Últimas reclamaciones

Buenos días El jueves 6 de noviembre llamo a mi seguro porque un vecino me está mojando abren un parte en lo cual dicen q en 24 horas se pondrán en contacto conmigo para mandarme un perito ya que el vecino no llama a su seguro hoy dia 11 de noviembre vuelvo a llamar al seguro en 2 ocasiones en las dos llamadas me dicen que la persona que abrió el parte se pondrá en contacto conmigo pero sigo sin recibir la llamada por su parte se me está filtrando el agua por todos lados incluso se me forman charcos de agua en el suelo pido que se pongan en contacto conmigo para que puedan mandarme un perito y solucionar este problema que tanto me está perjudicando Gracias

hola me han cobrado 2 euros por sacar dinero de la ventanilla porque queria sacar 30 euros y en el cajero nunca hay billetes de 10 euros, creo que no es justo.

Hola, con fecha 20/02/2022 contraté la poliza 3141954 que tenía fecha de comienzo de vigencia el 14/04/2022 para una vivienda rural situada en Barbadillo del Mercado ( Burgos) y se domicilió en una cuenta del Banco Santander . A la vez que esta poliza contraté otras dos que domicilié en una cuenta de Banco Sabadell ( cuenta 1). La poliza 3141954 se fue renovando automáticamente. Con fecha 20/11/2024 cierro la cuenta del Banco Santander y hago un traspaso a una nueva cuenta que abro en el Banco Sabadell ( voya llamarla cuenta 2) para llevar los gaastos de la casa de Barbadillo . Informo a Iberdrola, Hcienda de Burgos ( para tema IbI, aguas, basuras, etc), Ayuntamiento , ... del cambio de cuenta, pero no me acuerdo de dar aviso al Ocaso porque creo que las tres polizas que contraté a la vez las domicilié en el Banco Sabadell ( en la cuenta 1). Ayer, día 09/11/2025 mi tio pasa por la casa del pueblo y me llama para decirme que un camión ha golpeado la esquina del tejado y se han desprendido varias tejas , ha roto el canalón, y hay algunos desperfectos más. Al ser domingo por la tarde, llamo al teléfono de siniestros para dar el parte, pero no me atiende nadie y me descargo la aplicación para ver si puedo dar aviso a través de ella. Al descargarme la aplicación, veo que solo tengo una poliza con ellos, lo que me soprende porque debería tener dos ya que una de ellas la había cambiado a otra aseguradora (Maphre) con anterioridad. Esta misma mañana me pongo en contacto con la persona con la que realice los contratos de las 3 polizas y me dice que la poliza 3141954 está dada de baja. Trás varios mensajes por fin me aclara que la poliza se anuló por deuda. Me dice que se giró en dos ocasiones: - la primera vez que se giró el recibo les vino devuelto - y en la segunda ocasión me dice que les indicó que la cuenta estaba cancelada. Le pregunto a ver cómo es posible que cancelen un segurio sin notifcarlo por escrito. A lo que me responden me llamaron "50.000 veces". Yo les digo que debido a la cantidad de llamadas comerciales o de ONGs que recibo no suelo atender llamadas de numeros que desconozco excepto que este pendiente de algun tema médico/ paquete o algo similar e insito en cómo es posible que den de baja un seguro de hogar sin notificarlo por carta al domicilio porque me parece la forma más fehaciente de comunicarlo. Al principio me dice que siempre se envía una carta y cuando le pido que mire en sus registros y me la envíe me dice que no se envió carta y cito palabras textuales : - Osea que no se envío carta, ¿no? - No, ya que la poliza se anulo por recibo pendiente. Por tanto, me encuentro con un siniestro y no tengo cobertura por parte de la aseguradora debido a que no fui notificada por escrito por parte del Ocaso de que iban a proceder a anular mi seguro del Hogar. Inmediatmente, he pedido a Maphre que me haga un presupuesto y ya tengo la casa asegurada nuevamente, pero evidentemente estoy desasistida ante este siniestro. Ya he solicitado a un albañil que proceda a realizar el arreglo ya que ahora viene tiempo de lluvias y de nieve. Tambien le he pediod que saque las fotos necesarias y considero que el Ocaso debe hacerse cargo de ello. Adjunto pantallazo de parte de la comunicación con la agente del Ocaso y de la poliza . Si necesitan algo más hagámelo saber. Gracias

Hola, Solicito acceder a los datos personales que su entidad posee sobre mí, así como la siguiente información: - Los fines para los cuales se tratan mis datos personales. - Las categorías de datos personales objeto de tratamiento. - Los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán dichos datos. - El plazo previsto de conservación de mis datos o los criterios utilizados para determinarlo. - La existencia del derecho a solicitar la rectificación o supresión de mis datos, la limitación de su tratamiento o a oponerme al mismo. - Información sobre el origen de los datos, ya que no os los facilité en ningún momento. - La existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y la información significativa sobre la lógica aplicada y las consecuencias previstas. Solicito que me remitan la información solicitada, por ejemplo en formato electrónico PDF

Hola, tengo contratado para mi perra el seguro Asisa Segur-Pet y el día 18/10/2025 tuvo un pequeño accidente y se hizo una herida bastante grande en la pata. Como nos encontrábamos de vacaciones y la página de Asisa Segur-Pet para localizar clínicas cercanas no funcionaba, llame bastantes veces y en ninguna me atendieron. Tuve que llevarla a un veterinario y al no estar incluido en el seguro, ya que no conseguí que me respondieran al teléfono, tuve que abonar la factura de importe de 55 €. Después de esto he estado llamando varias veces y días distintos y no me responden, con lo que quiero cancelar el seguro, que me devuelvan todo lo pagado y me abonen la factura del veterinario del día 18/10/2025.

