Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. L.
10/12/2025

problema con mi reembolso

Hola realice un pedido online a primor, exactamente a ROSA CREMA S.L, C/ Albinoni, 6 de 29006 Málaga , CIF: B92683259, el día 20 de Noviembre, me enviaron mi paquete por la agencia de trasportes Sending, evidentemente nunca llegó, entonces envié email a esta firma explicando mi problema a lo que me contestó que enviarían al transportista a recuperar mi paquete para después entregarlo a mi domicilio, a día de hoy y cada día envío email a help@primor.com y a primor@primor.com, sin recibir respuesta y tampoco mi pedido. La agencia de transportes por otro lado sigue insistiendo en que comprobaran donde se entregó mi paquete y nada más, ni la agencia me soluciona nada ni primor me responde ni repone mi envío, espero puedan ayudarme o al menos me indiquen los pasos a seguir, saludos y gracias de antemano

Cerrado

Me ha cobrado una suscripción sin mi consentimiento

El día de hoy me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Resuelto

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. He cumplido con todos los pasos requeridos y he esperado más que suficiente. La falta de respuesta y de gestión por parte de su tienda online está generando una evidente frustración y una sensación de absoluta falta de profesionalidad. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. Seguiré reclamando hasta recibir el importe Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
S. M.
09/12/2025

Intento de entrega falsa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Noviembre de 2025 hice un pedido en Shein, me mandaron un Email que el pedido está en reparto el día 9 de Diciembre de 2025 y que sería entregado en 24 horas, la dirección de entrega es una empresa abierta 24 horas, me encuentro con que a las 22:20 h aprox me mandan un email diciendo que no ha podido ser entregado por destinatario ausente a las 21:28 hrs, yo estaba en el lugar de entrega a esa hora, intento contactar con ellos y nadie responde, el WhatsApp ni me deja acceder al teléfono y en el Email no responden SOLICITO que se busque una solución porque no es la primera vez que me ocurre está situación y me parece que está empresa es un engaño ya que en la propia app de Shein pone que quien entregará el paquete será CTT. No entiendo cómo una empresa tan grande como es Shein permite este tipo de conductas en las empresas que tiene contratadas como reparto/mensajería, es una vergüenza que ocurra esto y al parecer no soy la primera persona que tiene este problema, espero que se solucione cuanto antes porque si no tomate otro tipo de medidas más drásticas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. J.
09/12/2025

Fallo pagina web

La semana pasada realize una reserva para alquilar un coche en Gran Canaria. Seleccione punto de recogida y devolución del coche en Gran Canaria. En el email de confirmación me pone que es en Granada. Llamé a DoYouSpain para cambiar de oficina. Me dijeron que ellos no podian hacer nada porque la reserva es no reembolsable ni modificable. Que tenia que llamar a Gold Car. Los de Gold Car me dicen que ellos no pueden hacer nada. Que tengo que llamar a DoYouSpain. He realizado 7 llamadas a las dos empresas para llegar a una solución, ya que el fallo proviene de la pagina web o de alguna confusión de la empresa. No recibo ningún interes para solucionar el problema. Por eso os escribo desde aquí.

Cerrado
L. J.
09/12/2025

Indemnización daños estéticos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que hace bastante tiempo tuvimos un siniestro y tuvieron que hacer unas reparaciones en el baño. Por prisas de los obreros, nos dejaron el baño con racholas de tres colores y solicitamos daños estéticos. Tras mucho tiempo, conseguimos que mandarais a un perito y nos enviasteis un documento como garantía de pago. Nosotros teníamos que hacer la reparación en dos años y vosotros nos indemnizaríais por daños estéticos. Llevo más de un mes esperando respuesta a esta solicitud. Os he enviado los documentos que me solicitasteis, factura de la empresa y fotos con el estado del baño. Adjunto los siguientes documentos: factura empresa, fotos del baño actualmente y documento enviado por vuestra parte. SOLICITO: una respuesta por vuestra parte, para saber qué se está procesando mi solicitud y el pago de la indemnización por daños estéticos que nos dijisteis. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. A.
09/12/2025

Paquete no entregado / extraviado / robado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tal y como ya expuse (SEUR -Queja - caso 35150538 - Exp. 382942 - Ref. 096866640137069 - Remitente: VERYFEX, S.A.), al abrir el hueco del locker donde debería estar mi pedido no había absolutamente nada. La respuesta que he recibido por su parte, es que les consta que la puerta fue abierta el 6/12 a las 11:51. Y por supuesto que así fue, ya que yo mismo abrí la puerta del locker para constatar que no había nada dentro.

