Anterior

Importe cobrado superior a lo indicado en contrato

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. T.

A: SECURITAS DIRECT

21/11/2023

En el contrato firmado el 3 de octubre se indica que la mensualidad cobrada será de 21,40 y se me ha pasado a mí cuenta un recibo de 48,90. Tras 2 semanas de intentar que me lo solucionen no recibo respuesta ninguna.

Mensajes (3)

SECURITAS DIRECT

A: L. T.

24/11/2023

Buenas tardes,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación.Muchas gracias.[Securitas Direct]PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]23 0:16ación: Importe cobrado superior a lo indicado en contrato - (CPTES01921650-80)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

L. T.

A: SECURITAS DIRECT

24/11/2023

No hay nada solucionado. Sigo sin tener solucionado este tema.

SECURITAS DIRECT

A: L. T.

28/11/2023

Buenos días,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el titular aclarando la situación y se le ha hecho llegar un documento con la solución informada, pendiente de su firma.Muchas gracias.[Securitas Direct]PatriciaGestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]023 14:31sta: Importe cobrado superior a lo indicado en contrato - (CPTES01921650-80)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma