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Problema con envío producto
Estimados/as señores/as: En fecha 30 Agosto adquirí en su?página web la el corte inglés el producto subwoofer mini sub sonosHan pasado 22 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos:Confirmación de pedido en email y vía mensaje. Fecha en la que se iba a enviar, captura pantalla indicando que se entregaba el día 19, y captura pantalla en cuenta corte inglés indicando problema....)SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, SOLICITO EL REEMBOLSO DEL DOBLE DE LA CANTIDAD YA PAGADA, por daños morales y de anticipo del dinero. Sin otro particular, atentamente.
Reclamacion de reserva de 500€
Estimados señores,Me dirijo a ustedes con respecto a mi reciente visita a las instalaciones de Flexicar en Barakaldo el 18 de septiembre de 2023. Durante mi visita, mostré un interés en la adquisición de un vehículo de segunda mano y compartí esta intención con uno de sus vendedores.Sin embargo, me siento en la obligación de expresar mi preocupación en relación a la reserva que realicé ese mismo día, por un monto de 500€. En ningún momento durante nuestra conversación inicial se me informó sobre la tasa de interés que se aplicaría a esta reserva, lo cual me generó una sorpresa desagradable cuando, posteriormente, revisé los detalles en mi domicilio. Como este sería mi primer automóvil, carezco de experiencia previa en este tipo de transacciones y no estaba al tanto de las implicaciones financieras.Lamentablemente, esta falta de información precisa por parte de su vendedor me llevó a replantear mi decisión de continuar con la compra. Al día siguiente de mi visita, recibí varias llamadas y mensajes insistiendo en que proporcionara la documentación requerida. Sin embargo, dado que me preocupa la alta tasa de interés que desconocía previamente, he decidido solicitar la devolución de los 500€ que entregué como reserva.Entiendo que puedan existir procedimientos internos y reglamentos financieros, pero me gustaría hacer hincapié en la importancia de la transparencia en estas transacciones, especialmente para personas como yo que están adentrándose por primera vez en la compra de un vehículo. Mi intención es evitar cualquier compromiso financiero que no pueda asumir, dadas las condiciones que no se me explicaron adecuadamente en el momento de la reserva.Por favor, consideren mi solicitud de devolución de la reserva de 500€ debido a la falta de información adecuada y la sorpresa que esto me causó. Espero que podamos resolver este asunto de manera satisfactoria y evitar cualquier complicación innecesaria.Atentamente,Daniel
Problema con el envio
Hola , realicé un pedido el 30 de Agosto de un subwoofer mini sonos.Se entregaba el día 19 septiembre, y a la hora de la fecha de indica que no hay stock, CUANDO HAY DISPONIBLE EN VENTA ESE PRODUCTO.Quiero el producto al precio que lo he pagado, ya que lo he visto disponible en varios El Corte Inglés ( pero no al precio que yo lo compré).He realizado una reclamación al SAC EL CORTE INGLÉS No caso 06844442, hace dos días y no se han puesto en contacto conmigo en ningún momento.Además a la hora de hacer esta reclamación, se me indicó claramente que había producto en stock.
La devolución no llega
Hola. Referente a la Conga Rockstar 990 X-Treme Ergoflex. Como les saldra todo el proceso. Enviada a reparar 3 veces. La ultima en Julio. Y el 24 de agosto despues de preguntar como esta el producto, nos envian un correo con esto : Estimado cliente,lamentamos informarle que no disponemos stock de su producto, ni sustitutivo superior para poder efectuar cambio del mismo, en este caso vamos a proceder a tramitar el abono del importe de la compra del producto a través del mismo medio de pago.Sin otro particular reciba un cordial saludo.Esperamos unos dias y no vemos devolucion alguna, les estamos llamando cada semana una vez para preguntar y nos dicen que tenemos razon y que lo pasan como urgente. Però seguimos sin tener la devolucion del dinero. Llevamos des de Julio sin aspirador y sin el dinero para comprar otro. Un aspirador que con 10 meses no hemos utilizado ni durante 5 meses.Esperamos respuesta pronto y la devolución lo antes posible. Gracias.
Problemas con mi cuenta
Desde hace unos dias no puedo acceder a mi cuenta de wallapop. Justo cuando habia hecho un par de ventas y tenian que ingresarme dinero. Al acceder a mi cuenta aparezco como desconectada y al ponerle el mail les pido que me envien correo para restablecer contraseña. Pero no recibo ningún mail de la empresa.
