Últimas reclamaciones

Buenos dias llevo ya enviados tres emails y de los cuales no tengo respuesta y tampoco tienen ningun numero de telefono donde contactarles. Llevo cerca de un mes intentando que me den una solución pero nada, espero que resolvamos esto pronto.

El producto no funciona por eso el motivo de devolverlo porque realmente se ha abierto con la ilusión de que funcionara y me dejaron un pelo precioso, pero cuando he ido a utilizarlo a mí no me hace ondas ni me riza el pelo ni hace nada lo único que me haces es déjalo más lisoParece hoy a la tienda para probar si funcionaban el enchufe es la solución que he mandado, y claro el enchufe funciona el problema es que lo que no funciona es la que debería hacer la planchaEse es el motivo de la devolución ya se lo expliqué en la ficha web de devolución así que por favor atiendan la misma y reembolsen el importe.

Estimados/as señores/as:En fecha 07/12/2023 hice un pedido de un arbol de navidad.Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido sin problemas para recoger en tienda el día 7 de Diciembre para poder montar el árbol de navidad en familia el festivo día 8. Me avisaron por email que todo había ido bien y tenía el pedido preparado para ir a recogerlo. Nos subimos al coche y fuimos hasta Leroy Merlin Elche, del cual vivimos a 40 minutos en coche pero tardamos más de 1h en llegar porque había muchísimo tráfico. Una vez allí en el punto de recogida de pedidos se ponen a buscar nuestro pedido y no lo encuentran. El sistema les dice que quedan 27 artículos en stock, nos hacen esperar un rato mas y nos comunican que no aparece, que está el almacén hasta arriba y no pueden buscarlo bien, que como compensación nos lo envían a casa gratuitamente (compensación insuficiente en nuestra opinión porque perdimos mas de 2h entre ir y volver con los atascos y agobios propios de esos momentos y nos llegaría a casa el día 9 cuando el día que teníamos tiempo todos para montarlo juntos era el día 8, pero nos toco resignarnos a esa “compensación” pues el día 9 cancelando algún plan todavía podíamos montarlo juntos). Nos volvemos a casa con las manos vacías.Al día siguiente, nos llega un email diciendo que no tienen stock del articulo pedido, que nos lo pueden cambiar el árbol por uno más pequeño o cancelar el pedido… Por lo que ya no vamos a tener oportunidad de montar el árbol todos juntos, hemos perdido un tiempo muy valioso y la oportunidad de haber comprado a tiempo el árbol en otro sitio de haber sabido que realmente no tenían stock el día 7…

Realice un pedido en etxart Panno y desde el 22.9.23que espero la devolución. He escrito varios un emails a la cuenta pero siguen insistiendo en que el equipo de finanzas lo esta revisando, y yo sigo sin recibir mi devolucion. Segun la ley de consumidor, ahora mismo por daños y prejuicios ya os puedo reclamar incluso el doble Artículo 76. Devolución de sumas percibidas por el empresario. Cuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.

EMPRESA DORMITY Pedido 17344 compramos 2 colchones 190x80 y 2 somiers 190x80 en Mayo. Tuvieron que cambiarnos 1 colchon por error de ellos en las medidas trajeron 1 colchon de 190x80 y otro de 180x90 , despues tuvimos que cambiarlos de nuevo porque nos destrozaban la espalda eran excesivamente duros esperamos unos dias por si tenian que dar de si pero no .LOS CAMBIARON por unos soft , atencion al cliente nos dice que no pueden cambiar el colchon porque lo han cambiado 3 veces ,ni se han mirado el pedido no tenemos un colchon 2 camas 2 colchones 1 cambio de cada colchon.Han pasado 6 meses les pedimos que nos los cambien por otro modelo ,ni han venido a verlos ni nos han dado solucion ni garantia,Petra la comercial de Hospitalet nos sugierem que los que estamos mal DE SALUD somos nosotros no los colchones .SOY GUARDIA Y TRABAJO DE PIE LAS 8 HORAS nos levantamos destrozados por la mañana.Contestacion de atencion al cliente? Envien un correo pero no se les va a cambiar el colchon de nuevo. VOLO el dinero y cada vez que nos acostamos es un SUPLICIO . Mienten con la garantia y el trato vergonzoso SIguen pensando que tenemos un colchon mientras su pedido los DESMIENTE .Petición: Solo les pedimos un cambio por unos colchones mas sencillos menos duros pues hemos probado otros de su misma marca que nos dejaron los padres y nos levantamos sin dolor en el cuerpo. Nos han ignorado siguen pensando que nos han cambiado el colchón 3 veces y no han mirado ni el pedido ni el error que tuvieron la primera vez con uno de los 2 colchones con las medidas. Si no los quieren cambiar que nos devuelvan el dinero de los dos colchones 626,40 x 2 colchones más el IVA.Petició económica: 1515.88

