Últimas reclamaciones

El pasado 9/9/26 pagué con la tarjeta Barkibú un importe de 58,25€ correspondientes ÚNICAMENTE a una vacuna heptavalente según se detalla en la factura veterinaria. Según mi póliza, el importe cubierto debería ser de 46,60€, correspondientes al 80% del gasto, dada mi cobertura. Sin embargo, se me ha cubierto solamente 38,20€, alegando que se ha excluido la parte de la vacuna correspondiente a la Giardia por tratarse de una enfermedad preexistente. Esta vacuna forma parte del calendario vacunal habitual del perro y su administración no está motivada por la infección por Giardia. Además, la vacuna heptavalente no protege ni trata la giardiasis, por lo que no entiendo que se excluya parte de su importe alegando que Giardia es una enfermedad preexistente. Esta empresa solo dispone de un servicio de atención al cliente automatizado, al cual ya he recurrido en varias ocasiones, entrando en un bucle infinito de reclamación a través de formulario y resolución de la incidencia con el mismo mensaje una y otra vez.

En el apartado de añadir alergias, intolerancias, o notas de preparación del pedido, se especificó TODO SIN SALSA(a la cual soy alérgico) Tras esto, el pedido llegó con todos los productos con esta salsa, contacto al soporte, y me dicen que no hay reembolso ni compensación, que intentan transmitir las notas pero no pueden asegurarse de que se cumplan, pueden matar a alguien, qué barbaridad es esa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el pasado dia 15 de septiembre solicitando a MediaMarkt la devolucion o cambio de lavaplatos que llego roto y no obtengo respuesta. me atienden en Atencion clinete pero no recibo ningun mail de que van a hacer con el lavaplatos, si lo cambian, si abonan.... SOLICITO que me ayuden a gestionar la recogida del lavaplatos y su abono correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra a traves de la plataforma Vinted, con empresa de transporte Inpost. No saben donde esta el paquete. Cuando les pido que por favor pregunten o traten de informarse, puesto que es muy importante para mi, me dicen que tengo que ponerme en contacto con Vinted para que ellos abran la incidencia con Inpost. Cosa absurda ya que me estoy relacionando directamente con Inpost, con todos los datos y numero de envio. Tratan mal a la gente. Pierden paquetes o, como en mi caso hace unos meses, tambien los rompen. Los tratan a patadas. Nunca te dan una solución y se van de rositas con su dinero cobrado siempre por delante. Hay plataformas de quejas de esta empresa pero no se hace nada contra ella. SOLICITO: Que les obliguen a ser consecuentes con los servicios que ofrecen. Que no te hagan esperar mas de un mes para empezar a decidir una solucion que nunca es satisfactoria para el que envia y menos para el que recibe. No hay compensacion. Se rien de los clientes y en muchos casos hasta se quedan con los paquetes. Quiero que la empresa sepa que su trabajador Marco al que llamé el dia 24 de septiembre a las 12:45h es desagradable, no queria identificarse, no me dio soluciones y parecia que no tenia muchas ganas de trabajar o se acababa de levantar de la cama. Es mi dinero y mi esfuerzo para conseguirlo lo que esta gente desprecia impunemente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras compra e instalación de un equipo de aerotermia TOSHIBA Estia en nuestro domicilio llevamos más de un mes intentando contactar con un servicio de atención al cliente / post venta básicamente INEXISTENTE. Los contactos que facilita la empresa Toshiba son: Atención al cliente: 912182300, Asistencia técnica: 912172300, y la dir email contacto@toshiba-aire.es En nuestro caso, queremos solicitar información acerca de mantenimiento y revisiones que precisa nuestro equipo, dado que el instalador no se encarga. Hemos contactado ( con una locución de contestador que tan solo permite dejar un mensaje con nuestro nombre y n de teléfono) hasta en 5 ocasiones a los teléfonos. Y hemos rellenado ademas un formulario en esa dirección de email. Respuesta en estas semanas: NINGUNA. por qué se muestra un servicio que en realidad no se brinda / concede??

