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Suscripción CANALTV-DOD
Estimados señores, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Masmovil para reclamar la devolución inmediata de diversos cobros realizados en mi cuenta, correspondientes a suscripciones que no he solicitado ni contratado en ningún momento. He detectado que Masmovil ha estado pasando cargos relacionados con un servicio de suscripción CANALTV-DOD y UNLIMITED VIDEOS-DOD B85753960, del cual no tengo conocimiento y que considero parte de una posible est*** en la que su compañía ha sido involucrada como parte necesaria. Solicito de manera formal la devolución íntegra de todos los importes cobrados indebidamente por estos conceptos, y les exijo que den de baja de manera inmediata cualquier servicio de suscripción que figure en mi cuenta sin mi autorización expresa. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para proteger mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente,
Mi pedido no llego
Compre dos vestidos en dicha pagina el 30 de marzo y nunca me han llegado.Ellos dicen que estan entregado y no es cierto
página web no fiable
Estimados/as señores/as: Marketches Me pongo en contacto con ustedes porque inicié la cancelación de un producto y por su parte, no hubo respuesta ya que la solución que ofrecisteis fue bloquearnos vía WhatsApp se notificó mediante WhatsApp y e-mail que queríamos cancelar el producto y así recibir el reembolso un importe de 499,80 € no hemos recibido respuesta por su parte y procedemos a reclamarlo de esta forma. SOLICITO: recibir el reembolso de 499,80 € que se cargó en nuestro banco por la compra de una cámara, la cual no recibimos. Tampoco podemos ponernos en contacto con ustedes de otra manera, ya que las dos vías de contacto han sido extinguidas por vuestra parte. Sin otro particular, atentamente. Corina
Perdida de paquete certificado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 3 de Marzo de 2025 he procedido a enviar un paquete certificado desde Oviedo a Turquia. Por el seguimiento del paquete llego a Turquia y se puso a disposicion a 800kms de la direccion a la que iba. Trascurridi un tiempo y despues de varias reclamaciones alli el paquete fue devuelto a España pero desde el 22 de Abril se ha perdido su rastro. He acudido a la oficina donde lo envie y he puesto una reclamacion N 09759909 y pasados ya mas de 10 dias no he recibido contestacion. En el paquete se enviaba productos pdrecederos ademas de otros de caracter sanitariolentilla etc por lo qie la perdida ademas sera economica por lo que a parte de entregarme de inmediato el paquete debo ser indemnizado por lo que llevaba el paquete que estara todo para tirar SOLICITO se pongan en contacto me entreguen lo que quede del paquete y me indemnizen por el envio 40 euros mas los gastos de lo que llevabadentro unos 100 euros. Sin otro particular, atentamente Juan Jose
Indemnización por daños
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Abril en mi casa de calle Pino 5 en El puerto de Santa maría, Cádiz, hubo una subida de tensión en el barrio y como consecuencia se me han estropeado toda una serie de aparatos electrónicos. SOLICITO […]. Que se me reembolse todos los gastos de reparación , sustitución y mano de obra que esta incidencia me ha provocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Indemnización por subida de tensión
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 27 de Abril hubo una subida de tensionen mi zona residencial afectando a un número de vecinos. Debido a ello se me han estropeado toda una serie de aparatos electrónicos. SOLICITO […]. Que se me indemnice por la reparación o cambios de los aparatos electrónicos así como de la mano de obra requerida. Sin otro particular, atentamente. Iñigo Iturri Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
LLEVO ESPERANDO LA FIBRA 2 MESES
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por qué el día 28 de Marzo contraté la fibra el pago con KEIO es el año directamente el pago y aún ni me han mandado el contrato para rellenarlo porque es una portabilidad y ni saben el número que tiene que portar lo que quiero que me instalen ya la fibra porque la que le contrate la vez pasada me tardaron más de un mes en instalar la fibra y de tanto llamar alfinal me instalaron la fibra pero quiero me que la instalen ya porque yo ya he pagado por el servicio del año enteró El numero de pedido es #29429 ] SOLICITO [lo que quiero que me instalen ya la fibra porque la que le contrate la vez pasada me tardaron más de un mes en instalar la fibra y de tanto llamar alfinal me instalaron la fibra pero quiero me que la instalen ya porque yo ya he pagado por el servicio del año enteró]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No devolución de importe pagado tras anular el pedido en tiempo
El día 8 de abril de 2025 realicé una compra a través de la tienda web Ciclos Ibañez, adquiriendo un baúl Shad Terra TR55 por un importe de 333 euros, pagados con tarjeta. Según su plataforma, el envío se realizaría en un plazo máximo de 72 horas, pero tras varios días sin novedades y sin respuesta a mis consultas, decidí anular el pedido. Paradójicamente, fue solo entonces cuando recibí una respuesta, indicándome que no podía anular el pedido, a pesar de que ni siquiera había salido de la tienda como ellos me confirmaron y tras confirmarlo con DHL. En vista de esta negativa, envié un escrito formal tanto a su plataforma, como por email y Whatsapp, recordándoles mis derechos como consumidor, y finalmente accedieron a realizar la devolución, indicando que lo harían después de Semana Santa. Acepté esa condición de buena fe. Sin embargo, desde el 11 de abril hasta hoy, no he recibido ni la devolución ni respuesta alguna por parte de Ciclos Ibañez, a pesar de mis intentos reiterados de contacto. Es lamentable que un comercio funcione de esta manera, ignorando por completo sus compromisos y derechos básicos del cliente. Espero que esta situación se rectifique cuanto antes, pero mientras tanto, considero justo y necesario realizar un a reclamación formal ante ustedes
Maltratan animales
En esta tienda son unos maltratadores! Tenían una ratoncita en la trastienda aislada en una jaula diminuta sin rueda por qué había tenido crías “otra vez” y se las había comido. Me la llevé por que me di cuenta de que estaba a punto de morir. Estaba desnutrida, deshidratada y presentaba indicios de haber sido usada durante MESES para criar sin descanso. Fuimos al veterinario y la estuve haciendo comidas especiales, pero desafortunadamente al poco murió de un fallo cerebral por que estaba en muy mal estado.
Reclamación por paquete no entregado y falso registro de entrega
El día 5 de mayo de 2025, Correos Express marcó como entregado el envío con número de seguimiento 3230008531974616, indicando que había sido depositado en el punto de recogida CADILLAC 53,. Ese comercio estaba cerrado por vacaciones en la fecha indicada y, por tanto, no pudo recibir ningún paquete. He acudido personalmente y la responsable del local me ha confirmado que no ha escaneado ni recibido ese envío. Sin embargo, en el sistema de Correos Express figura como si estuviera allí. He intentado contactar con Correos Express por todos los medios posibles: • El formulario de reclamaciones de su web no funciona. • El correo electrónico de atención al cliente rebota. • Por teléfono no es posible hablar con ningún operador humano. • En redes sociales no contestan desde que se ha confirmado que el punto de recogida no tiene el paquete. Ni la empresa ni el remitente pueden decirme dónde está el paquete, y no se ha localizado al repartidor. Me encuentro indefensa ante una empresa que no ofrece vías reales de contacto ni resuelve el problema. Exijo una solución urgente: la localización del paquete o su reembolso. Adjunto pruebas si fueran necesarias (seguimiento del envío, ubicación cerrada del comercio, etc.)
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