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Monedero en wallapop

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Tu reclamación

F. P.

A: WALLAPOP

25/10/2023

Hola buenas, ya he escrito unas cuantas veces y sin éxito, a ver si por aquí me resuelven algo, sin decirme el mismo mensaje, resulta que tengo en el monedero el importe de una venta, en el cual no puedo ingresarlo en mi cuenta, no se el motivo, escribí, por la aplicación, y me pidieron foto del dni y un recibo de luz agua etc.. total que lo envío, y hay se queda la cosa , me vuelven a escribir, diciendo que mande otra foto del dni, más clara, que la otra no se ve bien, cosa que no entiendo porque se veía claramente, bueno y cuando cree la cuenta, mande el carnet de conducir, otro documento más, y no se lo que pasa, tengo 120 euros retenidos sin saber, y nadie me dice nada, es la impotencia de no saberA ver si me podéis aclarar algoGracias

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: F. P.

25/10/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10036078.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XEXM9-2LKKW]

WALLAPOP

A: F. P.

02/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 nov 2023, 14:38 CETBuenos días, Francisco Jose:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 oct 2023, 13:48 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XEXM9-2LKKW]

WALLAPOP

A: F. P.

08/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 8 nov 2023, 15:23 CETBuenas tardes, Francisco Jose:Dada la falta de respuesta, cerramos tu consulta. En caso de querer seguir en contacto con nosotros, por favor, responde a este mensaje y cuéntanos en qué te podemos ayudar.Saludos,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 2 nov 2023, 14:38 CETBuenos días, Francisco Jose:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 25 oct 2023, 13:48 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XEXM9-2LKKW]

F. P.

A: WALLAPOP

08/11/2023

Hola buenas, ya está solucionado, gracias

WALLAPOP

A: F. P.

08/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10163850.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6ZG92-9JPG4]


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