Últimas reclamaciones

Buenas tardes, a principios de septiembre envié a reparar una cámara canon que el único problema que tenia era la batería, que ponía el mensaje “change the battery pack” en la pantalla y uno de los técnicos de la tienda dijo que lo más seguro era que fuera un problema de la batería. Ayer, casi un mes mas tarde, nos enviaron un presupuesto de más del precio original de la cámara, diciendo que esta tenía daños físicos y de humedad, pero la único foto que ajuntaron los del servicio técnico (tuvimos que ir a una tienda física para verla) era del embalaje, ninguna de la cámara en sí. Después de hablarlo con la de la tienda y enviar una queja, hoy nos ha llegado un correo con fotos de la cámara, en estado pésimo. Tenía daños cuando no los había antes y decían que había que cambiar muchas piezas que nada que ver con la batería. El problema surgió la segunda vez que cargué la batería, justo antes de un viaje importante para el que necesitaba la cámara. Y fisicamente la cámara estaba perfecta, la chica que nos ayudó dijo que estaba en perfecto estado. Por lo que cualquier daño que haya recibido la cámara tiene que haber sido durante el transporte o en donde esté ahora.Llevamos años siendo clientes de media markt y nunca nos había pasado nada por el estilo, estamos muy decepcionados.

Hola, estoy a la espera de la entrega de un coche y el concesionario todavía no sabe ni cuando se realizará, y no dan ninguna solución después de ponerme en contacto con ellos en repetidas ocasiones y decir que me llamarían.

Estimados/as señores/as:El día 31/08/23 contacté con ustedes para comunicarles que las zapatillas que adquirí el 27/11/22 y que apenas me había puesto unas 7 veces, se encontraban defectuosas. Con fecha de 04/09/23 aceptaron dicha reclamación y acepté en lugar del reembolso del coste de las zapatillas, el reemplazo por otras iguales nuevas, para lo cual, me indicaron que debía hacerles llegar primeramente las zapatillas defectuosas (junto a las cuales, además de por vía telefónica, indiqué el domicilio completo dónde debían remitirlas). Con fecha de 14/09/23 me notificaron mediante email, que las zapatillas me las harían llegar en 2 o 3 días laborales. Me pongo en contacto con ustedes porque hoy es martes 03/10/23 y no he recibido las zapatillas, pero no solo eso, sino que entre unos y otros trámites, llevo prescindiendo de mi calzado casi 1mes y LAS NECESITABA.Datos pedido: 4004945095Fecha pedido (reemplazo): 08/09/23Se adjunta factura 4322558021SOLICITO recibir las zapatillas cuanto antes y reconozcan la tardanza de entrega, así como los trastornos ocasionados tras prescindir de las mismas durante tanto tiempo.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,La semana pasada mi cuenta de Wallapop desapareció y apareció sin haber hecho yo nada, en su lugar, otra versión con artículos que tenía en venta en el pasado.Debido a lo ocurrido no puedo acceder a mi cuenta original, la cual sí tiene artículos en venta que he podido encontrar, pero no puedo acceder a ella.Además del problema expuesto, en mi cuenta original había realizado una venta que no me ha sido abonada y que no puedo reclamar porque no puedo acceder a ella.Sí dispongo de los correos de confirmación de la venta en cuestión y de entrega del producto, foto de los cuales puedo enviar si me es requerida.Lo curioso es que en las dos cuentas está el mismo correo.Ahora acabo de realizar una venta en la cuenta sustituta y los correos de confirmación me llegan a la misma dirección de correo electrónico que la cuenta original.Ya mandé un escrito en la sección de ayuda de la app, pero no he tenido respuesta.Espero su respuesta,Atentamente,

