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No entrega del pedido
Hace ya practicamente dos años que realice una precompra de una figura. Hasta el momento me he mostrado comprensivo con los posibles problemas de distribución que puedan ocurrir, pero llegados a este punto ya solo me interesa que se me reembolse el dinero ya que se ignoran mis consultas y mensajes por completo. Como comento, creo que he sido bastante comprensivo con este tema durante mucho tiempo.
Me estan reclamando algo que no debo
Hola .Estimados señores,Como sabrán, tras varías comunicación mantenidas con ustedes respecto al alarma que tenia contratada con ustedes El mes de enero del 2023 Contrate vuestro servicio de alarma tras mantener una buena comunicación y explicación de parte de vuestro comercial y bien me explico que dicha contratación no tendrá ninguna permanencia. Después de varios meses de la contratación decido darme de baja con el servicio,me dispongo a contactar con ustedes para tramitar la baja de la poliza… en toda la conversación que he mantenido con ustedes en ningún momento se me informó de que dicha baja tendría un coste de…. Debido a la permanencia asta que lo veo reflejado en mi cuenta bancaria de inmediato me pongo en contacto con mi banco para devolver él recibo y a bloquear todo servicio con ustedes asta resolver el problema, tras varias llamadas telefónica desafortunadamente y desagradablemente no me habéis dado ningúna solución aparte de que debo de pagar la supuesta permanencia sin más.Despues de varias llamadas que hice no he recibido ninguna respuesta Encima desde que decide darme de baja hasta el tono de voz cambio ya me hablaban cabreados y aveces hasta me gritaban . Y cuando les dije que el comercial me habia dicho que el contrato no tenia ninguna permanencia , Me dijeron no es la permanencia Esque tienea que pagar los equipos .Osea ni ellos mismo se ponen de acuerdo cada uno me decia una cosa . Cuando llame a darme de baja me dijero te mandaremos un Tecnico para que recoja los equipos , el tal tecnico nunca aparecio en mi casa , he llamado varias veces y no me contestaban pasaban de mi . Lo mismo me hicieron cuando lea deje mandarme el contrato me dijeron te lo hemos mandado por email y nunca lo recibi , cuando volvi a reclamarlo varias veces me dijeron solo lo mandamos una vez , fe habra llegado al spam y se habra borrado . Todo esto lo hacen para marear a uno . No hablan con claridad ni nada no dan ninguna solucion . Y ahora me llaman y me exigen pagar 1268 euros por los equipos .No lo entiendo. Intente a llegar a un acuerdo con ellos pero no hay manera . A pesar que me hayan engañado dije no pasa nada vuelvo a reactivar el contrato con ellos asi no tengo porque pagar la supuesta deuda que me estan reclamando pero no habia manera no quieren llegar a ningun acuerdo . Sinceramente estoy muy decepcionado con la compañia de securitas direct . Supuestamente es una de las mejores compañía de seguridad Pero que pena que no son muy claros ni sinceros . Y sus comerciales igual va engañando la gente por ahi , en vez de decirle ala gente desde un principio la verdad asi evitan muchos problemas . Ami si me hubieran dicho desde el principio señor el contrato que vayas a firmar tiene una permanencia o la cota mensual incluye los equipos no hubiese Firmado ese contrato nunca… Espero recibir una solución de este mal entendido de vuestra parte sino me veo obligado a poner una demanda contra ustedes por ESTAFA. Quedo a vuestra disposición.Cordialmente. Gracias
Devolucion señal por vehiculo en Flexicar
Hola hice una reserva de un vehículo en Flexicar y he sido totalmente engañada.Cuando hice la reserva del vehículo se me oculto informacion importante y nadie me informo sobre varias cláusulas de la financiación y pagos extras que me adicionaron sin yo saberlo.El comercial se marcho de vacaciones y tardo una semana en darme la documentación de la financiación cosa q tampoco me informo que tardaría antes de pagar la fianza.Al sábado siguiente el compañero q me atendió quiso q firmara dicho contrato con la financiera en su tlf movil sin darme opción de leerme las condiciones.Al negarme llamo a su compañero comercial Angel que fue quien me atendió desde el principio y ambos empezaron a presionar para que firmara como con frases al estilo si no firmas el coche no lo vas a tener para la semana q viene .Me enviaron al email el contrato con la financiera y obviamente al ver las condiciones las cuales no se me habia informado me nege a firmar y ver con mayor detención y tranquilidad el contrato.Cuando lo leo detenidamente me doy cuenta de que se me obliga un seguro obligatorio q en contrato pone q no es obligatorio pero el señor Angel de Flexicar me dice q si.Se me cobra mas de un 4% de apertura 510e mas.Un interés de un 11% la cual otras financieras eran menores pero el comercial se niega xq dice q flexicar lo sanciona en su sueldo.Reserva de Dominio q tampoco fui informada .El coche tiene un precio de 11.490e el cual el comercial me habla de una garantía q se me cobra por 450 y la transferencia un total de 12.290e. La cual no me cuadra la suma y veo que también he sido engañada.Di 290e en la entrada de un nissan Juke matricula 9308KZJ en el concesionario Flexicar Malaga 3 el 4/11/23.El comercial se negó a devolver mi dinero he puesto una reseña en google y le enviado un email a flexicar hace unos días el cual solo me ha contestado que les ha llegado mi reclamación.
Comisiones abusivas
Quiero reclamar las comisiones abusivas por un importe que tengo de deuda con financiera El Corte Inglés.El importe de deuda que tengo contraída por compras externas de la tarjeta el corte inglés, ya os informé de mi situación, en ningún momento me he negado a pagar.La deuda ascendió a no a más de 700€ de los cuales mes a mes voy pagando lo que buenamente pueda ya que con un bebé no puedo dejar de darle de comer.Resulta que mes a mes me estáis cobrando una comisión de 35€ lo que supone más del 3% de la deuda contraída y se señalan como comisiones abusivas ya que es un importe que es muy elevado y no es posible hacer frente a la deuda y a las comisiones.Después de unos cuantos intentos de que me entregueis un listado con las comisiones cobradas durante este tiempo no me hacéis ni caso pero seguís cobrando mes a mes 35€ de comisione.
Producto diferente al comprado.
Hola realicé una compra de este producto por la web de worten: https://www.worten.es/productos/juego-magnetico-geomag-pro-l-174-piezas-mrkean-0074451090057Y me llega otro totalmente diferente de importe inferior.El proveedor no responde.
No actualizan estado de envío y no cobras
Hola he realizado una venta el día 29/10/23Haciendo uso del envío por Seur lo he mandado hacia Portugal, que es de donde es el comprador con número de envío REC000036855500. El comprador ya me confirmó por el chat de wallapop que recibiera el producto y que estaba todo ok, pero el número de seguimiento no se actualiza y no aparece para el confirmar el estado, por lo cual habiendo recibido el el producto el dia 14/11/23… estamos a día 20 y sigo sin poder cobrar la venta
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha […02/11/2023….] adquirí en su?página web [https://www.carrefour.es/….] el producto [….Amiibo Ganondorf Colección Zelda Tears of the Kingdom..] Han pasado [15] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Os escribo porque tuve un problema, el caso es que envie mi dinero de la cartera a una cuebta que es antigua cuando hasta ys tenia metida la tarjeta nueva h esa cuenta creo q ya no existe ni me acuerdo que banco era y pues no se si podeis parar el trámite o que pasara con mi dinero
Robot estropeado
Hola.Mi robot está estropeado. He llamado dos vecesLa primera me dijeron que todo OK, que recogerian e robot para revisión. Pues bien, lo recogieron pero revisaron algo que no tenía nada que ver con la avería. Segunda llamada, me comentan que lo recogen el Lunes 13...no aparece nadie. Me mandan un mail, otra vez, diciendo que el problema es diferente al descrito en la primera y la segunda llamada.Tengo el robot sin funcionar porque aun estando conectado a la red no descarga nada o lo hace mal.Saludos
Reembolso
Hola, realicé un pedido, no llego el artículo que esperaba, intento ponerme en contacto con back market, me hacen abrir una conversación con el supuesto vendedor que nunca contesta, consigo la etiqueta de envío para devolver el artículo ya que no consigo hablar con el vendedor ( me podría haber quedado el artículo, pero al ser 300€ de importe y no contactar con nadie decidí devolverlo) en la conversación con el vendedor aparece back market con un texto que parece automático y protocolario, informando al supuesto vendedor que lo voy a devolver, se supone que el vendedor ya ha recibido el paquete. Aún así no ha contestado nada, y back market dice que está a la espera de que el vendedor le diga si procede o no. Según ellos deben contestar si efectúa el reembolso antes de tres días. Ya han pasado 4 y no tengo ninguna noticia del asunto. He intentado contactar varias veces, incluso varias veces en un día, y como mucho he obtenido alguna respuesta protocolaria sin aclarar nada, indicándome que me comunique en la conversación en la que el vendedor nunca ha contestado. Es frustrante no tener ni idea de que está sucediendo. No si me van a devolver mi dinero ya que depende de una persona que parece ni existir. Acabo de recibir una respuesta en la que no me dicen nada más que sienten mi situación y están trabajando en ello. ASI DESDE HACE YA CASI UNA SEMANA.
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