Resuelto
F. E.
09/12/2025

Atención del encargado de tienda

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: El pasado lunes día 8 de diciembre después de esperar la llamada que me iba a realizar el encargado me presento en la tienda. Estaban cerrando y con la puerta cerrada le pregunte a las personas que estaban quien era el encargado, y una persona sin llegar a mirar ni dirigirse me dijo que era el, le pregunto que cual era su nombre para dirigirme a el, no se digno a dar respuesta. Le pedí una explicación sobre el pedido que tenia y no ha sido entregado el 4 de diciembre y que me iba a dar una respuesta el lunes y no fue capaz de hacerlo. El día siguiente 9 de diciembre me llamo para decirme que las ruedas estarían o el 10 u 11 de diciembre, y le dije que si era la persona que estaba ayer, me dijo que si, le pedí una explicación sobre lo de ayer del trato recibido y como que le da lo mismo..... Creo que al un cliente o cualquier persona no se le trata así, un mínimo de respeto. SOLICITO Que la empresa en este caso Norauto, tengo en cuenta las persona que ponen al cargo de un establecimiento, una persona así no puede estar tratando al publico de esa forma. Y creo que las reseñas de otras personas no dejan en muy buen lugar a este centro de Alcalá de henares Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. S.
09/12/2025

PAQUETE MARCADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO

El día 26/11/2025 recibí uno de los dos paquetes que había pedido a través de AliExpress. Ambos fueron enviados por Correos Express, pero el repartidor solo entrego uno. El segundo paquete nunca fue entregado, aunque figura como (entregado) en el sistema del transportista, y se uso el misma firma y DNI del paquete que si recibí. Tras contactar con Correos Express, me comunicaron de forma oficial que: (Lamentablemente su envió no esta localizado según la información disponible en nuestro sistema) Lo que me da a entender que han perdido el paquete 93005001205371001036808 Aun con esta prueba oficial del correo recibido por ellos, AliExpress rechazó mi disputa indicando que el sistema marca el envió como (entregado) y que no aceptan apelaciones sin nuevas evidencias, que no puedo obtener porque el transportista cometió error al registrar la entrega y por lo tanto no me devuelven mi dinero. Ellos me piden que hable con Correos Express, pero Correos no esta por la labor de asumir por su parte que han perdido un paquete y el único perjudicado soy yo. Solicito que se aclare este tema lo antes posible, porque me parece vergonzoso por parte de Correos Express.

Cerrado
J. S.
09/12/2025

PAQUETE MARCADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO

El día 26/11/2025 recibí uno de los dos paquetes que había pedido a través de AliExpress. Ambos fueron enviados por Correos Express, pero el repartidor solo entrego uno. El segundo paquete nunca fue entregado, aunque figura como (entregado) en el sistema del transportista, y se uso el misma firma y DNI del paquete que si recibí. Tras contactar con Correos Express, me comunicaron de forma oficial que: (Lamentablemente su envió no esta localizado según la información disponible en nuestro sistema) Lo que me da a entender que han perdido el paquete 93005001205371001036808 Aun con esta prueba oficial del correo recibido por ellos, AliExpress rechazó mi disputa indicando que el sistema marca el envió como (entregado) y que no aceptan apelaciones sin nuevas evidencias, que no puedo obtener porque el transportista cometió error al registrar la entrega y por lo tanto no me devuelven mi dinero. Ellos me piden que hable con Correos Express, pero Correos no esta por la labor de asumir por su parte que han perdido un paquete y el único perjudicado soy yo. Solicito que se aclare este tema lo antes posible, porque me parece vergonzoso por parte de Correos Express.

Cerrado

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