Todo horrible hice una compra de 1299€ de un pack de canapé y colchón hace más de un mes y está todo en la empresa de trasporte menos dos piezas que es donde apoya el colchón y aún así he tenido que descubrirlo yo con la empresa de trasporte que estaba allí los productos porque Emma decía que no sabían dónde se encontraban aún, ahora llevo dos semanas pidiéndole que me manden los dos bultos que faltan para que el repartidor pueda hacerle el reparto y el montaje de todo y no ahí manera cada vez que llamo es una persona diferente en Emma no tienen ni idea incluso hoy me han colgado diciéndome que no saben nada y me han dejado con la palabra en la boca porfavor no perdáis vuestro dinero que tantos nos cuesta ganarnos en estaras como estás, más de 1 llevo dormiendo en el suelo con un niño de 7 años y una niña de 3 porque también hubo una confusión en el reparto que venían al día siguiente de mi llamada a ellos y solo te piden disculpas y que sigas dormiendo en el suelo claro porque a día de hoy no me dan solución ninguna HORRIBLE lo que me están haciendo pasar.

Mi reclamación se debe al trato denigrante y mal recibido por parte de la secretaría del Teléfono 933862942Necesitaba información sobre el curso de auxiliar de enfermería que imparten en el centro, debido a ellos intercámbianos varios emails solventando dudas e información que tenia.Envíe un email con las notas correspondientes y decidí llamar.En el momento de llamar me atendió y me comentó que tenía que cursar dos a asignaturas y las prácticas.Al hablar de las prácticas leComenté que me interesaría mucho saber dónde se hacían cosa que me dijo: no te puedo decir dónde hacemos prácticas Y le comenté que estaría muy interesada ya que es algo importante saber en qué hospitales tiene convenio y me volvió a decir que no me diría nada porque no van así las cosas. (De malas maneras y con mala actitud)Yo nose como van las cosas en el centro pero si necesito información me gusta que me traten de manera correcta y con educación.Le volví a comentar que al final lo que más me interesa a mi es el lugar en prácticas y que con sus respuesta (respuestas al aire y de malas maneras) no me podía transmitir seguridad En ese momento decidió contestarme:Si no te transmite seguridad vete y pregunta en otro sitio y meColgó.Creo que el trato recibido no es para nada el esperado cuya represéntate es la imagen del centro de formación .Considero que nadie debe tratar así ni laboral ni personalmente a otras personas.

Buenas,Al cabo de un año y 2 meses, todavía dentro de garantía, envío mi robot conga 5290 ultra a reparar. Un mes después de devuelven un conga 2290 titanium. Dentro del paquete me dicen que no han podido reparlo, por lo que me lo sustituyen por uno de similares características o superiores.El conga 5290 es muy superior al 2290 en prestaciones y las detallo ahora:- El conga 5290 tiene tecnología iTech Laser Eye, mientras que el 2290 va con giroscopios. Esto quiere decir que el 5290 tiene mapeo inteligente de las habitaciones (por lo que luego puedo seleccionar qué zonas barrer o no y establecer rutinas personalizadas). El 2290 no. Éste último hace el mapa a medida que aspira, con lo que no deja seleccionar habitaciones. Es un todo o nada.- Lo compré con la base de aspiración conga5000. El 2290 sólo es compatible con la 2000, con lo que ahora tengo una base de aspiración que no me vale para absolutamente nada y un robot inferior sin base de aspiración.- El 5290 tiene una potencia de aspiración de 2700 PA y el 2290 sólo de 2100PA.¿En qué momento el 2290 es similar o de prestaciones superiores? ¿Para qué sirve la garantía si cuando se rompe el producto me envían uno inferior?He intentado llamar como 20 veces al teléfono, pero no hay respuesta. He rellenado varios formularios... pero de momento nada.Espero que esta denuncia pública sirva al menos. Sólo pido que me reparen mi 5290 o me den uno que tenga mapeo por laser y sea compatible con la base de aspiración conga 5000 que ya tengo. Y si no pueden o no quieren, que me reembolsen el importe original de la compra.

