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Reparto falso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque han devuelto a origen sin previo aviso un paquete, con intento de entregas falsos, sin ningún aviso, solo un correo de aviso de entrega un día. También puse a recoger en un punto CTT y me quedé esperando la confirmación de SMS. SOLICITO la devolución íntegra del pedido y los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.
Populoos
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me doy de baja de esta compañía por qué se niegan a enviarme el contrato con mi número fijo ya que me lo exige mi empresa. Mi contrato con mi número de teléfono fijo a mi nombre y ellos dicen que al averse echo un número nuevo no le aparece y ya no lo pueden modificar el contrato que me envían no aparece el número de fijo y dicen que no pueden hacer nada pues yo tengo que darme de baja ellos me exigen una penalizacion
Problemas al canjear un código
Buenas tardes, el viernes día 2/05 registré una smartbox válida por 2 entradas para el musical de Aladdin. Ese mismo día recibí de forma correcta el código en mi correo electrónico. Hoy 6/05 he ido a canjear el código en la web oficial de stage y se me indica el siguiente error "La cantidad restante del código introducido es 0." Entiendo que se me ha enviado un código, por lo que exijo la devolución del importe de la smartbox o el envío de un nuevo código que no haya sido utilizado. Muchas gracias
Problema con velocidad de línea y atención al cliente nefasta
Buenas tardes. Intenté solucionar un problema de velocidad con mi red porque, con demasiada frecuencia, la velocidad baja muchísimo. Normalmente por ubicación del router, en mi ordenador recibo 500 mb de velocidad, pero en muchas ocasiones la velocidad baja a 80. He intentado contactar con anteción al cliente/servicio técnico para arregla el problema como en otras ocasiones pero un tal "Manuel Francisco", no sólo se ha negado a solucionar el problema sino que se ha negado a aceptar una reclamación por mi parte y, con perdón de la expresión" me ha vacilado en whatsapp (revisen por favor la conversación porque es una vergüenza). Quiero que se resuelva mi problema de velocidad de forma inmediata y quiero poner una queja formal a la persona que me ha (des)atendido.
Me estafasteis
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [me está llegando un mensaje de una empresa de recobros amenazandome con meterme en morosos y embargarme la nómina porque supuestamente os debo dinero de 3 meses en el año 2022 de junio a agosto o algo así, es totalmente falso que os deba nada porque vosotros tenéis la llamada grabada que me hizo una trabajadora vuestra, era muy agresiva y me consiguió cambiar de la compañía en la que yo estaba a la vuestra pese a mí desconfianza de que yo pensaba que era de mi compañía de suministros y se nota en como se lo digo y en mi gran duda con ello, puedo justificar perfectamente que yo he pagado mis suministros cada mes con las facturas de esos meses que me reclamais, porque nunca he dejado de pagar con totalenergies que era y sigue siendo la compañía que yo elegí hace ya bastantes años, háganse ver eso y déjenme en paz y no me reclamen nada porque yo no les debo nada y quien tiene que denunciaros soy yo en todo caso. SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
COBRO SMS errones
ME ESTAN COBRANDO MASMOVIL 2 EUROS EN MI LINEA DE MOVIL 634966766 , que salvo error yo no he hecho y que llamando a esos dos numeros me dice que son numeros que no existen 810060004 820052001 no he enviaso ningun sms y he llamando a esos dos numeros y me dice que esos numeros no existen la operadora , porque figuran en mi factura de este mes de mi numero 634966766 Ruego me devuelvan esos dos euros y bloqueen dichos numeros , para que no vuelvan a cobrarseme Asi mismo bloqueen los sms saliente y entrantes de publicidad ; asi como cualquier numero con tarificacion especial que no sea de emergecias y/o obligario por seguridad o de una entidad estatal o municipal de informacion al contribuyente o consumidor Gracias
Reclamacion por vulneracion de derechos del consumidor en sorteo promocional
EXPONGO: Que con fecha 6 de mayo de 2025, la empresa Codere, a través de un mensaje de texto SMS, me notificó haber resultado GANADOR de una TELEVISIÓN LG en el sorteo mensual Abril exclusivo para socios ORO, otorgándome expresamente 3.600.000 puntos para canjear dicho premio. Posteriormente, la misma entidad envió una comunicación contradictoria, alegando supuestamente un “error” en la notificación. No obstante, esta rectificación se refiere a un premio distinto (reloj Suunto), y no se ajusta a los principios de buena fe contractual, publicidad vinculante (art. 61.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007) ni al deber de protección del consumidor. Esta actuación vulnera la normativa vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, pudiendo considerarse una práctica comercial desleal conforme al artículo 5 y siguientes de la Ley 3/1991, de Competencia Desleal, así como una posible infracción de la Ley General de Publicidad. Adicionalmente, destaco que las bases legales del sorteo no han sido publicadas ni accesibles al público, lo que constituye una grave falta de transparencia y un incumplimiento de las condiciones básicas que deben regir cualquier promoción pública. He intentado resolver esta situación mediante contacto telefónico directo con atención al cliente, sin que se haya ofrecido solución alguna. Por ello, me veo obligado a interponer la presente reclamación formal. SOLICITO: 1. Que se requiera a la empresa Codere para que cumpla con las condiciones del sorteo y proceda a la entrega del premio anunciado. 2. Subsidiariamente, que se determine una compensación proporcional y adecuada a la expectativa generada. 3. Que se abra expediente sancionador en caso de constatarse infracciones de la normativa vigente en materia de consumo. DOCUMENTACIÓN APORTADA: Capturas de los mensajes SMS donde se anuncia el premio y la posterior rectificación. En virtud de lo expuesto, solicito que se admita la presente reclamación a trámite y se actúe en defensa de mis derechos como consumidor, conforme a lo establecido por la legislación española. Atentamente, Jorge Fernandez Molinero [Fecha actual: 06/05/2025]
Problemas con el alquilino y con rembolso
Cuando todo estaba confirmado, el propietario me envia mensaje diciendo que el alquilino no va a dejar la habitación y quiere quedar por más meses, y que le había olvidado actualizar las fechas del anuncio, y me dijó que por la tarde les va a llamar (a spothome) que ahora no puede porque está trabajando, ni caso, por la tarde me dice aún estoy trabajando, y me insultó y me bloqueo, y spothome llevo desde la mañana intentando contactar con ellos y nada, y han quitado el dinero de mi cuenta, ayuda porfavor
Reembolso de cuotas
Hola!! He revisado la cuenta bancaria y encontré dos pagos a privicompras que no he realizado ninguna suscripción. No sé cómo pudieron conseguir mis datos y pasar pagos por la cuenta. Solicito reembolso de esas cuotas. Por mi parte, me gustaría que me confirmen la llamada realizada hoy para dar el servicio de baja. Quedo pendiente de respuesta. Un saludo Eva
Envío no realizado
Se tramitó el pedido el día 23/02/2025, con la recepción del mail de confirmación del pago ese mismo día. Tras varios intentos de comunicación por teléfono, WhatsApp y mails a fecha de 06/05/2025 el pedido aún no ha llegado, no se ha preparado y después de dos conversaciones con empleados de la empresa se han empezado a ignorar mis mensajes.
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