Últimas reclamaciones

Hola buenas tardes.He tenido un problema y sigo teniendo, con la entrega de un producto enviado por amazon, que no llega.Los agentes de atención al cliente me dan constantemente información falsa y contradictoria entre unos y otros. Uno me dice que me llega ayer, otro que mañana, el de hoy que me llega mañana y otro que no se sabe cuando me llegará.Además, el día 5 de septiembre una agente de atención al cliente me dice por teléfono que a modo de bonificación me van a dar 10 euros. Hoy la supervisora Verónica me dice que no se me van a dar 10 euros y que además la información de que mi producto que iba a llegar hoy o mañana, es falsa. No entiendo por qué se comunican conmigo diciendo mentiras. Verónica en la llamada me confirma que efectivamente toda la información que me han ido diciendo es falsa y que sería para que me callara.No se puede tolerar que yo pague un servicio Prime de 49,90 euros al año y que se me digan mentiras cuando no se cumple con el contrato.

Estimados/as señores/as:En fecha 11 de Agosto hice un pedido de Desigual .Me pongo en contacto con ustedes porque al día de hoy no he recibido lo que compré. Lo he reclamado en el proveedor, y me dicen que harán un reembolso, porque no tenían existencia del producto ofertado.Pasado casi el mes, no me decían nada, y me he enterado porque llamé a atención al cliente.Les dije, que no quiero un reembolso, que en su pagina WEB, aparece mi pedido en preparación, que no hay ningún anuncio que indique la falta de Stock, y que he comprado el articulo por los correos que me llegan con sus ofertas. Pues me parece publicidad engañosa, ya que si no se dispone del producto, pues no deberían ofrecerlo.Pues me ofrecen 15€ de compensación, solo para compras online y valido por 3 meses.Me parece una falta de respeto, no me interesa nada mas, y después de esta experiencia, menos quiero comprarles, por lo que eses 15 euros, pues no los aprovecharé.Les he solicitado una hoja de reclamación, y no me la han proporcionado.Adjunto fotocopia [de mi pedido en cuestión (Aun no reembolsado) SOLICITO un llamado de atención a este proveedor.Entiendo que de todas formas no me podrán entregar lo que pedí, y no me interesa otro articulo que lo sustituya.Sin otro particular, atentamente.V.L

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de septiembre adquirí en su?página web el producto Soporte escritorio mesa cocinaHan pasado 6 días y no lo he recibido, cuando la fecha de entrega era ayer día 5. El día 5 me dicen que solicitan la entrega el día 6. El día 6 me dicen que solicitan la entrega para el día 7.Me decís que está perdido. No es mi responsabilidad que esté perdido. Si lo está, me enviáis otro y ya os apañaréis vosotros con l perdido. El artículo lo necesitaba el día 5 por motivos laborales que están poniendo en duda mi profesionalidad y mi trabajo. Así como la pérdida de tiempo de que los agentes no me den información clara y que cada día me digan que llegue el siguiente, y yo esperando en casa sin poder hacer nada cuando NO ESTÁ LLEGANDO. PAGO UN SERVICIO PRIME POR ALGO. SOLICITO que se me haga la devolución de mi cuota de Amazon Prime del año en curso de inmediato, ya que ya me ha pasado con otro artículo el mes pasado.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido el lunes 28 de agosto que recibi el martes 29. El miercoles contacte con el servicio de atención al cliente para comunicar que el frigorifico que me habian entregado hacia ruidos al abrir y cerrar la puerta (como si fuese usado). Me indicaron que un técnico se pondría en contacto conmigo en 24/48 horas. Hoy miercoles 06 de Septiembre sigo sin recibir la llamada del técnico. Llevo dos dias intentando conectar por telefono o por chat con el servicio de atención al cliente y es imposible.

La empresa Padelman.net tiene en Google Shopping y en su web anunciada una pala de padel NOX NEPTUNE Luxury 5.0 la cual me dejó comprar y al día siguiente me dicen que ellos tenían un aviso del almacén que no tienen stock. Y le digo que si sabe que no la tienen por qué la tienen anunciada y por qué la tienen en su web y me deja comprarla, dice que están en ello. Me ofrece una pala de la misma marca pero pagando 15€ más, le digo que no, me dice otras que no son de las mismas características y yo le propongo más palas que tienen en su web de la misma marca, me dice que tampoco tengo stock. He solicitado la devolución, pero además de que es publicidad engañosa, me parece una práctica poco ética, te venden una pala que no está en stock para luego venderte una más cara, utilizan estos anuncios y palas con precios buenos como gancho. A día de hoy 6 de septiembre la pala sigue publicada, es más según ellos me han dicho Padel Ibérico es la misma empresa y también la tiene publicitada y publicada.