Solicité a través de la correduria seguros cambios en la cobertura seguro hogar AXA a una cobertura de Continente hace más de 6 meses a 91000 euros y sigo viendo que no se me ha aplicado en el último recibo a fecha de 1 de noviembre de este año. No entiendo porque la correduria con la que contraté la póliza no me ha resuelto dicho cambio. La comunicación con AXA es un bucle dirigido a un teléfono con el que no puedo comunicar, me rebota la llamada sin poder resolver nada.

Mi experiencia con esta aseguradora está siendo nefasta. Llevo cuatro meses esperando que cubran la reparación de los daños de mi moto. Durante todo este tiempo, la compañía solo me ha dado evasivas ('largas'). La falta de comunicación es absoluta: ignoran sistemáticamente mis llamadas telefónicas y no responden a ningún correo electrónico. A día de hoy, sigo sin una solución y con el vehículo dañado. Su atención al cliente es inexistente y su gestión de siniestros, inaceptable. No recomiendo esta aseguradora bajo ningún concepto

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que deseo el reembolso de la parte proporcional al plan Gold que contraté en enero de 2025 y que iría hasta enero de 2026, ya que han decidido, SIN PREVIO AVISO, cerrar todas las actividades de la empresa, incluyendo las consultas que teníamos abiertas. Además, ya que no han cumplido parte de lo acordado en el plan Gold, no se me notificó a principios de octubre de la necesidad de presentar la declaración de la renta trimestral en el plazo de 0 días, teniendo así que pagar una multa por retraso. SOLICITO: Reembolso parcial de los 180€ del plan gold por los meses de octubre, noviembre, diciembre y enero (por tanto, 60€) por incumplimiento del servicio contratado. Además, aún entendiendo que la empresa ha podido pasar por problemas, me parece una vergüenza que no se haya enviado ningún tipo de aviso a los usuarios / clientes. Sin otro particular, atentamente. Un saludo, Laura Madero Coronado

Hola me robaron mi coche a principios de agosto y apareció un mes más tarde. Cuando apareció lo recogí del depósito de vehículos de Vicálvaro y lo llevé a un taller concertado de línea directa. Una vez peritado el vehículo la compañía me informa verbalmente por teléfono que no se hacen cargo de la reparación del vehículo porque consideran que el vehículo no ha sido forzado y no es robo. Tengo un seguro a todo riesgo y del vehículo me sustrajeron el ordenador interior y el kit de reparación de neumáticos. Además no funcionaban las luces delanteras y tengo abolladuras en los laterales. Me cambiaron una batería por otra que yo había comprado hace muy poco también. Es reclamado al defensor de la asegurado, he puesto una reclamación en reclamaciones de la propia compañía y he enviado diversos emails al teléfono de siniestros de línea directa pero no me quieren contestar de forma escrita, he solicitado esto para poder reclamar mejor pero se niegan a hacerlo o, directamente están eludiendo estos mensajes. También he abierto otro parte por sustracción del ordenador interior y el kit de reparación de ruedas pero tampoco recibo respuesta. Reclamo pues, mi derecho a que me reparen los sustraído de mi coche al menos, y sobre todo, que me especifiquen por escrito todo lo que me dicen por teléfono. Toda la documentación relativa al caso la posee Linea Directa por los sendos emails que he enviado.

Inicié una reclamación contra un vendedor (Temu / Whaleco Technology Limited) a través de PayPal, tras devolver varios artículos con seguimiento confirmado y recepción reconocida por el vendedor. A pesar de aportar todas las pruebas (entrega con InPost, confirmación de recepción por el vendedor, y comunicaciones contradictorias de este), PayPal cerró el caso sin aplicar la protección al comprador, alegando que “las evidencias no eran válidas” y pidiéndome contactar directamente con el vendedor, que ya había incumplido. Tras semanas de intentos y más de veinte mensajes, la única respuesta de PayPal fue negativa y sin revisión formal. Actualmente he elevado el caso al Centro Europeo del Consumidor y PayPal Europa (Irlanda). Mi experiencia demuestra que, en casos de disputas con grandes plataformas, PayPal no siempre garantiza la protección prometida, incluso cuando el comprador cumple con todos los pasos y el vendedor reconoce la devolución. Por lo tanto es mejor pagar con tu propia tarjeta, ya que por lo menos no les das tus datos a intermediarios que a la hora de la verdad no van a ayudarte