Problema de pedido

Pues ayer día 23 de noviembre de 2023 hice un pedido por un ordenador un portátil a sus la cuenta ascendía a 588,68 por el envío mediante Wallapop es decir, a mi dirección particular . En la mañana de hoy me encuentro que el pedido no se ha ordenado, pero en mi cuenta bancaria hay un cobro de 568 hablando con el vendedor me comenta que a él no le han notificado tampoco . en resumen, me han cobrado un pedido cuando no se ha realizado en la propia app y encima no son capaces de responderme y devolverme el dinero o realizar el pedido y notificar al vendedor de que ya puede enviar mi pedido

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O me devolvéis el dinero en menos de 48 h o me veré obligado a denunciar a la empresa wallapop sl

A mi me da igual si me devolvéis el dinero o si me devolvéis el dinero dentro de la aplicación para poder realizar el pedido, ya que a mí me interesa el pedido que iba a realizar

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Mi correo es tureganovictor@gmail.com ,adjunto la foto del pedido que hize

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