Estimados/as señores/as: En fecha 18SEP23 adquirí a través de Amazon el producto Móvil Proyector Cuenta Ovejitas de Vtech. Lo devolví por mal funcionamiento y han pasado 3 meses y no he recibido reembolso. Adjunto los siguientes documentos:- Factura de compra- Resguardo de devolución del productoSOLICITO se me haga entrega del reembolso por el precio del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Retraso de mi pedido por la empresa de transporte sama home logística logistic. Pedido 01119_200821617-A de Honest Appliances. Engaño en fecha. Mala atención a mi persona en atención al cliente. Perjuicio personal .

Estimados/as señores/as:Con fecha 29-11-23 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino en 24/48 horas.El paquete no ha sido entregado y según consta en la web de Leroy aparece como entregado el 30-11-23, el día 1 de diciembre llamé a atención al cliente con la referencia 23126115211, y en días posteriores volví a llamar, la respuesta siempre es la misma, ya le llamaremos, no he recibido ninguna noticia al respecto.Adjunto los siguientes documentos: factura de envíoSOLICITO: el abono de la entrega no efectuada o en su caso la entrega inmediata del material solicitado.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, a través de wallapop, he tenido un problema con una compra y me gustaría saber si tiene solución, ya que se han pasado las 48 horas que dan para reclamar.Compré un pack formado por una Nintendo switch y tres juegos. Recogí el paquete el viernes pasado y hasta ayer no pude abrirlo. El problema es que el vendedor en el anuncio decía que la videoconsola estaba como nueva y no es así, la carcasa y la pantalla están llenas de rayas, incluso la zona de ventilación está un poco rota. En las fotos que puso en el anuncio no se aprecia ningún tipo de daño, yo creo que debería haberlo especificado... Yo quería la videoconsola para hacer un regalo, pero en esas condiciones no la puedo regalar.He hablado con el vendedor y él insiste en que está en buen estado y yo le he comentado que era ese comentario el que debería haber puesto en la descripción y no que está como nueva, porque induce a error.La videoconsola no está como nueva, me siento engañada.Ya sé que se ha pasado el plazo para abrir una disputa, pero no sé si me podéis ayudar.Os adjunto fotos.Un saludo

Habiendo solicitado la devolución de dos artículos de distintos pedidos: Pedido 2332922003780.- Reloj Watch Samsung Pedido 2333072002762.- Juego de mesa The Mind Viene el transportista sin dato alguno de lo que tiene que recoger y por lógica le entrego el reloj que fue la primera devolución que solicité. Sin embargo al consultar en la web aparece entregado el juego de mesa, y este se encuentra en mi poder y sin embargo el reloj que fue lo que se llevaron aparecia pendiente de recogida. Posteriormente y para colmo no aparece ni siquiera la orden de recogida porque modifican la aplicación y se borra todo el historial tanto de mis incidencias como de las solicitudes de devolución. Todo ésto sin parar de comunicar la incidencia tanto por chat como telefónicamente. Por otro lado la agencia lo que me envía es un email como que han recogido el pedido correspondiente al juego de mesa, pero lo que se llevaron fue el reloj. Como indico el juego de mesa esta en mi poder aun. Supuestamente cuando ha llegado el paquete al almacén lo han recepcionado como el juego de mesa, pero es tan fácil como abrirlo y ver que lo que va es un reloj, digo yo.Segun emails que adjunto el paquete ha sido entregado en Corte Inglés Valdemoro, carretera Andalucía Km. 23.Pero lo que han entregado es el reloj, abriendo el paquete se ve, y no el juego de mesa que no han venido por el.