Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
11/09/2023

No me quieren pagar lo mio

Hola hace el año pasado compre un aire acondicionado en media mark con su instalación por el precio de 500€ mas un seguro que según el vendedor me lo cobria absolutamente todo, me dicen allí el que se me instalara en 3 semanas pues bueno espero las 3 semanas y me viene una empresa ajena a media mark a instalarme el aire acondicionado, les digo que tengo la preinstalacion realizada por lo que solo tienen que instalar los aparatos y poco mas. Me dice el chico del aire que tengo que pagarle 90€ por el alquiler de una escalera ya que no pueden llegar arriba a la azotea de mi edicifio, pues se los pago por bizum. ahi va la primera estafa. Bueno después de varios días me percato que el aire no enfría nada decido ir a media markt y me dicen que me mandan a los intaladores . pasa un mes y me viene los instadores y sui¡ben arriba a cargarme de aire el aparato pues o se que hace que empieza a salir olor a quemado del aire cuando lo pongo y además me salta el automático. después de otro mes me dice media martk que he perdido la garantía por ponerlo en alto ( nadie me avisa de eso ) pues después de poner 3 hojas de reclamaciones me dicen que me cambian el todo el aire entero, me cambian el aire en septiembre cuando yi lo compre en junio de 2022. Este invierno me percado de que este nuevo aire expulsa aceite, no le echo mcha cuenta hasta que llega este verano y veo que el aire expulsa agua y aceite a la vez y no enfría, pues decido ir de nuevo a media martk a dar parte. me vienen a los instaladores del aire y me dicen que quien me ha instalado esto que esta muy mal instado, me cargan el aire y me arreglan el problema, aun así la turbina del aire tenia un boquete y vibraba muchísimo pues bueno me arreglan todo menos la turbina. reclamo la turbina ya que no la había roto yp y me dicen que no se hacen cargo pues decidí poner la hoja por aquí y buenio llegue a un acuerdo con una responsable de media martk a que me compraban la turbina y me la instalaban gratis ys que tengo un seguro pagado con ellos del que ellos no querían pagarme nada ya que decían que no lo cubría. Pues bueno me llega la turbina a casa todo bien hasta que vienen los instaladores a instalarme la turbina, pues me llevo la sorpresa de que me cobran 90 eurazos por 10 min de instalarme la turbina, me quedo a cuadros y se los pago porque según la responsable que nos comunicamos por correo no me dijo que me tenían que cobrar o si, entonces decido pagarles a los instaladores y ella me responde que me van a devolver el importe eso fue el día 7/09/23 hoy estamos a 11/09/23 y esta señora no me responde y el pago no se me ha realizado de esos 90€ que según ella me iba a pagar la propia empresa o media martk estoy a la espera de que se me pague y por lo visto no se me va a pagar porque no me responde a los correos. quiero mis 90€ ya que tengo un srguro pago con ellos.

Resuelto
L. N.
11/09/2023

Publicidad encubierta y no real

Buen día,Adquirí un producto en descuento por 97,95€ - según su oferta el PVP original era 129€.Mi sorpresa al recibir el artículo es que su precio original según adjunto foto era de 79GBP dado a que no retiraron el precio debidamente.Entiendo que mi desconfianza hacía sus ofertas queda más que patente.Quedo a la espera de su respuestaimage.pngimage.png

Cerrado
L. G.
11/09/2023

publicidad engañosa

Hola, el día viernes 8 de Septiembre he realizado la compra de un dispositivo móvil con ustedes BACK MARKET de un Galaxy S23 Ultra 512 GB Dual Sim - Azul - Libre por un importe de 229€, el día 11 septiembre me ha llegado un correo electrónico informando lo siguiente ^Esto no es lo normal, pero ha habido un problema de sincronización con las existencias disponibles del vendedor^.Eso no es problema mío, lo único que quiero es el móvil que he comprado por el precio que lo he comprado y que no se quede en una publicidad engañosa. Quedo atento a su respuesta

Cerrado
L. F.
11/09/2023

Impedimento de reembolso/ producto no llega

Hola, realicé el pedido de una Xbox one que nunca llegó. Tampoco llegó mi reembolso ni la respuesta a las mil reclamaciones que he puesto en estos días. Se han quedado con el dinero, se han quedado con el producto y encima te ignoran. Los mensajes automáticos de localizacion no tienen sentido ninguno. Claramente es una estafa.

Cerrado
R. M.
11/09/2023

Oferta no entregada

Buenas, en la web de Miin cosmetics hay una condición en la que, si tu compra supera los 50€, te envían una serie de regalos.Realicé una compra por valor de 51,85€ y al recibir el pedido, no había ningún regalo.Me puse en contacto con ellos y la única solución que me ofrecen es un código promocional para que, en la próxima compra que realice, se me incluyan los regalos.Sin embargo, esto implica que, además de hacer un desembolso más en su web, también debo asumir los gastos de envío, sin embargo, los regalos me corresponden por haber desembolsado los 51,85€ anteriores.He contactado con ellos en varias ocasiones y solo me dicen que no pueden hacer nada más que eso. De hecho, ignoran mis últimos correos.

Cerrado
V. S.
11/09/2023

DLC Juego Starfield

Hola, otra incidencia, realicé el pedido del Starfield para recoger en tienda y no me han dado el DLC con la reserva y no recibo respuesta.

Resuelto
L. R.
11/09/2023

Problema con pedido

Buenas, realicé un pedido por wallapop, pero al vendedor no le a llegado el mensaje de que puede mandarme el paquete, pero wallapop me a retenido el dinero de mi cuenta. Solicito que me devuelvan mi dinero para poder hacer el pedido de nuevo

Resuelto
L. Y.
11/09/2023

Problema para recambio de producto en periodo de garantia

Estimados/as señores/as: El 26 noviembre 2021 adquirí en Amazon España el producto Ninja Air Fryer MAX, Freidora sin Aceite [AF160EU]. Adjunto los siguientes documentos:?Factura de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en agosto 2023 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. No deseo que se me reembolse el dinero de la compra ya que el producto lo he comprado por menos de 100 euros y si lo tengo que recomprar hoy en vuestra web cuesta 157 euros y no alcanza para cubrir el reemplazo.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. R.
11/09/2023

Problema con una freidora

Hola, realice un pedido el de 19 de agosto de una freidora de aire de 5 litros, la recibí el día 21 , ese mismo día puse una incidencia, el cajón tiene holgura por la parte de abajo y los lados y no va bien, me mandan otra el día 23 y ese mismo día el 23 vuelvo a mandar otra incidencia le pasa lo mismo al cajón de la freidora , sin estrenar la freidora, ninguna de las dos, mando otra incidencia ,explicó que tengo una más pequeña de esta marca y no he tenido ningún problema , pero este modelo no esta bien no se si vienen defectuosas o que yo he tenido mala suerte, pido que si lo consideran oportuno manden otra , o me hagan devolución del importe, pues estamos a 11 de septiembre y aun no he recibido ninguna respuesta he mandado después del día 23 de agosto tres incidencias explicando lo mismo, a ver que pasaba con la incidencia y no me responden , hoy he llamado a atención al cliente y después de 10 min de espera no me han puesto en contacto con nadie , pues espero que se pongan en contacto conmigo para hacer la devolución del importe ya no quiero ninguna freidora más de esa casa.

Resuelto
A. S.
11/09/2023

Problema con el reembolso

Buenos días, compré una lavadora con fecha 20 de julio de 2023 en CECOTEC, pero al dar error (E1 y no cogía el suavizante) solicité el cambio vía web. Me trajeron otra el 4 de agosto y me dejaron la que no funcionaba sin recoger. Tuve que llamar para que se la llevasen. Finalmente recogieron la lavadora el día 9 de agosto. La segunda lavadora daba el mismo error. Solicité entonces la devolución vía telefónica el día 15 de agosto. Recogieron la lavadora el 17 de agosto. Tengo los documentos de recogida de la empresa de transporte y la factura de compra. Desde entonces y tras varias llamadas a CECOTEC, sigo sin tener el abono de la lavadora. He intentado escribir a CECOTEC a través de los formularios de la web pero es imposible, dan error. y No aparece ningún mail ni forma de realizar una reclamación por escrito.LLevo ya mucho tiempo perdido con llamadas y rellenando formularios de la web.Ruego me hagan el abono de la lavadora. Muchas gracias

Resuelto

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