Buenos días,La última información que nos facilitó CORREOS EXPRESS y que así le trasladamos es que se había entregado en un buzón de CITIPAQ, por lo que se quedó que la reclamación debería haber sido impuesta en CITIPAQ, si hubo algún error en los buzones es CITIPAQ el que debe hacerse cargo del reembolso porque está confirmada la entrega en este buzón. Entendimos que había hecho los tramites pertinentes con ellos, ya que si la entrega se ha realizado en un buzón citipaq ella es la empresa responsable del abono si no aparece el paquete. Nosotros no podemos reclamar a CITIPAQ porque hay que hacerlo desde la aplicación del cliente. Rogamos información para poder encontrar una solución.Un saludo.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de CARLOTA Y CAYETANO SL. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de CARLOTA Y CAYETANO SL por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos no se comunicarán a terceros, salvo obligación legal. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a C/ PILAR DEL AMO, 43 - 47240 ISCAR (Valladolid). E-mail: info@carlotaandco.es. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es.