Problema con devolución
Hola, realicé la compra de un aparato de aire acondicionado portatil De'Longhi Pinguino Pac EL112WIFI, el cual estaba defectuoso, hacía un ruido metálico al cabo de 2 o 3 minutos de funcionamiento y mostraba signos de haber sido manipulado anteriormente, ya que tenía marcas en el radiador. Inicié el procedimiento de devolución, ya que Amazon no me permitía el cambio, y me indicaron que debía buscarme un transportista por mi cuenta y que me devolverían el importe de este. Acudí a una oficina de MRW el cual me indicó que normalmente tienen problemas para realizar devoluciones con Amazon, llamé a Amazon y me indicaron que no había problemas y que siguiera con el transportista. Cuando el transportista llegó a las instalaciones de Amazon le indicaron que no le aceptaban la devolución. Tras varias llamadas, donde estas se cortan y hay empezar la llamada proporcionando todos los datos de nuevo, me indican que un supervisor se pondrá en contacto conmigo. Varios días después el transportista me pide indicaciones, y como no tenía respuesta del supervisor vuelvo a llamar. Tras 2 horas de constantes cortes de llamadas, un supervisor llamado Adrian me indica que el transportista intente de nuevo la entrega, que no debe haber problemas. Más tarde, otra responsable de Amazon cambia las condiciones de devolución con un transportista asociado de Amazon, Celeritas, para pasar a recoger el producto a mi casa. Llamo de nuevo a Amazon indicando que no está en mi casa y que dejen el estado de devolución como estaba anteriormente. Amazon cancela la devolución, y solo me sale la opción de devolverlo con Celeritas, pero solicitar a MRW que me devuelva el producto me cuesta la misma cuantía que enviarlo, alrededor de 203 euros. Sigo intentando solucionar el problema con Amazon, pero se cortan las llamadas constantemente y he de empezar de cero cada vez que llamo y no obtengo solución.
Cobro indebido IQ METRIC
Buenas tardes:Hice un test de inteligencia a través de IQ METRIC y pagué 0,50 euros tal y como indicaba la oferta. Pasados unos me encuentro con que me han cobrado 39 euros sin avisar.Ruego el reembolso de los 39 euros que se han cobrado indebidamente. Saludos
Cuenta wallapop bloqueada
Buenas tardes,El 22/08/23 al acceder a mi cuenta Wallapop aparece el siguiente aviso: Una incidencia bloquea tu cuenta. Contacta con nosotros para resolverla. Señalar que no he recibido ningún aviso de Wallapop de esta incidencia (envían avisos múltiples con todas las acciones y gestiones) y si no hubiese sido porque estaba revisando mis datos no me hubiese dado cuenta. De la misma forma, no me deja transferir el dinero de mi monedero, dinero procedente de la venta de objetos personales, eso sí, puedo seguir vendiendo para ir acumulando dinero en un monedero al que no puedo acceder.No entiendo nada de esta situación, no entiendo porque mi cuenta está bloqueada, es una cuenta pequeñita donde vendo algunos libros y objetos de los que quiero desprenderme y sobre todo no sé porque no tengo acceso a un dinero que es mío.Wallapop me indica que me ponga en contacto y así he procedido, no obstante la respuesta es que tiene muchas incidencias y que contactarán lo antes posible.Muchas gracias.
Producto estropeado
Compré un producto electrónico (pedal de efectos para voz) que tenía que cumplir una sola tarea: afinar la voz.El pedal en cuestión no funciona - la voz no se modifica, por lo que considero que el vendedor me estafó, y además no contesta a ninguna de mis quejas.Por último, Wallapop desestimó mi reclamación sin dar explicación ninguna ni pedir más detalles de lo ocurrido.Solicito que se me reembolse con los 85€ que me costó con los gastos de envío.
RECIBIDO ARTICULO ERRONEO
Estimados/as señores/as:En fecha 19 de Septiembre hice un pedido de una cubeta de acero inoxidable, por importe de 37€ que aboné via bizum.Me pongo en contacto con ustedes porque la cubeta recibida no corresponde con la solicitada, sino una diferente y de inferior calidadAdjunto foto de la caja recibida y correo electrónico de confirmación del pedido recibido.Tras haber intentado contactarles en multiples ocasiones y sin resultado ninguno.SOLICITOReembolso inmediato de mi pago, 37 €. Pueden recoger la cubeta erronea enviada.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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