Hola, hace un mes me dirigí a comprar un teléfono a mi padre en la tienda HUBSIDE. Al comprar el móvil me ofrecieron un servicio de prueba gratuita durante 1 MES. En la cuál si no estaba interesado SOLO tenía que llamar a UN teléfono y dar de baja dichos servicios, al final no quería el servicio y realice la llamada antes de que acabase el mes de prueba y que me cobrarán. Pues bien, después de darme de BAJA en aquel ÚNICO SERVICIO que me habían inscrito, resulta que a las 2 semanas empiezan a llegarme a mi Banco, cargos de 25,99-44,99-9,99 euros de HUBSIDE. Cosa que me preocupo bastante porque yo ya me había dado de baja, pues realice una llamada a la tienda y me comentaron que estaba SUSCRITO a 3 SERVICIOS. Pues bien, a día de hoy, no he recibido NINGÚN contrato donde salga que yo haya querido dichos servicios. Me comentaron también que tenía que llamar a 2 NÚMEROS los cuales a día de hoy siguen sin responderme tanto en llamada como en correo. Ante ello, solicito el reembolso de todos los cargos que han adjuntado a mi cuenta y un documento donde se establezca la BAJA definitiva de dichos contratos.

Estimados/as señores/as:En fecha 10 de octubre de 2020 adquirí en su página web entre otros productos, la aspiradora Hoover que puede ver en el número de pedido.Os he adjuntado vía mail todos los documentos que me habéis pedido: Número de pedido, garantía del producto y certificado del servicio técnico oficial de que el producto no funciona correctamente y debe de ser reembolsado.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía como certifica el servicio técnico oficial.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso inmediato ya que hace cerca de dos años que reclamo esto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 09/08/23 hora Canaria hice el pedido nº 3025046030578533 a la tienda TOP CPE_Original mobile phone Store y realicé el correspondiente pago en la plataforma de Aliexpress por un importe de 128,56 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque, habiendo recibido el artículo defectuoso y elevado a disputa y apelación la devolución y reembolso del mismo, estoy convencido, y tengo pruebas que lo demuestran, que no me han ofrecido una atención justa y equitativa, resultando estos procedimientos infructuosos y sin haberme permitido disfrutar de la protección del comprador.Durante la disputa no se me permitía acceder a la pregunta efectuada por el vendedor, según me informaron en email recibido de Aliexpress, no se me permitió presentar pruebas que demostraran que el paquete NO había llegado vacío, como se me comunicó también por email, a pesar de no aparecer nada en la página de disputas de ninguna de estas dos acciones por la parte del vendedor y, por consiguiente, no dejarme la posibilidad de demostrar que era falso. Evidentemente era solo una maniobra para gastar tiempo y desvirtuar el sentido de la disputa.Solo me permitieron defenderme en la apelación, pero una vez presentado todo para demostrar que el almacén había recibido el paquete correctamente y sin haberme podido enterar de qué era lo que preguntaba el vendedor, cierran la apelación diciendo que se había aportado nueva evidencia que indicaba que el artículo había llegado, pero estaba defectuoso. En todo proceso que se estime justo, ante la presentación de una supuesta nueva evidencia, debe de haber una nueva posibilidad de oponerse a ella si se puede demostrar que es falsa, como es mi caso.Evidentemente el dispositivo estaba defectuoso y es por eso que lo devolvía, pero la razón obvia es que el vendedor alegó que el aparato venía con el precinto de garantía abierto. Sin embargo fue el propio vendedor quien me insistió en llevar el terminal a un taller para ver cuál era su falla antes de hablar de devolución, autorizándome expresamente a dejar que el técnico quitara dicho precinto para poder revisarlo. Este extremo puede corroborarse en las conversaciones mantenidas con el vendedor en el área de mensajes de Aliexpress, que se adjuntan a la presente. También puede observarse en los comentarios negativos tanto de este como de otros productos de esta tienda que suele ser su modus operandi habitual.El problema es que, al haber dilatado el proceso por la parte del vendedor y presentado nuevas alegaciones en los últimos momentos de cada etapa, no se me ha dejado la posibilidad de responder, defenderme de todas esas acusaciones y demostrar que yo he actuado correctamente en todo momento y, en todo caso, con buena fe. Y que el aparato llegó de vuelta a manos a la parte del vendedor exactamente en las mismas condiciones en las que yo lo había recibido.Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas con la tienda TOP CPE_Original mobile phone Store.SOLICITO amistosamente el reembolso del importe pagado por un artículo que fue devuelto en todas sus partes y no fue dañado o menoscabado por acción imputable a mi persona.Sin otro particular, atentamente.