Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
25/09/2026

PROBLEMA CON UN ENVIO

Hola, realice varios pedidos con Shein y me asignaron esta empresa de tranportes. Hicieron un unico intento de entrega el dia 15/09 y nunca mas volvieron, ni a llamar ni a mi telefono ni al telefonillo ni al timbre. Segun ellos dicen que lo intentaron varias veces pero es mentira ya que todos los dias me llegaba un mensaje por la mañana diciendo que a las 08.22 hrs habian hecho un intento, menitra de nuevo porque a esa hora estamos en casa. Al final devolvieron el paquete a Shein sin avisar, me entere porque me meti en la pagina para ver donde estaba el pedido. La atencion al cliente deja mucho que desear tambien porque llamas y no contestan y escribes mail y lo mismo. Llevo una semana entera reenviando el mismo mail sin recibir respuesta. La pagina es una basura y en el formulario de quejas, hay un apartado que es olbigatorio rellenar pero que al pinchar en el desplegable no aparece ninguna opcion. Su falta de profesionalidad al final afecta al cliente y luego no dan la cara

Cerrado
D. S.
25/09/2026

Changed Terms, Forged Signature, Damaged Car, Service not provided

I booked via rentalcars, who gave me old, outdated terms. When I arrived in Spain, OK Mobility changed the terms without telling me. They increased the security deposit from €1000 to €1300 and the excess from €900 to €1200. They gave me a two-page contract to sign, and then copied/pasted my signature onto 2 other documents, to "prove" I agreed with the new terms. They gave me a damaged car. The front bumper was torn and there was paint scratched off all over the car. The damage was not on the contract, and they refused to review the car. They told me to take photos and contest any charges at the return location. I paid to return the car to a different location, but they did not register the car there, so I got stuck at security. When I did return the car, they refused to review the car and closed the contract without notifying me. I contacted their customer service, requesting a Hoja de Reclamaciones. They ignored those emails. I open a case with their whistleblower department (speakup.integrityline.com), specifically related to the change of contract and duplicate signatures. They ignored my case. I made personal data requests via different data protection officers. The airport confirmed the license plate was not registered, and had no record of being contacted by OK Mobility to register the car. OK Mobility confirmed I was only asked to sign one document, and had no record of me being shown the other documents with my signature on it.

En curso
G. G.
25/09/2026

Incongruencia entre la oferta y la realidad

El pasado 22 de enero de 2026 realicé un contrato de 3 años en la academia Master D para preparar mis oposiciones de Administrativo en las diferentes convocatorias de Euskadi. Previo a dicha firma, me reuní con el comercial, quien me explicó el funcionamiento y los servicios que ofrecía la academia para mi caso (clases online pero concretas para cada convocatoria, material preparado, atención presencial en la academia de Bilbao con un entrenador donde podría resolver mis dudas, y un sinfín más de opciones). Para mi sorpresa, durante este tiempo he comprobado que no hay clases específicas, sino un temario general donde tengo que buscarme la vida por mi cuenta; el material no tiene ningún tipo de filtro; y el entrenador no tiene ningún conocimiento sobre la materia, limitándose únicamente a decir las respuestas correctas de los test realizados, sin ninguna justificación o explicación de por qué está mal la respuesta. En este último tiempo, han indicado la fecha de un examen cuando todavía no se sabía dicha fecha, y han facilitado un enlace a un listado de un ayuntamiento con la lista provisional, pero dicho enlace lleva a otro ayuntamiento que no tiene nada que ver con mi convocatoria. Les comuniqué mi descontento presencialmente, y posteriormente me indicaron que lo reclamara a través del aula virtual, desde atención al alumno, sin haber recibido ninguna respuesta hasta la fecha. He solicitado la baja del contrato y que se me devuelva la parte proporcional, ya que considero que es lo más justo para ambas partes.

En curso
C. R.
25/09/2026

HELLOTICKETS

Buenas tardes , el 1 de junio accedí a comprar 3 entradas para el Concierto de Shakira del 19 de septiembre, en ningún momento fui informada que las entradas que ofrecian eran de reventas. Sólo paracía un precio de las entradas y cfeía que además era una página oficial de comtars de entradas, en ningún momento un distribuidor de entradas. Al pagar la factura ví las comisiones excesivas de 131,40 eur sin IVA por entrada, pero hasta que no realicé el pago no apareció el coste de las comisiones. Por otra parte cuándo hellotickets transfirió las entradas a ticketmaster, el precio de las entradas ponía que eran la mitad. Hellotickets me cobró por 3 entradas en pista 681 eur y lo que ticketmaster me envió ponía 315 eur por las 3 entradas, 105 eur por cada una. Le exijo a hellotickets que me devuelva 366 eur de la diferencia que me cobró sin haber sido informada previamente de que estaba en una página de reventa. Incumplimiento del artículo 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Concumidores por falta de transparencia total en que los precios y en las caracteríasticas del vendedor antes antes de contratar.

Cerrado
B. G.
25/09/2026

Reclamar económicamente a Vodafone por ponerme en día listas de morosos por daño moral a mi nombre.

Hola. Vodafone me ha incluido de forma doble en ASNEF y Experian por una supuesta deuda de 770,48 €. La deuda es totalmente incierta y errónea: yo realicé un pago de 200 € que la propia Vodafone me confirmó por SMS el 7 de enero de 2025. Sin embargo, al día siguiente su agencia de recobros (ISGF) empezó a pedirme cantidades contradictorias (770,48 € y posteriormente 519,99 € el 21 de enero). Además, esta inclusión me ha causado un perjuicio grave al denegárseme la financiación para un tratamiento médico urgente en el dentista. Y estudiar para una oposición Tengo todas las cartas de inclusión, las capturas de los SMS y la confirmación del pago listos para enviárselos."