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el coche que compré, un Nissan Qashqai e-Power modelo Tekna, me ha venido sin 2 detalles de equipamiento importantes como son los Faros Full LED Matriciales con Asistencia Adaptativa y el Asistente de aparcamiento automático Full Auto-Park, que estaban incluidos en mi contrato de compra. SOLICITO una indemnización justa por el valor del equipamiento ofertado, pagado y no suplido. Lo he solicitado al concesionario Gamboa donde compré el vehículo sito en la calle Bravo Murillo, el día 10 de agosto, cuando noté el equipamiento ausente y desde entonces no he obtenido ninguna respuesta Sin otro particular, atentamente.

El 11/07/2026 solicité a Avianca el reembolso de la reserva CPXOOY, solicitud N.º 35572727, por ARS 1.435.306,50. El 21/07/2026 Avianca informó oficialmente el reembolso como “PAGO EXITOSO”, afirmando expresamente que “el banco ha confirmado la transacción”. Sin embargo, el dinero nunca fue acreditado. Durante semanas reclamé un ARN, referencia bancaria o cualquier comprobante que permitiera rastrear la operación, sin que Avianca lo proporcionara. Finalmente, el 10/09/2026 la compañía reconoció que el pago a mi tarjeta “no fue exitoso” y sustituyó unilateralmente mi reembolso por Avianca Credits. Avianca atribuyó posteriormente el problema a “un error en la información bancaria proporcionada en el formulario”, explicación que contradice la comunicación anterior según la cual había intentado devolver el importe directamente a mi tarjeta. Tampoco se siguió el procedimiento que Avianca publica actualmente para estos casos: su Centro de Ayuda establece que, si el reembolso al medio de pago original es rechazado, Avianca contactará al cliente para solicitar los datos de una cuenta bancaria y realizar una transferencia y que solo si no obtiene respuesta durante los 15 días siguientes emitirá Avianca Credits. Tras comunicarme la emisión de los Credits, inicialmente tampoco recibí su número y PIN. Finalmente los recibí el 23/09/2026. Sin embargo, continúan los problemas. El enlace a “Términos y condiciones” recibido por correo no me conduce a dichas condiciones. Además, las instrucciones oficiales de Avianca establecen que para utilizar los Credits debo seleccionar “Pagar con Avianca Credits” antes de iniciar la búsqueda del vuelo. En la web actual de Avianca esa opción no aparece, como acredito mediante captura realizada el 24/09/2026. La propia compañía afirma además que los Credits están disponibles para su utilización inmediatamente después de recibir número y PIN y que no requieren activación. Han transcurrido más de dos meses desde mi solicitud original y sigo sin disponer efectivamente del importe que Avianca debía reembolsarme. SOLICITO la devolución efectiva de los ARS 1.435.306,50 por un medio que me permita disponer realmente del dinero, con la actualización o compensación que corresponda por la demora. Asimismo, solicito una explicación documentada de la supuesta devolución del 21/07, de su posterior rechazo, de la emisión unilateral de los Credits y de las sucesivas deficiencias de información y acceso. La eventual consulta o utilización de los Credits por necesidad no debe interpretarse como renuncia a mi reclamación por el reembolso ni a las acciones administrativas o judiciales correspondientes.

📄 Descripción de los hechos: Contraté un servicio educativo online con el centro Alacón Formación. Para costear dicha formación, la academia me facilitó la suscripción de un contrato de financiación vinculado con la entidad seQura Worldwide, S.A. Dicho crédito se formalizó de manera puramente digital mediante la aceptación de un código en el teléfono móvil. El centro de formación incurrió en una grave falta de transparencia, ya que me ocultó las condiciones generales y no me envió el contrato del curso hasta el mismo día en que solicité la baja del servicio por disconformidad. Al revisar la plataforma, comprobé además que la formación no cumple en absoluto con las características y expectativas promocionadas en la venta telefónica. Dado que Alacón Formación no ofrece una respuesta satisfactoria a mi petición de baja por escrito, me encuentro en una situación de disputa comercial. A raíz de este conflicto, arrastro un mes de impago con la financiera seQura, la cual continúa aplicando recargos por demora y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF). Amparándome en el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al tratarse de un crédito vinculado al servicio formativo, interpongo esta reclamación para exigir una solución inmediata. (Solución esperada): 1. A Alacón Formación: La resolución total del contrato de enseñanza y la baja definitiva de mi expediente sin ningún tipo de penalización económica debido a las irregularidades en la contratación y ocultación de las condiciones. 2. A seQura Worldwide, S.A.: Que, debido al carácter vinculado del crédito y la disputa comercial en curso, declare la nulidad de las cuotas pendientes, paralice de inmediato las acciones de recobro o recargos por mora y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de insolvencia patrimonial (ASNEF/EXPERIAN).

