Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde hace unos meses vendo sufriendo acoso telefónico por parte de Orange y su supuesta asesoría jurídica, y digo supuesta puesto que cada vez que les quiero remitir a mi abogado, se niegan en rotundo a tratar el tema con él, se niegan a comunicar su número de colegiado como letrados y el trato que dan no es de ningún letrado que se precie. Según los que llaman por teléfono, se decida a acosar y amenazar a los usuarios. Recibo diariamente más de 10 llamadas telefónicas desde diferentes números de teléfono, y no sólo llaman a mi número de teléfono, sino que se decidan a llamar al teléfono de mi hija , amenazándoles si no paga la supuesta deuda que tiene. Les amenazan a ellos cuales mafiosos, con coártales sus suministros de gas y luz, sin tener nada que ver con Orange, nos amenazan diariamente diciéndonos que seguirán acosando todo los que les de la gana y que si les molesta que se j...A mi me han llegado a llamar h. de p.t., zo..a, p.t. barata, ordinaria, ojalá te mu..as, ... el acoso es vergonzoso pero ya sus supuestos asesores jurídicos sobrepasan con creces la ética y la legalidad. Les he comunicado por activa y por pasiva que traten el tema con mis abogados, que la deuda que ellos dicen, no es tal y que si creen que deben demandarme, que lo hagan pero que dejen de amenazar . Su contestación siempre es la misma: no nos interesa hablar con tus abogados, o pagas o pagas h de p.t. No es de recibo la cantidad de insulto y amenazas que recibo al día por su parte. Me Siento acosada y creo que no debería poder ejercer nadie ese tipo de violencia. Quiero que dejen de acosarme a mi y a mi familia y que no tienen porque aguantar que les insulten y amenacen a diario. Quiero que dejen de insultarme, de acosarme y de amenazarme. Gravo todas las conversaciones que recibo de ellos por lo mismo, porque estoy cansada de tantas amenazas. Un saludo Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo problemas con GLS de Imarcoaín (Pamplona) El trasportista no quiere traerme los pedidos al domicilio porque vivo a 500m de la carretera nacional por una sin asfaltar. Antes venía ese chico pero de repente dice que no viene más. En diciembre compré una caja de naranjas de 16 Kg y nunca llegaron... y hablando con el responsable de esta oficina Iñigo da la cara por el trasportista y pide que vaya yo a buscarlo a un bar. el señor de las naranjas me envió otra caja con MRW y al día siguiente las tenía en la puerta. También varios pedidos de Pedro del Hierro ...al final tuve que salir a buscarlos porque pasaron muchos días y no me entregaba. Hoy tiene un pedido para entregarme de El Corte inglés y lo mismo primero me ha llamado (una sola llamada sin darme ni tiempo de coger el móvil), le he llamado y no coge. He llamado a la oficina para reclamar y después me ha vuelto a llamar para decirme que saliese a buscarlo . Al negarme me ha colgado y se ha ido con el paquete. Es angustiante la verdad. El trasportista y la administrativa me dicen que pida a las empresas que me envíen los pedidos con otra agencia , no con GLS. A Iñigo, el responsable de Imarcoaín le dije que iba a poner una reclamación porque no estaban a la altura de las demás compañías de transporte , ya que el problema es solo con GLS Estoy desesperada porque además Iñigo de malas maneras me dijo que yo no tenía disposición de solucionar ( ir a un bar a buscar mis pedidos) SOLICITO si pudieran gestionar esta reclamación porque ni se puede acceder a GLS para poner una reclamación seria. Sin otro particular, atentamente. Isabel

Somos clientes de Orange hace mas de 10 años. Siempre hemos pedido y financiado sin problema, enviando el producto a correos o domicilio y ahi con DNI se recogia ya que la titular vive a 200 km tienda y no tiene coche. Además de ser mayor. Todo empezo a finales Enero. Se quiso pedir un reloj en tienda. No se lo que hicieron que dio error y se creo "un bloqueo" como ellos llaman, que nadie sabe resolver. No podemos pedir en su tienda online nada. Se nos indica que debe venir la persona titular personalmente a tienda PARA PEDIR. No para recoger. Obviamente esa persona no puede viajar 200 km para pedir algo online. Se abre reclamación, exigiendo se nos explique porque ese bloqueo. La titular viene a tienda y dicen que ahí no se puede hacer nada. Que ese bloqueo no es de ellos y que ahí no pueden hacer nada. Que llamemos al 1470. Se vuelve a ir con unos vecinos vinieron, habiendo perdido el dia. Nos llaman con una excusa falsa, de que la titular habia llamado a tienda para impedir se le entregade nada a su hijo (falso ya que yo, hijo, gestiono todo). Se les indica de que es falso, pero que además queremos poder pedir y se envie a casa previo vistazo DNI. Nos vuelven a llamar diciendo de nuevo que la titular debe venir a tienda... para PEDIR. Jamás ha pasado nada asi con una tienda online. Creemos se están riendo de nosotros. Hay un pedido que no existe según tienda pero según 1470 se pidio en tienda y esta esperando a ser recogido. Tenemos permanencia por su culpa...aunque no nos cobran. Queremos que como todo cliente se pueda pedir a domicilio y financiar, aunque se recoja en correo a con DNI. Pero no entendemos porque nos ocurre esto ni nadie nos da explicaciones solo mareos. Si no queremos darnos de baja sin ninguna permanencia aunque sea linea a linea...por no prestar el servicio prometido. Incidencia:1-40053919368

