Últimas reclamaciones

Buenos días, en el año 2020 compré una bicicleta marca Fixie Inc. modelo Floater Race en la página web de Bikeshop.es. El día 12 octubre 2023, casi 3 años después, recibo un correo de Bikeshop advirtiendo que han encontrado defectos de fabricación en ese modelo de bicicleta fabricado en ese año y requieren el cese inmediato del uso y la retirada de producto. Se ofrecen enviar una caja de cartón para embalaje, coordinar la recogida y ofrecer un reembolso total del precio pagado. Acepto las condiciones y a los pocos días recibo la caja de cartón. Desmonto la bicicleta, preparo la caja y aviso a Bikeshop que está lista para la recogida. Desde entonces, día 19 octubre, no han vuelto a contestar ni han enviado el transportista. He enviado 5 correos de recordatorio a lo largo de las 5 semanas, y no hay manera de contactar con ellos. No tienen numero de teléfono. Yo utilizo la bicicleta a diario para ir al trabajo y para hacer deporte, y llevo ya casi 6 semanas sin poder utilizarla y me está causando graves molestias. Además, tengo una caja enorme dentro casa que también molesta. Pido que se pongan en contacto cuanto antes, envíen el transportista y efectúen el reembolso. Gracias, Saludos,

Estimados/as señores/as: En fecha 5/11/23 adquirí en su?página web backmarket.es un iphone SE con el vendedor KCHAS (Pedido # 34399554) Han pasado 12 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Al contactarme con el vendedor, me pide copia de mi DNI para procesar el reembolso, lo cual no quiero dar ni tiene sentido que lo requieran. Ya me han hecho rellenar un formulrio a mano (cosa bastante tediosa hoy en dia) con información que ellos ya poseen (artículo pedido, mi nombre y dirección, nro de pedido) y no fue suficiente. Quieren más.Al intentar contactarme directamente con Backmarket para que intervengan, me encuentro con que no hay manera de contactar directamente con la empresa. La sensación que me dan es que hacen difícil el reembolso (por algo que jamás me entregaron) para ver si desisto en mi queja y se quedan con el dinero. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado equipo de atención al cliente de pRIVALIA,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con la calidad de las zapatillas de senderismo que adquirí el pasado 20 de marzo de 2023. El modelo en cuestión es el MTL MQM con suela Vibram® MegaGrip.A pesar de tener grandes expectativas sobre la durabilidad y rendimiento de sus productos, me he visto decepcionado al notar que las zapatillas han sufrido una rotura significativa tan solo unos meses después de su compra. Adjunto a este mensaje, encontrarán fotografías que ilustran claramente la magnitud del daño.Es relevante señalar que he seguido todas las recomendaciones de cuidado proporcionadas por Merrell y he utilizado las zapatillas exclusivamente para su propósito previsto, es decir, actividades de senderismo en condiciones normales. La rápida degradación de la calidad de las zapatillas no se alinea en absoluto con mis expectativas, considerando la reputación de Merrell como una marca que ofrece productos de alta calidad para entusiastas del aire libre.Dada la corta vida útil de las zapatillas y el hecho de que se encuentran claramente dentro del período de garantía, solicito amablemente una acción inmediata para abordar este problema. Agradecería que se considere la posibilidad de un reemplazo o reparación de las zapatillas afectadas, o cualquier otra solución que Merrell considere adecuada.Espero una pronta respuesta y una solución satisfactoria a esta situación. Aprecio su atención a este asunto y confío en que Merrell tomará las medidas necesarias para mantener la confianza de sus clientes.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/11/2023 hice un pedido en su página web www.emma-colchon.es del producto Emma Original Mattress 90x190 (cantidad: 1).Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado el plazo de entrega de 5 a 10 días y no he recibido el producto y tampoco ninguna comunicación al respecto por su parte.Al ver que no recibía ninguna comunicación por su parte me comuniqué telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Emma, donde me indicaron que mi pedido nunca había llegado a salir del almacén ya que había un incidente y el pedido estaba en bucle, y que procederían a darle prioridad a mi pedido, cosa que no han hecho.SOLICITO que se me haga entrega del producto sin más demora y en caso contrario se me comunique para tomar las medidas oportunas Sin otro particular, atentamente.

