El 23/11/2023 realizamos la compra de un Ipad a través de la página online de Mediamarkt , después de varias llamadas reclamando la demora en la entrega del pedido nº 200569…9, por la compra de un Ipad Mod. APPLE , nos lo entregan el jueves 30/11/2023 a las 18:19 h en nuestro domicilio dos mensajeros jóvenes de entre 25 y 30 años, constar que vivo en una urbanización con conserje 24 horas y hay dos puertas de acceso, la primera de entrada a la urbanización y la segunda la del portal, siempre nos llama el conserje o como mínimo al telefonillo, es decir cuando sube el mensajero ya le estamos esperando porque nos han avisado antes, en este caso se presentaron en el domicilio directamente llamando a la puerta ( algo que hace sospechar que vinieran dos cuando siempre viene uno solo y hay que estar alerta para saltar los controles y esperar que alguien habrá la puerta de la urbanización y el portal ) le piden a mi mujer nombre y DNI, ella se lo da confiada y se van marchando aceleradamente. Al poco nos damos cuenta que el paquete está manipulado y en su interior nos encontramos un libro en lugar del IPad comprado.Adjunto por email fotos del paquete manipulado y todos los datos que me pide MediaMarkt.He reclamado varias veces por llamadas y varios correos a Mediamarkt sin recibir respuesta, les he enviado denuncia ante la Guardia Civil denunciando el Ipad robado aportando el número de serie del producto como viene en factura, les he pedido a Mediamarkt por escrito, por email que den de baja la referencia del Ipad que viene en factura para quien compre este Ipad no lo pueda usar y el artículo está denunciado.Sigo esperando una solución que dicen que están buscando, ya va para 10 días, me dijeron que en 24 horas me darían una solución, NO ES CIERTO. Los mensajeros venían de la empresa PAACK, Consejo revisar cuidadosamente los paquetes que os entreguen por mucha prisa que tenga el mensajero o presión que ejerzan.
