WALLAPOP/BOYACA me han perdido el paquete que envie con ellos por un valor de 70€.

Hola, realicé un envio mediante wallapop con la empresa de paqueteria BOYACA. Hoy me han dicho que por un error y no pueden entregar el paquete, sin mas explicación, se supone que el error es que han perdido el paquete. El importe del paquete asciende a 70€ que supongo tendra que abonarme wallapop ya que se contrató un seguro de envio con ellos. Espero su respuesta lo mas pronto posible, mi nombre es Jaime.U.N.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10315009.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LPWJVW-GRYZN]

Han pasado 25 dias desde que envie un paquete con boyaca/wallapop y el paquete esta dando vueltas por madrid sin entregarse al destinatario, la persona que esta esperando el paquete esta reclamando que se lo envien todos los dias y les ha aportado la dirección y telefono de contacto. Yo hace 9 dias ademas de muchas reclamaciones privadas en su pagina wallapop y boyaca, ademas hice esta en la OCU que es publica. SIGUEN SIN RESPONDER Y EL PAQUETE DANDO VUELTAS POR MADRID SEGURAMENTE ROTO POR ESO NO QUIEREN ENTREGARLO. Se contrato un seguro de envio, paguen los 70€ que vale el producto que envie y evitemos una mala publicidad de BOYACA/WALLAPOP que esta reclamación es pública.

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Débora de wallapop se puso en contacto conmigo el dia 4/12 para comentarme que el dia 7/12 si no se habia entregado el paquete realizarian una devolución del dinero por extravio de la empresa BOYACA. Despues de un mes sin entregar el paquete hoy le he comunicado que hoy dia 7 de diciembre no se ha entregado y sigue sin moverse del almacen. Espero que me devuelvan el dinero, los 70€ que vale. Tan pronto me devuelvan el dinero lo comunicare aqui en la OCU para que toda la gente vea que WALLAPOP cumple con sus usuarios.