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Garantía con mas de 30 días de entrega

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: MEDIAMARKT

20/10/2023

Hola,El día 5/9 entregue un Xiaomi 4 Pro para tramitar a garantía en la tienda de Mediamark de Mataró. Este fue entregado el 12/9 pero por mi sorpresa, en la caja había un agujero importarte y daños en el articulo.Los empleados del centro confirmaron con las fotos que se hicieron que el patinete se entrego en perfectas condiciones y se lo volvieron a quedar para arreglar-lo.A día de hoy (20/10), aun no tengo el articulo. Por necesidades tuve que comprar-me otro y hoy he realizado una reclamación, ya que en los papeles que me entregaron pone que se entregara en un máximo de 30 días naturales.En la llamada han pasado nota al departamento pertinente y como estos no trabajan los fines de semana me llamaran el lunes.Por mi sorpresa, justo cuando cuelgo la llamada, en el seguimiento del articulo... Sorpresa! justo en ese momento el patinete llega en las instalaciones de la tienda de Mediamark.. (que casualidad!!!).Quiero seguir con la reclamación, ya que me parece indignante todo esto.

Mensajes (4)

MEDIAMARKT

A: J. P.

20/10/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/109755300ack/DvNx6gq2Dv8E~ddzGiAW~yqUhPcqYC75Mv~D~zj~PP8K/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Garantía con mas de 30 días de entrega - (CPTES01900818-06) N° de referencia de pregunta 231020-036831 Fecha de creación: 20/10/2023 03:45 PMFecha de última actualización: 20/10/2023 03:45 PM Estado: Abierto[---002:000585:47205---]

MEDIAMARKT

A: J. P.

24/10/2023

Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/109755300ack/DvNx6gq2Dv8E~VVrGmkW~yqShPcqYC75Mv8O~zj~PP~H/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Garantía con mas de 30 días de entrega - (CPTES01900818-06)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Adriana) (24/10/2023 11:43 AM) Buenos días hemos pasado su consulta al área correspondiente para que contacten a la brevedad.SaludosCliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (20/10/2023 03:45 PM) N° de referencia de pregunta 231020-036831 Fecha de creación: 20/10/2023 03:45 PMFecha de última actualización: 24/10/2023 11:43 AM Estado: Resuelto[---002:014779:56084---]

J. P.

A: MEDIAMARKT

30/10/2023

Buenos díasSigo esperando respuesta, ya que aun no tengo noticias de ningún tipoSaludos.

MEDIAMARKT

A: J. P.

30/10/2023

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/110106763ack/DvM23groDv8E~TFdGrsW~yqUhPcqYC75Mv9c~zj~PP_V/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Respuesta: Garantía con mas de 30 días de entrega - (CPTES01900818-06) N° de referencia de pregunta 231030-002298 Fecha de creación: 30/10/2023 08:15 AMFecha de última actualización: 30/10/2023 08:15 AM Estado: Abierto[---002:000582:46979---]


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