En curso
A. B.
25/09/2026

Repartidor no entrega paquetes, los deja en el punto de entrega sin consentimiento

Presento esta reclamación debido a una mala praxis continuada, y negligente por parte del repartidor de Correos Express asignado a mi zona. En dos ocasiones consecutivas, el transportista ha falseado el intento de entrega a domicilio mediante 'llamadas fantasma' (llama y cuelga inmediatamente al descolgar yo) con el único fin de evitar pasar por mi vivienda y desviar los paquetes de forma injustificada a puntos de recogida. Los hechos reincidentes se desglosan así: • 17 de agosto: El repartidor realizó la llamada fantasma para no entregar a domicilio. Además, en lugar de depositar el paquete en el estanco de mi propio pueblo para facilitar la recogida, lo desvió a un punto de entrega situado a 3 kilómetros de mi casa, causándome un perjuicio y desplazamiento totalmente desproporcionados. • 21 de septiembre: Mismo procedimiento de llamada fantasma, obligándome de nuevo a desplazarme personalmente a por el envío a pesar de haber contratado y pagado un servicio a domicilio. He tenido que recoger los paquetes porque me interesaba la compra, pero adjunto las capturas de pantalla del registro de llamadas que demuestran que atendí el teléfono y el operario colgó instantáneamente. Exijo una investigación interna a la delegación local de reparto por esta falsificación sistemática de estados de entrega y por el desvío negligente de bultos fuera del municipio del destinatario.

Cerrado
A. B.
25/09/2026

Repartidor no entrega paquetes, los deja en el punto de entrega sin consentimiento

Presento esta reclamación debido a una mala praxis continuada, y negligente por parte del repartidor de Correos Express asignado a mi zona. En dos ocasiones consecutivas, el transportista ha falseado el intento de entrega a domicilio mediante 'llamadas fantasma' (llama y cuelga inmediatamente al descolgar yo) con el único fin de evitar pasar por mi vivienda y desviar los paquetes de forma injustificada a puntos de recogida. Los hechos reincidentes se desglosan así: • 17 de agosto: El repartidor realizó la llamada fantasma para no entregar a domicilio. Además, en lugar de depositar el paquete en el estanco de mi propio pueblo para facilitar la recogida, lo desvió a un punto de entrega situado a 3 kilómetros de mi casa, causándome un perjuicio y desplazamiento totalmente desproporcionados. • 21 de septiembre: Mismo procedimiento de llamada fantasma, obligándome de nuevo a desplazarme personalmente a por el envío a pesar de haber contratado y pagado un servicio a domicilio. He tenido que recoger los paquetes porque me interesaba la compra, pero adjunto las capturas de pantalla del registro de llamadas que demuestran que atendí el teléfono y el operario colgó instantáneamente. Exijo una investigación interna a la delegación local de reparto por esta falsificación sistemática de estados de entrega y por el desvío negligente de bultos fuera del municipio del destinatario.

Cerrado
A. D.
25/09/2026
French Path

Publicidad Sobre el producto no verdadera

Hola, Realicé una compra online que se publicita medio la plataforma de Instagram. En las publicaciones salen vídeos con los supuestos cuadernos tanto de francés como de inglés. Sugiere que lo que te venden es eso, cuadernos físicos basados en un método de fácil aprendizaje. A la hora de realizar la compra en ningún momento especifican de que no sean libros físicos y sean en realidad enlaces en PDF. Realicé la compra el 19 de septiembre, y al ver que no llegaba nada, les escribí, y su respuesta fue que ya me habían enviado el PDF. Adjunto enlaces sobre la publicidad y adjunto fotos. https://www.instagram.com/reel/Ddifwm5oK7P/?stkn=MWhrZWh1end1aWt5OQ== https://www.instagram.com/reel/DbtSHDjM8tu/?stkn=MXNndnd4Z2RmZTEybg== https://www.instagram.com/reel/DdoQBXvISue/?stkn=MWxpdmdmbmN4dmpscw==

En curso
B. S.
25/09/2026

Venden algo oficial cuando no lo és

Por teléfono sara me comentó q la fp online de ts emergencias era totalmente oficial, q eran servicio homologado de 25 años. Al realizar el pago de 50 euros d la matrícula al leer el contrato dice en la letra pequeña q no es oficial. Contacto con ellos continuan diciendo q es una formacion valida y les pregunto si lo pueden dar por escrito. Me dicen que no. Y fiaslmente al no verlo claro les notifico la baja a sara. Menos de 24h. Tb lo escribo en la plataforma. Doy orden al banco de no pagar. Fui a la policía y me comentaron no podia denunciar a ellos. Me llaman me dicen que no estoy dada de baja. Hoy recibi correo q debo abonar la primera cuota y diciendo q podian denunciar por morosidad.

En curso
S. D.
25/09/2026

Cobro injustificado My Travel Pro

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, desde My Travel.com han emitido dos cobros en mi tarjeta por importe de 24,90€, sin haber realizado, ni haber contratado ningún tipo de servicio. Alegando realizar el check in de un vuelo (por el que me cobraron 0,79€) obtuvieron los datos de mi tarjeta. Me han realizado los dos cargos mencionados, sin informarme y sin ningún motivo. SOLICITO me devuelvan el importe de 49,80€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma