Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha febrero de 2022 adquirí en su establecimiento automotor Dursan un coche Mitsubishi outlander KNLEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha Marzo de 2022. Referí a Su asesor comercial Pedro Angel, el citado problema.Tras una revisión somera me comenta que posiblemente se deba a que cuando voy en caravana percibo el olor de los coches delanteros.El 14 de octubre 2022 (en periodo de garantía)vuelvo a referir el olor a tubo de escape en el interior del habitáculo tal y como se refleja en el WhatsApp, y concertamos cita para la revisión de estanqueidad del tendido de escape 21/10/2022El resultado de esta comprobación es que esta todo bien.El 9/10/2023 voy a la casa oficial Mitsubishi de Rivas por un problema con el filtro de partículas, me lo reparan y me comentan que hay una fuga en el colector de escape y que además es posible que por esa fuga haya dado fallo en el filtro de partículas al no llegar a la temperatura adecuada.Contacto con ustedes y me dicen como atención comercial que lo van a intentar soldar y que yo debo abonar el 50 por ciento del montaje y desmontaje de dicho colector.Creo que deben hacerse cargo de la totalidad.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar o sustituir en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola,me parece mucho tiempo 10 días para que alguien atienda a un caso de estafa.Vuelvo a escribir al no haber ningún tipo de respuesta.Compré un álbum de cromos que valía 60 euros y pagué 68 euros por el envío y por una supuesta compra segura Cómo no era lo que el anuncio decía tuve que devolverlo, como wallapop no tiene a nadie que solucione las dudas el envío para devolverlo tuve que pagarlo yo (otros 7 euros más) en total he pagado 75 euros.¿Dónde está mi dinero? Yo os cuento dónde está.....se lo habéis devuelto al estafador, ahora tiene mi dinero y el álbum puesto otra vez en venta.He denunciado el álbum y la respuesta es que todo está correcto. ¿Me vais a devolver mi pasta de una vez o que pasa ya?

Hola buenas tenía una cuenta en WALLAPOP y de la compras que tenia había dinero en monedero ,de la noche a mañana me cerraron la cuenta y mi dinero no me lo han ingresado,he escrito email,he llamado atención cliente pero sin éxito, quería reclamar lo que es mío,mi dinero.

Supuestamente, vas a conseguir una serie de premios que podrías canjear en la aplicación por realizar ciertas acciones. El aspecto a la hora de anunciárselo es el típico de empresas de juego online (cosa que tampoco es recomendable), con el típico, participa y gana. Por ejemplo, por invitar y que se suscriban amistades. Finalmente, nada de esto existe, ya que después se escudan en que por problemas técnicos no se han contabilizado. Se ha adjuntado a través de la atención al cliente registros de los contactos tras haberse dado de alta y haber realizado la compra el mismo día que se les envío la solicitud.

Hola, realice una venta y envíe el producto con vuestro servicio de envíos. Llega el paquete al comprador y después de una semana con el paquete en su casa, me decís que el paquete ha llegado mal por culpa de mi embalaje y que me lo devolvéis. O sea, yo envió un producto en perfecto estado y embalado perfectamente por que os he enviado fotos de como iba embalado, ya que yo siempre que envió algo por wallapop hago fotos por si acaso. o sea, vosotros unilateralmente sin pedirme pruebas de nada, decidís que ha sido culpa mía y me devolvéis un producto que esta dañado en el y transporte y yo me quedo sin dinero? ¿Pero que clase de garantía de transporte ofrecéis vosotros entonces? Entiendo que el comprador tenga derecho a reclamar si algo le llega defectuosos, pero ¿y mi derecho donde está? que me voy a quedar con un producto dañado sin ser culpa mía y sin dinero. Wallapop, debería preguntar a ambas partes para que aporten sus pruebas y estudiar mejor el caso, yo os he enviado fotos del paquete e incluso podéis ver mis mas de 120 valoraciones de 5 estrellas, que en la mayoría mencionan lo bien que estaban empaquetados los productos y ahora venís a decirme que el producto se ha dañado por un mal embalaje?? cuando estaba embalado en papel de burbujas y doble caja? no entiendo nada, mal wallapop mal.