BUENOS DIAS, SOY MJESUS MALDONSDO, CON DNI 51680133F, C/ BARCELONA 53, Rivas - Vaciamadrid. Edtoy desesperada , me instalron las PLACAS SOLARES, despues de estar encima de ellos un montón de tiempo y ya las tengo instaladas. Pero ahora llevo unos cuantos meses detras de llos mandandoles email, llamano por tlf y no me contestan nada de nada. Y no tengo ninguna Documentación de q tengo placas solares, no tengo nada de nada. Tampoco puedo pedir la ayuda al Ayuntamiento, nada. SON UNOS IMPRESENTABLES Muchas gracias, espero q me puedan ayudar de alguna manera. Gracias

RECLAMACIÓN Reclamo a PROEDUCA FORMACIÓN PROFESIONAL GLOBAL, S.L.U. (NIF B87065041), que opera bajo la marca UNIR Formación Profesional, la devolución de 670,00 € correspondientes a una matrícula de la que desistí dentro del plazo legal. Los hechos El 1 de junio de 2026 aboné 500,00 € en concepto de reserva de plaza para el ciclo formativo de grado superior de Técnico Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma. El 9 de septiembre de 2026 formalicé la matrícula nº 6112255-807977, firmada electrónicamente a través de su web, y aboné ese mismo día el segundo pago de 670,00 € por transferencia bancaria. Importe total: 1.170,00 €. El 16 de septiembre de 2026, siete días después de firmar, comuniqué por escrito mi desistimiento. Lo hice exactamente por el procedimiento que establece su propio contrato: enviando a fpsecretaria@unir.net el formulario oficial de desistimiento cumplimentado y firmado, junto con copia de mi DNI. El 18 de septiembre, Secretaría Académica me respondió confirmando dos cosas por escrito: que procedían a tramitar la baja, y que "en todos los casos, se tiene en cuenta como fecha de solicitud la fecha en la que el alumno envió el correo electrónico solicitando la baja". Es decir, el 16 de septiembre. Sobre la devolución, me derivaron a mi mentora. El 24 de septiembre esta me comunicó que no procedía devolución alguna, amparándose en el primer párrafo del apartado 11 de las Condiciones Generales de Contratación, que condiciona el derecho de desistimiento a que la matrícula se haya formalizado antes del inicio oficial del curso escolar. Como el curso comenzó oficialmente el 3 de septiembre y yo me matriculé el 9, concluyen que no tengo derecho a recuperar nada. Por qué esa denegación no se sostiene Primero. El derecho de desistimiento no nace de sus condiciones contractuales, sino de la ley. El artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) reconoce al consumidor catorce días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificación. Ese mismo artículo declara nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor una penalización por ejercer ese derecho o la renuncia al mismo. Y el artículo 10 establece que la renuncia previa a los derechos que la norma reconoce a los consumidores es nula. Mi contrato se celebró a distancia el 9 de septiembre y mi desistimiento se comunicó el 16: dentro de plazo. Segundo. Su interpretación conduce a un resultado imposible. Si el derecho de desistimiento solo existe cuando uno se matricula antes del inicio del curso, entonces cualquier alumno que se matricule después del inicio queda sin derecho de desistimiento en ningún momento y bajo ninguna circunstancia. Eso no es algo que una cláusula contractual pueda establecer, porque la normativa de consumo es imperativa. Tercero, y esto es lo más llamativo: el párrafo siguiente de esa misma cláusula 11 contempla expresamente mi supuesto y me daría la razón. Dice literalmente que si el estudiante se matricula después de empezada la formación, dispondrá de catorce días naturales desde la fecha oficial de inicio del curso para ejercer su derecho de desistimiento. Un párrafo me excluye y el inmediatamente posterior