Últimas reclamaciones

Realicé un pedido de un juego de mesa a través de la web de el corte inglés el día 7 de Agosto del 2023. El paquete llegó a tiempo pero el producto no era el que había pedido, el día 11 tramité vía telefónica la devolución y me dijeron que vendría una empresa de paquetería a recoger la mercancía pero estamos a 13 de Septiembre y por el momento continúo con el paquete en mi casa sin que nadie venga a recogerlo y sin tener la devolución del dinero efectuada. He tratado de solucionar la situación ya en múltiples ocasiones llamándoles hasta 7 veces y hablando con distintas personas que se limitan a decir que pasan aviso urgente a la empresa de paquetería pero sin resultado.Espero que se pueda solucionar pronto porque tampoco me dan la opción de llevar yo mismo el paquete a ningún lado.

Estimado equipo de soporte de Wallapop,Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema que estoy experimentando al intentar acceder a mi cuenta de Wallapop con la dirección de correo electrónico asociada [ eshopglobal28@gmail.com ].Recientemente he intentado iniciar sesión en mi cuenta y, lamentablemente, no he tenido éxito. He seguido todos los pasos habituales para acceder a mi cuenta, pero me encuentro con un mensaje de error que indica que mis credenciales son incorrectas o que mi cuenta no existe. Estoy seguro de que los datos de acceso que estoy proporcionando son los correctos, ya que los he utilizado con éxito en el pasado.Este problema me ha impedido utilizar la plataforma de Wallapop para comprar, vender y comunicarme con otros usuarios, lo cual es una parte importante de mis actividades en línea. Estoy seguro de que debe haber una solución para este problema, y me gustaría solicitar su ayuda para resolverlo.Por favor, revisen mi cuenta y verifiquen si hay algún problema técnico o si mi cuenta ha sido desactivada de manera involuntaria. Estoy dispuesto a proporcionar la información adicional que necesiten para verificar mi identidad y solucionar este problema de acceso.Espero que puedan resolver este problema lo antes posible, ya que realmente valoro la plataforma Wallapop y su capacidad para conectarme con otros usuarios interesados en comprar y vender productos.Agradezco su atención a este asunto y espero su pronta respuesta para resolver esta situación.Atentamente,

Estimado equipo de soporte de Wallapop,Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema serio que he estado experimentando con mi cuenta de Wallapop. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es yt241020@gmail.com .Recientemente, intenté acceder a mi cuenta para gestionar algunas ventas pendientes que tenía. Tenía un total de cuatro ventas con un valor combinado de 265€, y estas transacciones son extremadamente importantes para mí.Sin embargo, me encontré con una dificultad inesperada: no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop. He intentado restablecer mi contraseña en varias ocasiones, pero no he recibido los correos electrónicos de restablecimiento ni he podido recuperar el acceso.Es fundamental para mí poder gestionar estas ventas pendientes y garantizar una experiencia positiva para mis compradores. Además, me preocupa la seguridad de mi cuenta, ya que contiene información personal y financiera.Por favor, les solicito encarecidamente que investiguen y resuelvan este problema de acceso lo más pronto posible. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que necesiten para verificar mi identidad y propiedad de la cuenta.Agradezco su pronta atención a este asunto y su asistencia en la resolución de este problema. Espero poder acceder a mi cuenta y continuar utilizando los servicios de Wallapop de manera efectiva.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su cooperación.Atentamente,Andrea

Hola, recibí un frigorífico a domicilio estando de vacaciones y un familiar abrió la puerta al instalador. No encajaba en el mueble y mi padre me lo dijo al momento. Ese mismo día mande mail para solicitar la devolución y me dijeron que ok. A los 10 días llegue de vacaciones con la sorpresa de que el electrodoméstico estaba dañado y la caja manipulada tapando el daño con una pegatina para que no lo viera. Contacte con la tienda y me dijeron que eso lo tenia que haber reclamado en 24h y les dije que estaba de vacaciones y que lo vi al llegar. No me quieren hacer la devolución. Me podía haber callado y enviar el electrodoméstico dañado pero me sentí engañado y por eso dije la verdad de cómo ocurrió. Ahora no aceptan la devolución.

Hola Buenos días!Estimados Sra , el día 1 de agosto mi coche tubo una avería y entro en el taller por un problema de de virutas en los filtros, bombas, depósito del combustible, circuito de combustible e inyectores.Una gran avería !!Con un presupuesto de reparación de más de 8000€ y un coche nuevo a día de hoy todavía en el taller esperando las piezas.Nuestro Seat Ateca se averió el día 1 de Agosto y obviamente lo llevamos a la casa oficial por que te inspira más confianza y tratarse de un coche nuevo , con tan solo 5 años por lo menos para nosotros lo es, al cabo de tres o cuatro días nos llaman de la casa Seat para darnos información de que es lo que le ha pasado al coche.El día 7 de agosto fuimos a firmar la aceptación del presupuesto y entregar a cuenta 500€ para realizar el pedido de piezasTendríamos que esperar un poquito más por qué como “estábamos en vacaciones “ las piezas llegarían un par de semanas después.Termina el mes de Agosto y vacaciones y seguimos sin piezas ni por supuesto coche. En Septiembre indignados con la situación nos ponemos en contacto con SEAT responde , donde nos iban a reclamar las piezas en recambios A día de hoy nos dicen que ellos lo único que pueden hacer es un seguimiento de las piezas y de AVISA Sevilla nos informan que posiblemente puedan recibir las piezas la última semana de Septiembre En definitiva teniendo suerte dos meses sin coche el cual es indispensable para nuestra vida cotidiana y laboral Indignada con esta situación ya que nosotros en ningún momento nos hemos negado a pagar dicha reparación, hemos acudido a la casa oficial que pensamos es lo correcto ,hemos empatizado , comprendido y en cierto punto respetado la época del año que ha coincidido la avería aunque no lo vemos un condicionante para encontrarnos aún en esta situación No entendemos ni encontramos la solución a este problemaPuede ser posible que en la casa oficial no haya repuesto de piezas de un coche relativamente nuevo?Para nosotros es algo incomprensible Además en ningún momento nos han ofrecido por lo menos entregarnos como mínimo un coche de sustitución , entendemos es lo mínimo que debían hacer debido a su desabastecimiento de recambiosMuchísimas Gracias por su amabilidad Un saludo, atentamente MGS

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de junio de 2023 hice un pedido de Tuya-cámara IP WiFi para exteriores, videocámara CCTV de 1080P, PTZ, domo, vigilancia de seguridad para el hogar, Zoom óptico 5X, Tuya, Onvif.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido numero 3023615221035787. El mensajero que utilizaste me ha informado vía correo electrónico que al no contar con cobertura en su código postal, logísticamenteestán en la obligación de enviar mis paquetes de vuelta a Sede Central de Madrid, para su posterior devolución a origen.Adjunto copia del email del transportista.SOLICITO la devolucion total del pedido que asciende a €58,51.Sin otro particular, atentamente.Daniel

Tengo una cinta de correr Extreme Track Vibrator, se ha averiado, ha venido el servicio técnico a verla a mi casa y han dicho que tiene fallo del motor y placa electronica además de fallos estructurales de fabricación. Desde Cecotec me mandan un correo diciendo que pasaran a recogerla, para examinarla y hacer un cambio por otra nueva. Me asignan el numero de incidencia T2300119382. Esto es a fecha de 19 de Junio de 2023. Espero y espero y nadie viene a recogerlo. Reclamo por mail, me dicen que lo vuelven a tramirar. Así hasta 6 reclamaciones. el 16 de Julio les contacto que o vienen a por la máquina o tendré que tomar medidas, y me contestan el dia 3 de agosto que han programado otra recogida nueva, me cambian el numero de caso de 02866269 a 02901621 y la incidencia sigue siendo T2300119382.He contactado varias veces con ellos, por telefono y mail, y su ultima respuesta es del 28 de Agosto, que pasaran a recogerlo la agencia ONTIME. Esto ya es cachondeo por su parte, son unos impresentables que no se quieren hacer cargo de la sustitución de una máquina de 500€ en garantía. Si siguen así, la garantía expira en Abril de 2024 y no han pasado a recogerla. Exigo que se resuelva inmediatamente esta incidencia y me repongan el producto.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/07/2023hice un pedido de Aktive Sombrilla De Playa Antiviento 220cm Protección UV50 Beach.Me pongo en contacto con ustedes porque a dia de hoy aun no he recibido el pedido numero 40547790, en la informacion del transporte siempre aparece se entregara hoy dia 25/07/2023, pero nunca se ha entregado, por tanto solicito la devolucion de el dinero, ya que nunca recibi el producto.Adjunto foto de la informacion que falicitais de entrega que nunca cumplis.SOLICITO devolucion del dinero por imcumplir plazos de entrega, y no haber recibido nunca el producto.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 27/06/2023 adquirí una bicicleta marca Cannondale en?All4cycling.com establecimiento?sito en Alemania. Adjunto los siguientes documentos:?FacturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 04/09 la batería no funciona.Puestos en contacto con el distribuidor oficial de Cannondale más cercano a mi residencia, este me indica que Cannondale no se hace responsable y que tengo que pagar. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.Jonatan Fuente

Buenos días,Soy propietario de un Mercedes CLA 200d Shooting Brake del año 2020 comprado en el concesionario Mercedes de Aguinaga (Barakaldo) con matrícula 4934 LNV. Mi reclamación es en relación a un pago que he tenido que realizar (714,17) por un fallo en el sistema Adblue en un vehículo con menos de 3 años y 31.000 km.En el concesionario me dicen que no se hacen cargo de la avería, que ya no tiene garantía y que ese fallo está ocurriendo en muchos vehículos Mercedes que incluyen el sistema Adblue.Entiendo que el sistema pueda fallar por un mal uso del vehículo, pero en condiciones de uso normales no lo entiendo y menos cuando el problema se produce de forma generalizada.Solicito por favor revisen mi caso porque entiendo que no debería abonar ese importe por la reparación o en su caso ser compensado de alguna manera. (adjunto factura pagada en el concesionario)Gracias de antemano por la atención.