En el contrato firmado el 3 de octubre se indica que la mensualidad cobrada será de 21,40 y se me ha pasado a mí cuenta un recibo de 48,90. Tras 2 semanas de intentar que me lo solucionen no recibo respuesta ninguna.

Hola realice una compra con envío a través de wallpop , y el vendedor me canceló la venta automáticamente, pasó que a mi me cobraron el dinero, pero esta retenido en la targeta , y no lo liberan , llevo ya esperando 3 semanas de esto y me he puesto en contacto con Wallapop a través de 3 correos diferentes más en su página que he enviado una reclamación y no responden , y ya no sé qué hacer más, esto me supone pérdida de mi tiempo y mi esfuerzo y preocupación que no seria necesario si Wallapop tuviera un teléfono o un chat de atención al cliente para solucionar los problemas, es un trastorno estar así cada vez que haya una cancelación por parte de un vendedor .

Buenas tardes, soy usuario de wallapop desde el año 2014, mi correo es ***Realicé un envío a través de vuestra plataforma de envíos de dos artículos con el nombre “2 Funko pop Cazafantasmas coche en perfecto estado y muncher.” a través de la empresa correos con número de seguimiento ***00X. Articulos completamente nuevos como se puede ver en la publicación. Al llegar a la compradora dice que uno viene deteriorado y otro roto. Los artículos iban perfectamente envueltos con plástico protector y protegidos para que no pasara nada. No me creo que lo haya roto correos en el envío ya que como he dicho iban perfectamente envueltos. Es mas sospecho que ha puesto unos suyos rotos y quiere cambiarlos. Tengo más de 330 ventas con más de 250 valoraciones todas positivas. He realizado más de 100 envíos y no he tenido ningún problema. Solicito como buen usuario de wallapop se me abonen los 30€, que por cierto le bajé el precio sin problema y se penalice a la compradora. Además la vendedora es usuaria desde el año pasado y no tiene ninguna compra. Solo ventas y 3 valoraciones con lo cual poca credibilidad.Porfavor solicito vuestra ayuda y se me abonen los 30€.Gracias

Realicé un pedido de una Hidrolimpiadora con Cecotec el día 11/9/23 , me llegó el día 20/9/23 y solicité la devolución el día 21/9/23 ya que el producto llegó con el precinto abierto y estropeado, tras 10 minutos de uso ya no funcionaba. Llevo dos meses poniéndome en contacto con ellos varias veces a la semana , siempre sin ninguna solución y sin devolverme mi dinero. Diciendo que lo reclaman , que se pondrán en contacto conmigo etc pero sin solucionarlo de ninguna manera. Como consecuencia hace dos meses que no tengo Hidrolimpiadora y se han quedado con mi dinero (100€). A consecuencia yo tengo que perder mi tiempo llamando y llamando y además mi dinero que no me han devuelto. Cosa que veo denunciable ya que me han enviado un producto estropeado y tengo derecho a recuperar mi dinero. Casi 2 meses después ninguna solución.

La reclamación es debida a una estafa que he tenido este domingo . Me vendieron un Apple Pencil 2 falso. Ya no tengo esperanza de recuperar el dinero pero me gustaría que no le ocurra a otras personas y por más que denunció el artículo y al vendedor, wallapop no hace nada. El artículo sigue ahí. No tengo inconveniente en mandarles el producto porque lo voy a tirar al punto limpio. Gracias

Hola, hace tres años compre un televisor con una ampliación de garantía de +3 años, el mes pasado al televisor le aparece unos fallos en la imagen y como la garantía del fabricante se termino me pongo en contacto con la empresa de la ampliación (DOMESTIC AND GENERAL INSURANCE) para mi sorpresa me dicen que la garantía se termino el 5 de octubre de 2023, yo le respondo que tenia tres años mas, me contestan que los tres años contaban desde la fecha de la compra y no a partir del fin de la garantía del fabricante como yo tenia entendido que es lo que me vendieron al comprar el televisor, entonces me pongo en contacto por teléfono, por email e incluso fui a una tienda física de media mark y me dicen que la garantía se termino al hacer los tres años el televisor...me siento totalmente engañado