Últimas reclamaciones

Tras realizar la compra de dos baterías AGM de uso general de 1200AH y 12V modelo U-POWER 12V 120Ah el día 29 de agosto de 2022 comienzan a presentar en mayo deficiencias y anomalías de carga/descarga. Después de acudir en varias ocasiones a la tienda y hablar con varios asesores, aconsejan enviar las baterías a fábrica, asumiendo Leroy Merlín los costes de envío. El día 15 de septiembre de 2023, entregamos las baterías para ser enviadas a fábrica. Al cabo de un mes contactan telefónicamente desde tienda para darme una cita allí e informarme de la resolución. Una vez allí, me entregan el informe indicando que el fallo de las baterías se debe al agotamiento de ciclos de carga/descarga por lo que las baterías han agotado su vida útil, además, me indican que para poder recoger las baterías debo abonar los gastos de envío por un total de 121,00 €. Este producto tiene una garantía de tres años, sin embargo desde Leroy Merlín no se hacen cargo de la reparación o la entrega de unas nuevas baterías.Puntualizar que esta instalación se realizó siguiendo las recomendaciones de los asesores de tienda y usando el Inversor cargador MASTER POWER Omega UM 3000W 24V + Regulador 40Ah, comprado el día 23 de agosto en la misma tienda, recomendado por ellos para un mejor funcionamiento.Desde la web de Leroy Merlín se indica que las baterías no requieren de mantenimiento pues se trata de una batería sellada monoblock.Por lo que solicito el reembolso tanto de las dos baterías AGM de uso general de 1200AH y 12V modelo U-POWER 12V 120Ah como del inversor modelo Inversor cargador MASTER POWER Omega UM 3000W 24V + Regulador 40Ah, por un total de 767,00€.

Hice una devolución on line con 4 prendas, me realizan el reembolso de 3 prendas y después de varias llamadas, mails y whatsapps por mi parte, ya que ellos no se ponen en contacto conmigo, me dicen que solo les han llegado 3 prendas y que no me pueden realizar el reembolso. Me dicen que revisaron el almacén varias veces (hecho que pongo en duda) y que exactamente, la prenda no ha llegado. Que lo sienten pero no pueden hacer nada. Les pido que me pasen con un supervisor o encargado que me pueda dar una solución y me dicen que si la prenda no llega, ellos no pueden hacer el reembolso (lógico), pero yo he mandado las 4 prendas en la misma caja, ¿dónde está la que falta? ¿Quién me da una solución? ¿Quién se ha quedado con la prenda?¿La empresa de transporte?Indignante.

Hola, realicé un pedido el pasado 2 de noviembre. Lo recibí el 6 de noviembre y al abrir la caja de los botines, me di cuenta de que el zapato izquierdo tenía unas marcas en la piel y la cremallera no funcionaba correctamente. Inmediatamente, contacté con el servicio de atención al cliente, según se indica en su web, en el n de wasap. Es el miércoles 8 cuando recibo contestación donde se me pide el número de pedido y fotos. Le facilito la información ese mismo día y no he vuelto a tener noticias. El problema es que solo dan 14 días para tramitar la devolución y se van acercando. Temo que no me tramiten la devolución. Como el servicio de atención al cliente es tan malo, no me fío de pedir un cambio, ya lo que quiero es la devolución de mi dinero

Buenas, me habéis cerrado mi cuenta de wuallapop con dinero en mi monedero, quería comentarles que yo al inciar la cuenta en wuallapop firme un contrato para que si hubiese algún problema el dinero de mi monedero sería abonado ah mi cuenta bancaria de la misma manera que si tenía alguna transacción pendiente al momento de llegar en mi monedero ustedes serían los responsables de enviarlo ah mi cuenta bancaria por que yo ya no podría haceder ah mi cuenta de wuallapop por que me la habéis cerrado. Solucionar ya el problema por que tengo alrededor de 220€ que son míos y no tengo forma de recuperarles y yo firme un contrato con vosotros y sería un delito

Compre una impresora el dia 26/10, supuestamente llegaba en una semana, el vendedor de la app miravia (dicha tienda se llama dentro de la app tiendainformatica_es) a la semana no ha enviado el pedido ni contestado a ningun mensaje a traves del chat.Decido cancelar el pedido, me llega un correo electrónico en el cual miravia informa de que recibiré mi reembolso en el plazo maximo de 5 dias laborables, dia 4/11/2023, estamos a 13/11/2023 y no he recibido mi reembolso, me he puesto en contacto con el chat de atención al cliente dos veces y no me han proporcionado ninguna solución, solo respuestas genericas y copia y pega y una atención muy regular.Solicito que se me reembolse el dinero de mi pedido de la manera mas inmediata posible.

Estimados/as señores/as de SKLUM:Me dirijo a ustedes con el propósito de expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto a la reciente adquisición del Sofá Alembert de su marca, pagado el 30-09-2023 a través de la referencia de pedido PFEQCOJYF. Lamentablemente, debo informarles que el producto entregado presenta evidentes signos de infestación por carcoma, lo cual constituye un incumplimiento grave de las expectativas y estándares de calidad que se esperan de un producto nuevo.La presencia de carcoma no solo compromete la integridad estructural del sofá, sino que también representa un riesgo para la salud y seguridad de los usuarios, dado que la carcoma puede propagarse y afectar otros elementos del hogar. Este hecho resulta inaceptable y en contradicción con las normativas legales y los derechos del consumidor.Como consumidor, me amparo en mis derechos legales contemplados en la legislación vigente, específicamente en lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007 que regula la protección de los consumidores y usuarios. De acuerdo con dicha legislación, solicito formalmente la devolución íntegra del importe pagado por el Sofá Alembert (1 116,45 €), incluyendo los gastos de envío asociados, dado que el producto entregado no cumple con las condiciones de calidad y seguridad mínimas.Exijo que se lleve a cabo una pronta y efectiva gestión de la devolución del importe, y que se coordinen las acciones necesarias en un plazo no superior a 15 días. La ausencia de una respuesta satisfactoria en el plazo mencionado me obligará a ejercer todos los derechos y recursos legales a mi disposición para salvaguardar mis intereses como consumidor.Espero que esta situación pueda resolverse de manera amistosa y sin la necesidad de recurrir a instancias legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y colaboración en este asunto.Atentamente,Germán

Hola, realicé un pedido el día 03/11/2023 por valor de 52,95 € en su tienda online. 10 días después sigo sin recibir el producto, he llamado y enviado correos y no he recibido respuesta. Mi preocupación llega cuando leo las opiniones de la gente insatisfecha al no recibir el pedido. en la web de trustpilot lo pueden verificar poniendo el nombre ''herbolario medicinal''. quiero que me devuelvan el dinero integro.

Estimados/as señores/as:En fecha 25 de agosto de 2023 hice un pedido de dos sillas de escritorio, con número de pedido Nº #66388.Me pongo en contacto con ustedes porque NO HEMOS RECIBIDO EL PEDIDO Y CON FECHA 29 DE SEPTIEMBRE NOS HAN INDICADO QUE PROCEDEN AL REEMBOLSO DE LA COMPRA, POR UN VALOR DE 80,10€.No hemos recibido ese reembolso a dìa de hoy, 13 de noviembre, ni respuesta a los correos ni whatsapps que les enviamos.SOLICITO El reembolso inmediato de ese dinero, que es nuestro y no suyo.Sin otro particular, esperamos noticias suyas.

Hola, realicé un pedido el día 03/11/2023 por valor de 52,95 € en su tienda online. 10 días después sigo sin recibir el producto, he llamado y enviado correos y no he recibido respuesta. Mi preocupación llega cuando leo las opiniones de la gente insatisfecha al no recibir el pedido. en la web de trustpilot lo pueden verificar poniendo el nombre ''herbolario medicinal''. quiero que me devuelvan el dinero integro.

Realicé una venta con envío hace ya mas de una semana, una vez recibido por el comprador y estando de acuerdo en quedarse el producto , el comprador se dispone a dar el ok para finalizar la transacción y en ese momento la app no permite dar el ok. El comprador realiza varios intentos en varios dias diferentes y no lo consigue. El producto queda como reservado pero no vendido por tanto el dinero ( 70 euros) no es posible cobrarlo. Se contacta con wallapop mediante la plataforma para informar de dicho problema y ya han pasado mas de 4 dias sin contestación de ningun tipo.