📄 Descripción de los hechos:
Contraté un servicio educativo online con el centro Alacón Formación. Para costear dicha formación, la academia me facilitó la suscripción de un contrato de financiación vinculado con la entidad seQura Worldwide, S.A.
Dicho crédito se formalizó de manera puramente digital mediante la aceptación de un código en el teléfono móvil. El centro de formación incurrió en una grave falta de transparencia, ya que me ocultó las condiciones generales y no me envió el contrato del curso hasta el mismo día en que solicité la baja del servicio por disconformidad.
Al revisar la plataforma, comprobé además que la formación no cumple en absoluto con las características y expectativas promocionadas en la venta telefónica.
Dado que Alacón Formación no ofrece una respuesta satisfactoria a mi petición de baja por escrito, me encuentro en una situación de disputa comercial.
A raíz de este conflicto, arrastro un mes de impago con la financiera seQura, la cual continúa aplicando recargos por demora y amenazando con incluirme en ficheros de morosidad (ASNEF).
Amparándome en el Artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito al Consumo, al tratarse de un crédito vinculado al servicio formativo, interpongo esta reclamación para exigir una solución inmediata.
(Solución esperada):
1. A Alacón Formación: La resolución total del contrato de enseñanza y la baja definitiva de mi expediente sin ningún tipo de penalización económica debido a las irregularidades en la contratación y ocultación de las condiciones.
2. A seQura Worldwide, S.A.: Que, debido al carácter vinculado del crédito y la disputa comercial en curso, declare la nulidad de las cuotas pendientes, paralice de inmediato las acciones de recobro o recargos por mora y se abstenga de incluir mis datos en ficheros de insolvencia patrimonial (ASNEF/EXPERIAN).
