Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de un Apple Watch por el portal online para un regalo. Evidentemente el producto ha sido abierto para probarlo (no ha sido encendido), el reloj queda pequeño a la persona en la muñeca y quiero devolverlo para comprar un modelo superior.He contactado con el servicio de Atención al Cliente donde me han informado que si estoy en mi derecho de devolver el artículo, y que simplemente me acerque a una tienda física para realizar la devolución y la compra si así lo deseaba.Me he presentado en tienda, he informado del caso y de mi voluntad de devolver el producto y, de muy malas maneras, se han negado a aceptar mi devolución, alegando que ellos no iban a poder vender ese artículo abierto si la aceptan, añadiendo que están contratando gente nueva en Atención al Cliente como motivo de que me hayan informado de tal manera previamente. He puesto una hoja de reclamaciones por dichos motivos presentada en Consumo telemáticamente.Tras esto, he vuelto a contactar con Atención al Cliente, y me han informado que abrirán un caso en el que me darán contestación en 24h para decirme como proceder. Aún no tengo respuesta y estoy dentro de los 14 dias de devolución, pero en breve estaré fuera de plazo.Ruego se pongan en contacto conmigo para poder alinear la información con una de sus tiendas (acudí a Media Markt Lagoh - Sevilla) y poder devolver el producto, para luego hacer la compra como les digo de un modelo superior (de 44).

Hola, no he solicitado ningún tipo de servicio en su página en ningún momento, y me aparece el cobro de un importe de un servicio que ni se específica. No puedo darme de baja puesto que nunca me he suscrito ni me he dado de alta en sus servicios o página web. Solicito la devolución del importe cobrado y la baja del servicio. No sé cómo han podido ni siquiera obtener mis datos.

Hola, realice un pedido 501000 el 10/07/2023 de puertas de interior y la instalaron como se quedo el 28/09/2023, pero llegaron 2 puertas defectuosas y se quedo todo a medias, y mi queja es que han habido varios intentos de entrega pero estos han sido fallidos el último fue el 14/11/2023 . Y otro pedido de puerta de entrada al piso con pedido 504129 realizada el 30/08/2023 para una instalación a finales de setiembre, y también hubo problemas llego la puerta al Leroy Merlin sin Herraje perímetral níquel. Ocasionando retraso en la entrega y su instalación. Ruego valoren mi reclamación y agilicen lo antes posible su instalación. Atentamente.

Pues ayer día 23 de noviembre de 2023 hice un pedido por un ordenador un portátil a sus la cuenta ascendía a 588,68 por el envío mediante Wallapop es decir, a mi dirección particular . En la mañana de hoy me encuentro que el pedido no se ha ordenado, pero en mi cuenta bancaria hay un cobro de 568 hablando con el vendedor me comenta que a él no le han notificado tampoco . en resumen, me han cobrado un pedido cuando no se ha realizado en la propia app y encima no son capaces de responderme y devolverme el dinero o realizar el pedido y notificar al vendedor de que ya puede enviar mi pedido

El pasado 31 de octubre 2023 realicé un pedido online por un importe de 107,66 €, para recoger en el hipermercado de Via Complutense en Alcalá de Henares. Realicé el pago con Paypal y al volver a la página de Carrefour me mostró un mensaje de error. Comprobé que el pago se había realizado pero el pedido no, Me puse en contacto con ustedes y me indicaron que al no haberse realizado el pedido, en un plazo de 48 horas la transacción se anularía y me sugirieron que realizara el pedido de nuevo y que lo pagara por otro medio. Realicé un nuevo pedido, que pagué con tarjeta y recogí ese mismo día. El sábado día 4 de noviembre 2023 al ver que no se me había devuelto el importe volví a ponerme en contacto y me dijeron que dejaban nota al departamento correspondiente para que en un plazo de unas 24 horas solucionaran el problema. El día 7 de noviembre les remití un correo a la dirección disputaspaypal enviando el justificante de pago de Paypal y explicando toda la situación. Recibí una respuesta que decía: En respuesta a su consulta, indicarle que tiene una incidencia en curso para realizarle la liberación de su pedido fallido, próximamente le notificaremos el reembolso..El día 14 de noviembre 2023 al seguir sin recibir el reembolso les reenvíe el correo y me contestaron con la respuesta: En respuesta a su consulta, indicarle que sigue su incidencia en curso pendiente de tramite, hemos solicitado que se agilice y próximamente contactaremos nuevamente con usted.El 20 de noviembre les he vuelto a enviar otro correo al cual ya no han dado respuesta.

