Últimas reclamaciones

En enero de 2023 adquiero un monitor Gigabyte modelo FV43U reacondicionado en PcComponentes. En la descripción del producto se señala que falta el mando a distancia (cosa que se asumo al hacer la compra) pero se garantiza su funcionamiento. Cuando el monitor se entrega, tiene dañado el interruptor de control (está suelto y no funciona). Contacto con PcComponentes, que procede a su recogida y posterior reparación.Cuando el monitor se me entrega de nuevo (dos semanas después), el interruptor se ha reparado pero ahora los altavoces no funcionan (antes de enviarlo a reparar funcionaban correctamente).Se contacta de nuevo con PcComponentes, pidiendo una solución que no implique una nueva demora de 3 semanas para solucionar un problema que ellos han ocasionado. Solicito que se considere la sustitución por uno nuevo, opción que es denegada. PcComponentes da como única opción, aparte de volver a tramitar una reparación, la devolución del dinero. Por el importe por el que adquirí el monitor reacondicionado (del que PcComponentes aseguraba su correcto funcionamiento) no puedo volver a adquirir el mismo modelo de monitor ni otro similar. Por esta razón, decido rechazar la devolución del importe y tramitar una nueva reparación, decisión que comunico a PcComponentes. Tras buscar una solución personal, dispongo de un periodo de tiempo en el que puedo prescindir del monitor (asumo hacer uso del monitor sin altavoces pero no puedo asumir prescindir del monitor) y tramito una nueva reparación. PcComponentes me comunica que ha entregado el monitor al servicio técnico y lo siguiente:En el caso de que la reparación de tu dispositivo exceda el plazo máximo de 21 días hábiles, desde que se recepcionó en el servicio técnico oficial, uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para ofrecerte una solución alternativa.Antes de que concluya el plazo de 21 días y sin que ningún agente se ponga en contacto conmigo, recibo simultáneamente la devolución del importe y un correo que me informa de esta acción por parte de PcComponentes.Teniendo en cuenta que he comprado un monitor que funciona a PcComponentes, lo que solicito es que se me proporcione un monitor igual que funcione, aunque no tenga mando a distancia (circunstancia por la cual el precio estaba rebajado). PcComponentes dispone de stock de este modelo. En caso de no tener obligación de hacerlo, por ser reacondicionado, al menos deberían devolver el monitor que les he enviado para reparar, ya que en el peor de los casos puedo intentar repararlo por otros medios o asumir su uso sin altavoces, pero no puedo asumir adquirir otro monitor igual o similar al precio que adquirí este.

Hola, realicé un pedido por wallapop, el correo de mi cuenta es info@centraliarestaurante.es , mi nombre es Ruben gonzalez rivera y mi DNI 44843732b numero de teléfono 655188061, pero para contactarme utilicen el mail rgonzalez@cycrestaurantes.es ya que el otro mail ya no funciona.El problema es que el pedido con código de envío PL8MRM0791830370115702M se me cobró dos vete, por eso solicito el reembolso de uno de los cargos, el importe es de 15,68 euros. De todas formas quiero que el pedido siga su curdo, esperando rápidamente respuesta y rápido reembolso, reciban un saludo.

Buenas tardes, recibi un articulo por parte de un vendedor con 0 referencias y el articulo era falso, me quede tranquilo proque tenia el seguro de wallapop pagado pero ahora resulta que le han dado el dinero al vendedor y me toca quedarme con el articulo falso y de imitacion. Exgo un reembolso y la devolucion de este producto.

I've purchased an item in wallapop from the user ByB Z. the item was a wristband for apple watch. The insertion states that the item was as good as new, so we agreed on the price and I purchased it. When I received it I have immediately noticed a defect in the item, in particular an area where the color was different from the rest of the wristband. Not sure whether it was a defect, a damage or another problem, however, it was not as good as new and it should have been advertised as in good conditions instead. The seller took a defensive attitude and, with the excuse of him been victim of a scam in the past, decided not to accept my dispute. Then wallapop investigated the case and, without contacting me, without asking me additional evidence (messages, audio messages, etc.), decided to reject my dispute. I disagree with the decision of rejecting my dispute The item in the insertion was advertised as as good as new, which means without defects. The defect that I've found was not visible in the pictures beforehand cause very difficult to be seen in picture, it could be confused with a light reflection. As soon as I noticed, I contacted the seller and we had a conversation in whatsapp (I used whatsapp because I had to send pictures of the defect to the seller and Wallapop’s chat system doesn’t allow to send attachments) where he admitted the defect and he said he didn't notice it when he put the item for selling. Attached you can see the screenshots of the conversations and I can also forward the audio if necessary. However, he said that in the past he was scammed by somebody returning a different item as part of a devolution and he told me that for that reason he would not have accepted my dispute in wallapop, afraid that I was trying to scam him because, and I quote, he didn't know me and didn't trust me. This is absolutely unfair, he rejected my dispute not because he doesn't agree the product was defected, but because he wanted to protect himself from a possible scam due to his past experience. The fact that Wallapop decided to reject my dispute without getting in contact with me (or the seller) to obtain additional information is absolutely unacceptable. This is resulting on me buying something sold as good as knew and receiving something with a defect, hence I am victim of a scam, and given the decision of rejecting my dispute I consider Wallapop to have a responsibility. I asked Wallapop to reopen this dispute and reconsider the decision after reviewing the evidence of my conversation with the seller. However, Wallapop did not request me to submit the messages (that I am attaching here) nor asked me additional information. They simply replied that the reason I wanted to return the item is not considered valid in their return policy. So, if users buy something advertised as perfect and it comes with a defect, Wallapop does not protect and people get scammed. For this reason I strongly advise to avoid this platform.