Buenos días: realice un pedido a la empresa Jolovia.com de unos zapatos. Ya en la compra de una manera extraña se añadió otro par por lo que me ha enviado dos pares pero que no coinciden con lo que se describe en la foto. Yo he contactado con ellos vía mail, y me han pedido fotos y después de varios cruces de mail ya no me contestan. Les indique los 14 días de desistimiento en el mismo momento de la recepción pero no han hecho caso y ahora están desaparecidos. Siguen vendiendo por su pagina web.

Buenos días,El 17 de agosto abrí una incidencia para un calentador Cointra TL PLUS 100 (EN GARANTIA Y CON RESISTENCIA BLUE FOREVER) que tengo en mi hogar (Arija). Una semana después, viene el técnico, lo revisa y nos indica que seguramente no lo cubra la garantía porque el problema viene por el agua que tenemos en la zona. Pasará consulta y nos llamará.El 4 de septiembre, nos llama el servicio técnico (Fenorte) y nos indica que Ferroli dice que no entra en garantía y además nos solicitan datos para cobrarnos la salida. No me parece normal que depende donde viva las cosas que compre me entren en garantía o no y de todas formas, como indico al principio, la resistencia es BLUE FOREVER.https://www.cointra.es/categoria-de-producto/termos-electricos/blue-forever/Necesitamos una solución urgente ya que llevamos 3 semanas sin agua caliente.

Hola. Quiero dar de baja una alarma en mi domicilio que me ofreció Securitas Direct y se instaló en marzo y me dicen que tengo una permanencia de 36 meses. Que si me doy ahora de baja tengo que abonar más de 800 euros por el equipo instalado, que en la oferta que me hicieron eran totalmente gratuitos los equipos y la instalación pagando una cuota mensual de 29 euros mes hasta septiembre que sube a 49 euros. Además no tengo firmado ningún contrato ni un número de contrato

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre de 2019 adquirí en su?establecimiento?sito en Santander el producto [televisión con referencia: 55UK6470PLC…]. Adjunto los siguientes documentos:?[ ticket de compra y documento del seguro de ampliación de la garantía ] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [ 2 de septiembre de 2023 ]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 04/09/23 me llamó el repartido de Amazon a las 11.18 horas desde el teléfono 931225081 porque no me encontraba en el domicilio. Le indiqué que no quería el pedido y que por favor lo devolviera. Me indicó que así lo haría. A las 11.21 hora recibí otra llamada desde este mismo número que no pude atender. A las 11.22 horas me llamó de nuevo y me indicó que para poder cancelar la entrega tenía que indicarle los últimos dígitos de mi teléfono móvil, se lo indiqué y finalizamos la llamada. A las 11.23 horas recibí un e-mail de Amazon indicándome que el pedido había sido entregado.Consulté con el portero de la urbanización por si se lo hubiera entregado, pero me confirma que no ha recibido ningún paquete de Amazon a mi nombre.He reclamado al servicio de atención al cliente de Amazon y me indican que consta entregado y no pueden darme ninguna solución.Este pedido cuenta con una protección de contraseña temporal de 6 dígitos, que la misma empresa me facilitó por correo electrónico. Es necesario facilitar dicho código al transportista para poder efectuar la entrega. Según me indican desde Amazon, el seguimiento indica que el paquete se ha entregado con la contraseña temporal, pero esto no es posible porque ese código no ha sido facilitado a nadie.Adjunto registro de llamadas del repartidor. Solicito la devolución inmediata del importe pagado, así como la investigación pertinente respecto a esta entrega: código que introdujo el repartidor para poder entregar el pedido, revisión de las llamadas que realizó a mi teléfono al no encontrarme en el domicilio, nombre, apellidos y número de DNI introducidos en el justificante de entrega, descripción física de la persona que recepcionó el pedido.