Estimados/as señores/as:? De Securitas DirectMe pongo en contacto con ustedes porque están cobrándome por un servicio q ya no me están prestando.Di de baja tal y como ustedes me solicitaron el servicio de alarma . SOLICITO que me anulen los recibos de agosto y septiembre ya q la baja la cursé en julio. Como los recibos se cobran a través de la tarjeta del corte inglés esta empresa me ha bloqueado dicha tarjeta con los trastornos q esto me está causando.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 6 de octubre 2023 adquirí en su?página web www.mascotagadget.com el producto Cama Relax Antiestrés de 70 cms para mi mascota por importe de 34,95 euros. Han pasado18 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla de la compra así como la recepción del pedido a través de su correo electrónico en la que me comunican que el pedido será entregado. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. En caso de no enviarme el producto, solicito me reintegren el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Soy el vendedor.NUMERO DE ENVÍO: PK8MRM0788734880131001DHice una venta el Wallapop el día 16/10/23. Envíe el producto ese mismo día, habiéndome gastado 8€ en papel de burbuja (tengo el ticket de la compra del papel burbuja).El viernes, día 20/10/23, el comprador abre una disputa porque, dice que el producto (en este caso una televisión camión de Cars) ha llegado rota (tengo fotos del anuncio de la televisión y del producto funcionando).La televisión se envió impecable y tengo fotos que lo demuestran, la televisión FUNCIONABA PERFECTAMENTE.El trato que el paquete a recibido por parte de correos, habiendo yo puesto dos advertencias en la caja de “MUY FRÁGIL”, y los 6 metros de papel del burbuja que utilice para el envío no han servido de nada y se han cargado el producto en el envío, así se ve, en las fotos que adjunto el comprador al recibirlo, en la reclamación. (También dispongo de las fotos del packing donde se ve todo el papel de burbuja que use para el envío y se ven las dos advertencias de MUY FRÁGIL en la caja).Envié un PDF adjuntO a la reclamación, aportando fotos del producto antes de enviarlo funcionando, el ticket del dinero que me gaste el (mismo día del envío, se puede comprobar con la fecha y la hora que aparecen en el) para proteger el producto como indicaba en sus políticas de embalaje. Tengo todas las pruebas, (fotos y conversaciones adjuntas), para comprobar que el paquete estaba perfectamente embalado y la culpa de esto, la tiene la empresa de transportes, no yo, que llevo años en Wallapop vendiendo, con 253 valoraciones positivas y un impecable servicio a mis compradores.Por lo tanto pido, una compensación por parte de Wallapop, que ni siquiera se ha dignado a mirar las pruebas que le he enviado vía mail a :supportteam@wallapop.comLa resolución por parte de Wallapop, ha sido: El comprador dispone de 10 días naturales para devolver el producto. Pasado ese plazo, cancelaremos la reclamación. Si se cancela, recibirás el pago de la venta en un plazo de 2 a 5 días hábiles, el momento exacto dependerá de tu banco. Sí no responden mis mails y no son capaces de cumplir con sus políticas en caso de rotura por parte de la empresa de envíos: Te compensamos en caso que el paquete se pierda o dañe en transporte. voy a demandar a la empresa, con todas las pruebas que tengo y me da igual tener que perder mi tiempo y dinero con esto. No voy a dejar que se rían de mi y me hagan quedar como una mala vendedora. Por favor, completad la compensación de mi producto. (Valor 70 euros)Gracias.

Hola, realicé un pedido el pasado día 26/09/2023 y con la confirmación de compra nº de pedido 192904612, nº de artículo 1502396 y con fecha máxima de entrega a domicilio el viernes, 29/09/2023. Desde el presente no he recibido el artículo ni ninguna informacion de donde esta dicho articulo. A pesar de ponerme en contacto con Atención al cliente y repetitivamente sigo sin respuesta de cuando llegará mi pedido. Como podrán comprobar desde la compra del articulo hasta la fecha actual ha trascurrido casi UN MES. Sólo deseo que lo antes posible se solucione, la demora de entrega del artículo es condirablemente larga a pesar de su compromiso de entrega como indico al pricipio.

Estimados/as señores/as: En fecha 25/11/22 adquirí en su web la POTTS STYLANCE - Cafetera Multicápsula Express - Color : Gris claro.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/10/23Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, respaldándose en que es problema del filtro y que no lo cubren mas de 6 meses en postventa. A lo que yo respondo que el uso que se ha dado a este filtro a sido casi nulo, que está ademas debidamente cuidado y limpio y que en el video que adjunto se aprecia claramente como es la PIEZA la que NO funciona correctamente. Por lo que conforme al esperado y, que el daño o defecto producido es en cuanto a una PIEZA del producto y no a un filtro sustituible, es su empresa l que debe asumir el recambio, ya que ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que?procedan a la sustitución de la pieza defectuosa o de la cafetera si se diera el caso, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.