me incluye. Eso es una ambigüedad en un contrato de adhesión que yo no negocié, y que conforme al artículo 80.2 del TRLGDCU y al artículo 1288 del Código Civil debe interpretarse en el sentido más favorable al consumidor, nunca en el que le perjudica. Cuarto. La propia empresa introduce una distinción que juega en mi contra solo cuando les conviene. Me explican que el inicio del curso y el inicio de la docencia no son lo mismo: el curso empezó el 3 de septiembre, pero la docencia de las asignaturas de segundo comenzó el 14. Si esa distinción es válida, mi matrícula del 9 de septiembre es anterior al inicio efectivo de mi formación. No cabe invocar una distinción cuando favorece al centro y descartarla cuando favorece a la alumna. Lo que reclamo y lo que no Reclamo los 670,00 € del segundo pago de la matrícula. No reclamo los 500,00 € de la reserva de plaza. Su contrato establece que esa cantidad no es reembolsable en ningún caso, y lo acepto sin discusión. Lo digo expresamente porque quiero dejar claro que no estoy pidiendo nada que no me corresponda: solo el importe de una matrícula de la que desistí en plazo, por el procedimiento que ellos mismos establecen, y cuya baja ellos mismos me confirmaron por escrito. Su contrato, en esa misma cláusula 11, dice que tras el desistimiento se devolverá al estudiante el importe de la matrícula abonado hasta ese momento. Es su propio texto. Y el artículo 107 del TRLGDCU obliga a reembolsar sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que transcurran catorce días naturales desde que se comunica el desistimiento. Ese plazo venció el 30 de septiembre de 2026 y a día de hoy no he recibido nada. Otras cuestiones Dejo constancia de dos aspectos adicionales de la gestión. El primero es el circuito de atención. Mi desistimiento fue remitido al departamento que el propio contrato designa. Desde ahí se me derivó a mentorías, desde mentorías se me explicó que solo trasladaban el mensaje, y al preguntar por la devolución Secretaría respondió que ese tipo de cuestiones no las gestionan. Resultado: dos semanas dando vueltas entre departamentos para obtener una respuesta que finalmente fue negativa. Además, la primera información que se me dio por teléfono fue que la devolución era directamente imposible, algo que contradecía el texto literal del contrato que yo tenía delante. El segundo es una discrepancia documental que creo relevante. El contrato facilita dos números de identificación fiscal distintos para la misma entidad: en la cláusula 1 consta el NIF B-87065041 para PROEDUCA FORMACIÓN PROFESIONAL GLOBAL, S.L.U., mientras que en el anexo del formulario de desistimiento se atribuye a esa misma sociedad el N.I.F. A-88404504, letra que no corresponde a una sociedad limitada unipersonal. Para un consumidor que necesita identificar con precisión a la empresa frente a la que reclama, esto no ayuda. Estado actual Tengo toda la documentación: matrícula firmada electrónicamente con sello de fecha y hora, correo de desistimiento, formulario firmado, confirmación escrita de la baja por parte de Secretaría Académica reconociendo la fecha del 16 de septiembre, denegación por escrito y justificante bancario de la transferencia. He presentado reclamación ante los servicios de consumo correspondientes y he solicitado someter el asunto a la Junta Arbitral de Consumo. Publico esto porque creo que otros alumnos pueden estar en la misma situación sin saber que la cláusula que les están aplicando es, cuando menos, discutible. Si te matriculaste en UNIR FP después del inicio oficial del curso y te han denegado la devolución por este motivo, revisa el párrafo segundo de la cláusula 11 de tu contrato. Lo único que pido es que se cumpla lo que dice su propio contrato.