Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. H.

A: WALLAPOP

20/11/2023

La reclamación es debida a una estafa que he tenido este domingo . Me vendieron un Apple Pencil 2 falso. Ya no tengo esperanza de recuperar el dinero pero me gustaría que no le ocurra a otras personas y por más que denunció el artículo y al vendedor, wallapop no hace nada. El artículo sigue ahí. No tengo inconveniente en mandarles el producto porque lo voy a tirar al punto limpio. Gracias

Mensajes (5)

WALLAPOP

A: D. H.

20/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10278020.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6WX3Z-0NP05]

WALLAPOP

A: D. H.

28/11/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 28 nov 2023, 13:31 CETBuenos días, Daniel:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has comprado, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 20 nov 2023, 21:27 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V6WX3Z-0NP05]

D. H.

A: WALLAPOP

28/11/2023

Mi email es dhurter1@hotmail.comMi teléfono 630491799Mi enlace: http://p.wallapop.com/p/4750427?_pid=wi&_uid=4750427Enlace al producto falso: https://wallapop.com/item/apple-pencil-2-a-generacion-959906048?utm_medium=AppShare&utm_source=ShareItemSi quieren que les mande el producto se lo mando a donde me indiquen. Muchas gracias

WALLAPOP

A: D. H.

28/11/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10350961.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XG11P-RXK7J]

WALLAPOP

A: D. H.

05/12/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 dic 2023, 15:59 CETBuenas tardes, Daniel:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 10361103 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 28 nov 2023, 19:14 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[4XG11P-RXK7J]


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