Realice un pedido y sigo esperando que me llege

Tenemos una hipoteca firmada con UNICAJA desde febrero de 2022.La atención al cliente ha sido nula provocandonos diversos problemas en el cumplimiento de las clausulas tanto de hipotenca como de cuenta. Nuesta oficina se encuentra en Gines (Sevilla) pero desde el minuto uno, no nos han prestado ninguna atención, llamar era y es misión imposible porque jamás atienden al teléfono ni a los emails.Mediante la insistencia logramos que nos pusieran un gestor de una oficina diferente situada en Camas (Sevilla) lo cual fue peor aún.Esta persona dice que el problema viene porque no cumplimos desde nunca con el ingreso tipo NOMINA, ya que todas las trasferecinas que se hacían llegaban a su caja como una trasferencia normal cosa que mi Banco Santander niega, dandome pruebas de ello.Levamos pagando condiciones incumplidas de Hipoteca y de Cuenta desde septiembre del año pasado y no conseguimos una respuesta por parte de Unicaja. Ellos dicen que al incumplir las condiciones es lo que toca, pagar más.Mi banco Santander, asegura que las trasferencias emitidas desde la empresa son en concepto de nómina y atienden a los requisitos de unicaja.Necesitamos ayuda profesional porque no quieren revisarnos la hipoteca hasta el año que viene.Pedimos una revisión desde el minuto 1 y que las condiciones se apliquen con caracter retroactivo desde el momento que firmamos dicha hipoteca.

Buenos días,El 11/10/23 realicé via online el pedido 10218097 y todavía no se ha entregado. Llevo reclamando dos semanas la entrega y no me dan ninguna solución, no recibo el pedido y tampoco me reembolsan el dinero.

Hice un pedido de CANON EOS R10 Cámara Mirrorless Body, Cámara Evil APS-C Canon - y un Objetivo RF 35mm f/1,8 Macro IS STM el 13 de Septiembre. Lo recibí en buenas condiciones y pasado 4 días decidí hacer la devolución del producto, en su embalaje original.Lo hice por medio de Celeritas y un punto de recogida en una Farmacia. Con el número de seguimiento: 994219427En el seguimiento Celeritas veo que llegó a Amazon el día 26/09/2023.Pasan 15 días y no recibo información, me pongo en contacto con atención al cliente y me dicen que espere más tiempo.El 26 de OCtubre me pongo en contacto nuevamente con Amazon, y el 28 de Octubre recibo un email que me indica que me van a hacer el reembolso de 1.458,89€, pero 3h. después recibo un email que me dice que los paquetes no han sido devueltos y que los envié para recibir el reembolso.Contesto con el seguimiento de Celeritas y el 29 de Octubre recibo un email, indicando de que han recibido un Tensiómetro en lugar de lo que yo había enviado.A partir de aquí ya no entiendo nada e intento saber que ha sucedido, si es un cruce de paquetes, si es un error de almacén, si un problema de Celeritas e intento que me expliquen que ha sucedido. Llamo a Celeritas y me indican que esto debo hacerlo por medio de Amazon que es el que solicita el servicio. Solicito a Amazon investigación sobre lo que ha sucedido con esta devolución y su mensaje siempre es el mismo, el recibido el día 29 de Octubre.Sospecho que he sido víctima de una estafa por medio de los almacenes de Amazon o Celeritas y solicito una investigación sobre los hechos ocurridos.

El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios.Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.

El día 28/10/2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron un servicio con permanencia bajo engaño. Supuestamente el servicio sería únicamente por un mes y gratuito a cambio de un feedback al servicio de atención al cliente de la empresa. Tras leer los contratos, que no me dejaron leer durante el proceso, descubro que me han metido 5 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Solicito la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y resulta que los teléfonos no son atendidos. Escribo por email solicitando la baja a todos los correos disponibles de la empresa y no tengo respuesta. Todo esto el mismo día de la supuesta contratación bajo engaños. Repito el proceso al día siguiente 29/10/2023 adjuntando todos los documentos posibles y repitiendo de nuevo mi solicitud de baja de los servicios. Voy a proceder a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.