Últimas reclamaciones

Hola, el pasado 21 de Octubre de 2023 realicé el pago de una compra a través de la app de Wallapop que finalmente el vendedor no aceptó y expiró por un valor de 57'93€. Por ello reclamo el reembolso completo del importe ya a fecha de hoy no se me ha devuelto, en la app me indican que el reembolso se realizó el 22 de octubre pero ha fecha de hoy no me ha llegado y es imposible contactar con el centro de ayuda de la app. Mi correo de registro en la app es mbenitoserrano@gmail.com.Un saludo.

Estimados/as señores/as: En fecha 15/06/2018 adquirí en su?página web el producto SAMNSUNG UE55MU7005 55 LED ULTRA HD 4K , CONTRATANDO TAMBIÉN UN Servicio de extensión de garantía a 6 AÑOS como refleja en la factura que me facilitaron y que les adjunto con número de factura: 12018/168353 El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 /11/2023 y se lo comunico en una primera llamada telefónica el 13/11/2023, y reflejar constancia en su web, a traves del canal de mensajes y correo electrónico.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía alegando que está fuera de plazo para tramitar la garantía, solicito copia de la factura y me envían una en la que el servicio de extensión de garantía es de 5 años (que también les adjunto), cuando en la factura que recibí cuando adquirí el producto es de 6 años de Garantía y por consiguiente se encuentra dentro del periodo de garantía.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto/ sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido el día 1 de noviembre de 2023. Y se rechazó por error al no estar yo en casa (otra persona lo rechazó sin saber que era para ese domicilio). Después de más de 2 semanas se comunican conmigo para decirme que me devuelven 59,99€ del pedido pero lo que yo pagué fueron 63,98€. Reclamo el importe restante dado que no estoy conforme con que me cobren los gastos de envío si yo nunca he recibido el pedido. Ni consta firma mía rechazando el pedido ya que como he dicho fue otra persona.Me dan el siguiente nº de referencia 94556348, respecto a mi disconformidad.

Ayer 17 de nov hice una compra pago que dio error en Wallapop pero se me cobró en la tarjeta.Hoy 18 nov he vuelto a comprar el mismo artículo al mismo vendedor 1 euro más caro.He intentado contactar con Wallapop sin respuesta ni solución por su parte. Por eso recurro a la OCU para que lo solucione.Quedo a la espera que Wallapop devuelva uno de los 2 pagos

Hola realice un pedido me mandaron el tlf por dos veces en mal estado la tercera vez como no pude mandarlo para repara otra vez porque lo necesito lo arreglé solicito devolución del importe del arreglo y una indemnización por todo el daño recibido y causas personales

HolaMi email de cuenta Wallapop es sfsanchez1411@gmail.com.Wallapop me cerró la cuenta sin motivo contrastado conmigo(alguien le habrá remitido alguna queja mía y sin comprobar si era verdad me cerraron la cuenta) sin mandarme email,sin días de previo aviso para poder tener tiempo para recuperar todo lo de mi cuenta,y sin tener acceso a los códigos de envío de dos devoluciones que tenía pendientes de enviar por ser productos falsos. El dinero ya se ha transferido a los vendedores,así que reclamo a wallapop que me paguen de su bolsillo el doble de la cantidad de cada disputa por los daños causados,ya que yo fui a correos dentro del plazo de los 10 días para enviar las devoluciones y me encontré con que tenía la cuenta cerrada. Que se cierre la cuenta y encima sin motivo no interrumpe no me quita el derecho a devolver los productos en los 10 días establecidos para ello. Envié un email y hacen oídos sordos así que si después de esta vía tampoco me hacen caso pasaré a la vía judicial

Muy buenas, hace un par de semanas hice un pedido a wallapop con n° de envio: 31830771478789. El producto era una falsificacion de samsung sin siquiera CE y pedí a wallapop la devolucion. La aceptaron y me dieron 10 dias para realizarla, fijaron un envio de GLS y a los 4 dias habia caducado el envio. Desde entonces llevo 10 DIAS INTENTANDO CONTACTAR CON WALLAPOP SIN RESPUESTA. Ruego que me ayuden almenos a encontrar un telefono de contacto.

El día 10 de noviembre entregué mi devolución en punto pack. Dos días hábiles después aparece entregada en almacén. A día de hoy y tras contactar con atención al cliente no confirman reembolso. En el paquete iba un solo artículo que fue el solicitado en la devolución y aparece entregada en almacén. No emiten el reembolso y no dan respuesta. Ya ha pasado con anteriores Devoluciones en los últimos meses. Servicio postventa lamentable y va a peor. Me pidieron albarán de entrega y aún así no dan respuesta.

Realicé un pedido en la tienda online de LG, al día siguiente hablé hasta en dos ocasiones con atención al cliente para cancelar el pedido y aprovechar que todavía estaba tramitándose y que no lo enviaran.Me dicen que lo cancelan y me avisan mediante correo, para mí sorpresa aún habiendo contactado dos veces, acaban enviando el pedido que ahora mismo estoy esperando la entrega y por supuesto devolveré, pero supuestamente tengo que hacerme cargo de los gastos de dicha devolución. Me niego.

Hola, realice un pedido después de hablar con ellos a través de whatsapp donde pedía 6 paquetes de 25 unidades de extensiones de cabello cada paquete. Cada mechón ( 25) tiene que pesar 1gr. Por todo esto pagué 148€ . Mi sorpresa que al llegarme hay 1 paquete así y los otros 5 son de 0,60 gramos cada mechón . Al hablar con ellos por WhatsApp es lo primero que les dije. Que no queri ser estafada puesto que ya lo había sido antes y ellos mismo me mandaron los nombres de las empresas que estafan diciéndome que ellos para nada eran así y que yo iba a quedar muy contenta con el resultado...lo que me enviaron su precio es de 100€ en total, sin embargo lo que pague fue 148€ , tengo fotos pesando el cabello en el peso y demás y todo en sus respectivos paquetes sin abrir