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sin avisarme de que a partir del 01/01/2025 desaparecía el servicio de roaming en Inglaterra por el qué podía usar el teléfono como en España ( viendo qué el mes de noviembre estuve usando el teléfono en Inglaterra), en el mes de Febrero me hicieron un cargo de más de 200 €, y así mismo dejándome sin servicio en la llamada qué me hicieron para comunicarme el gasto, (dejándome sin línea ni datos), por el cuál dejé sin poder recoger un grupo de 52 personas, ya qué me dejaron sin teléfono a la espera de qué me llamase el responsable del grupo puesto qué estaba esperando en el aeropuerto de Londres, (mi trabajo es conductor de autocar de turismo y el teléfono es una herramienta de la que dependemos por completo), con el consiguiente daño al grupo a mi empresa y a mi persona. SOLICITO […]. Qué no se me cobre ese cargo por no haberme comunicado el cambio y me compensen por el daño ocasionado hacía mí por no poder prestar mi servicio normalmente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, en la factura con fecha 27/12/2024 en el apartado Roaming me habéis cobrado 4 mensajes con fecha 05/12/2024 con origen Noruega, Zona 1 por un importe de 0,2066 euros cada uno, en total 0,8264 euros. Efectivamente, yo me encontraba en Noruega pero no envié ningún mensaje, sino que se trataba de wasaps que intercambié con un compañero del grupo que se hallaba también en dicho país y estábamos en el mismo grupo. Os llamé por teléfono para reclamar esto y la persona, por llamarla de alguna manera, que me atendió, me aseguraba que eran SMS lo que había mandado, lo cual es completamente falso. No se trata ya del importe, sino de que no acepto que se me cobre algo que no he realizado, en este caso SMS que no he enviado. Reclamo rectifiquéis esto y me devolváis dicho importe. Aporto detalle de la factura y pantallazos de los wasap enviados ese día.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes como cliente afectado por reiterados incumplimientos en el servicio de reparto contratado a través de DC Shoes (https://www.dcshoes.es/). El motivo de esta reclamación es exponer mi descontento y solicitar una solución inmediata ante los problemas recurrentes con sus entregas. Descripción de los hechos: Con fecha 12/02/2025 realicé una compra en https://www.dcshoes.es/ que fue gestionada para su entrega a través de Chronopost / SEUR. Según la información proporcionada, el paquete debía ser entregado en mi domicilio, ubicado en Las Rozas de Madrid, Madrid, España. Sin embargo, notificaron indicando que "no había nadie en casa" para recibir el pedido, lo cual es completamente falso. Había personas disponibles esperando específicamente la entrega. Este mismo hecho se ha repetido en 4 veces anteriores con otros pedidos, lo que me ha hecho llegar al punto de reclamar ante ustedes. Este comportamiento no solo ha causado molestias e inconvenientes personales, sino que también constituye un incumplimiento del servicio pactado. Además, considero que este tipo de prácticas afectan negativamente la confianza depositada tanto en SEUR como en la empresa principal que subcontrata sus servicios. Documentación adjunta: • Copia del comprobante del pedido. • Capturas o notificaciones recibidas indicando el estado del envío. Solicitud: Exijo una solución inmediata y efectiva para este problema. En concreto: 1. La entrega puntual del pedido en mi domicilio sin excusas infundadas. 2. Una explicación formal por escrito acerca de los motivos reales detrás de estos fallos recurrentes. 3. Garantías por parte SEUR para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Agradeciendo su atención a esta reclamación, quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,

Hola he solicitado una actualización de datos el día miércoles y hoy lunes me han solucionado nada cada llamada me dijo crn algo distinto me parece una burla cliente de 5 años y q falta de respeto me cambiaré a otra compañía las tres lineas q tengo.

la empresa de telefonia Vodafone lleva mas de un año reclamandome una supuesta factura inpagada por una o varias permanencias de las cuales no fui informado incluso me negaron su existencia al preguntar si tenia algo pendiente al comunicarles mi intención a cambiar de compañía. mi sorpresa fue el día de la portabilidad cuando me reclamaron unos 70 euros mas o menos, no recuerdo bien, procedí a pagarlos pq no quería discutir con ellos y en la misma llamada se convirtieron en 297,60 euros supuestamente por varias permanencias. llame a Masmovil que es a la compañia a la cual me cambiaba, me dijeron que no me preocupara por nada que no tenia ninguna permanencia que ellos lo habian comprobado y que de todas maneras ellos tenian un fondo de para pagar esa clase de reclamaciones, cosa que nunca hicieron y vodafone a veces por ellos mismos o por medio de una empresa de gestión de impagos (konecta) no dejan de molestarme y amenazarme. les e pedido la firma de la aceptacion de las clausulas, las grabaciones o cualquier otra medida para que demuestre que teniamos ese acuerdo y no me mandan siquiera la factura. somo sms y mails con el importe de la supuesta deuda. como anécdota graciosa a veces me llaman los mismos que me reclaman impagos para ofrecerme nuevos contratos... Quisiera resolver ya esta siyuacion de manera cordial y que me dejen tranquilo, muchas gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 17 de Enero tenéis en vuestro almacén un paquete el cual no me ha llegado. El día 04-02-2025 mando un correo contando la situación del paquete y después de mandaros todos los datos, me contestáis que os mandé el número de seguimiento ,el cual ya tenías en el primer correo , aún así lo hago . Desde ese día no tengo respuesta alguna de donde está mi paquete. SOLICITO me den solución de donde está mi pedido ya que está en vuestro almacén desde el día 17 de Enero y nadie me da solución Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO La recogida del pedido número REC000057954359 el cual llevo más de 12 etiquetas para intentar devolverlo y Seur no pasa por mi domicilio . Cada vez que abro etiqueta directamente cancelais la recogida como adjunto en la imagen y ningun transportista pasa por mi domicilio . Ruego , que por favor realicen la recogida ya llevo meses con la misma situacion . Sin otro particular, atentamente.