa y sin penalizaciónes ya que el que intenta vender un producto para su lucro con engaño o estafa es delito en este país por lo que RESEUELVAN MI CONTRATO O ME VERE OBLIGADO A DEMANDAR A SECURITAS ..EL CUAL OTRO COMERCIAL SE OFRECIO LLEVARME A MI CASA ALGO QUE NO PUEDE HACER TAMPOCO UN TRABAJADOR EL CUAL SUFRI ACOSO,INTIMIDACION Y AMENAZAS

Estimados/as señores/as:En fecha 18/10/2023 recibí de su página web Wallapop el producto mesa Hockey aire. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba roto por ambas porterías, una de las esquinas y además al llegar el embalaje deteriorado faltan elementos como el transformador por lo que el producto no es posible utilizarlo. Tras dos dias de conversaciones, ustedes me proponen un abono del 20% pero el producto está muy deteriorado como para poder utilizarlo por lo que les he solicitado devolverlo y que reembolsen el 100% de mi compra. Entiendo que al haber incluido un seguro de envío, a ustedes no les repercutirá ningún coste adicional, por lo que no entiendo porqué se niegan a aceptar mi solicitudLes he enviado evidencias del mal estado del producto pero aun así insisten en abonar solo un 20% de un producto que finalmente irá a la basura.

Hola,El día 5/9 entregue un Xiaomi 4 Pro para tramitar a garantía en la tienda de Mediamark de Mataró. Este fue entregado el 12/9 pero por mi sorpresa, en la caja había un agujero importarte y daños en el articulo.Los empleados del centro confirmaron con las fotos que se hicieron que el patinete se entrego en perfectas condiciones y se lo volvieron a quedar para arreglar-lo.A día de hoy (20/10), aun no tengo el articulo. Por necesidades tuve que comprar-me otro y hoy he realizado una reclamación, ya que en los papeles que me entregaron pone que se entregara en un máximo de 30 días naturales.En la llamada han pasado nota al departamento pertinente y como estos no trabajan los fines de semana me llamaran el lunes.Por mi sorpresa, justo cuando cuelgo la llamada, en el seguimiento del articulo... Sorpresa! justo en ese momento el patinete llega en las instalaciones de la tienda de Mediamark.. (que casualidad!!!).Quiero seguir con la reclamación, ya que me parece indignante todo esto.