Hola buenas mira he hecho un pedido el día 17 de noviembre y resulta que me pone en la aplicación que el pedido ha sido entregado ayer el día 23 y nunca me llego a mis pedidos y estoy haciendo reclamaciones haciendo las hojas estas para rellenar tanta historia y no me resuelven y son 300 € lo que y de hecho ya no quiero ni siquiera el producto quiero mi dinero y borrar

He recibido un escrito del Ministerio del Interior, adjuntando una información remitida por sistencia Tecnica SEAT España, indicando que debido a un problema en el airbag, debo llevar mi vehiculo a un taller oficial SEAT a sustituir el elemento. En mi población (Sant Joan Despí) no dispongo de ningun taller oficial SEAT, con lo cual debo desplazarme hasta otra población, el tiempo de la intervencion exige depositar el vehiculo durante todo un dia. Motivo por el cual solicito algun solución al problema de movilidad enerado al tener que dejar mi vehiculo, el presonal de SEAT MOTOR SERVICE de Sant Boi de Llobregat, argumentan que esto es un problema de SEAT y no de ellos, que tan solo son un concesionario, no voy a entrar en detalles internos de la red de asistencia SEAT, pero entiendo que ellos son un taller oficial de la marca, el caso es que no me facilitan ninguna solución, ni vehiculo de sustitución, ni facilitarme el traslado a mi domicilio, es decir debo perder un dia entero de trabajo por un problema que evidentemente no es de mi responsabilidad.Debemos pagar nosotros el problema generado por un elemnto, que segun nos informa SEAT, puede estallarnos en caso de fallo, es decir no es un problema menor, es un tema que puede acarrear graves consecuencias.Me gustaria conocer la opinion de SEAT, y si considera esta una buena politica de atención al cliente.

Hola Realice un pedido el 20 de Noviembre del año 2023 en Sigente de un dispositivo móvil y siempre está en Espera el estado del pedido. Me envían Factura del Comercio Medio Mark. Y llamo a Media Mark me dicen que no saben nada de mi pedido. Les envío varios correos a Sigente en numerosas ocasiones, y nunca me responden. Me pongo en contacto con ellos en el formulario de su página web y tampoco me responden. No me dicen nada de mi pedido y yo lo que pido es que me envíen el dispositivo móvil o que me hagan el Reembolso de lo pagado . Y hasta día de hoy 24 de Noviembre no sé nada de mi pedido con número #32822. Pido que envíen el dispositivo o me hagan Reembolso .

Estimados/as señores/as:En fecha 18/10/2023 hice un pedido de varios productos en su página web.Me pongo en contacto con ustedes porque de los 5 artículos que pedí, únicamente me llegaron correctamente 2 de ellos. Los 3 restantes no llegaron en la caja del pedido y adicionalmente me llegaron 2 productos que no había pedido. Después de un mes reclamando y habiendo aportado todas las pruebas gráficas conforme no me llegó pedido completo, me dicen que el pedido se envío correctamente con todos los artículos solicitados, lo que es evidentemente falso. SOLICITO que se me haga un reembolso de los productos no recibidos.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un envio mediante wallapop con la empresa de paqueteria BOYACA. Hoy me han dicho que por un error y no pueden entregar el paquete, sin mas explicación, se supone que el error es que han perdido el paquete. El importe del paquete asciende a 70€ que supongo tendra que abonarme wallapop ya que se contrató un seguro de envio con ellos. Espero su respuesta lo mas pronto posible, mi nombre es Jaime.U.N.