Últimas reclamaciones

Hola, el martes 5/09 envíe un paquete por Correos y el miércoles 6/09 el comprador me dijo que le había llegado y que todo bien, pero que no podía darle al Ok para cerrar el pedido. Resulta que en la aplicación dice que el paquete se ha quedado esperando en Correos para que lo recojan, llamo a esa oficina concreta con el número de seguimiento y me dicen que el error es de Wallapop, ya contacté con ellos hace unos días pero no me responden así que no sé que hacer. No es mucho dinero, pero no me gustaría perderlo así como así.

Hola buenas, Realicé la compra de unas ventanas para mi hogar y al año uno de los cristales se rompió. Esto pasó sin estar nosotros en la casa y con la persiana bajada. Según nos comentaron en el servicio técnico de Leroy es que es algo común y nos dijeron que se pondrían en contacto con el fabricante de la ventana para que nos lo reparasen.Después de 3 meses llamando cada 2 semanas cada vez cada vez con una excusa distinta conseguimos dar con una chica de atención al cliente llamada Julia Villalobos la cuál sí nos quiso ayudar se solucionó todo en seguida y nos gestionó que viniesen de la empresa fabricante unos técnicos a mi casa a reparar la ventana. Les pedimos que viniesen otro día porque no es nuestra vivienda habitual y no podíamos acudir ese día y ahora nos vuelven a llamar de Leroy que la empresa no quiere reparar la ventana porque la casa está situada en una altura superior a 800m cuando eso es algo que sabían desde la primera llamada que hicimos. Además he estado revisando el anuncio en la página web de Leroy y todas las características técnicas y en ningún momento aparece nada relacionado con la altura.No entiendo por qué llevan 3 meses dándome largas cuando Julia me lo solucionó en un solo día y ahora de repente no me lo quieren arreglar cuando las ventanas se promocionan como que tienen 5 años de garantía.

Buenos días,el pasado día 20 de Julio, hice un pedido en su página web, que recibí como unos 10 días después.En su página web pone lo siguiente:Huawei-reloj inteligente Xiaomi GT3 Pro para hombre, accesorio de pulsera resistente al agua IP68 con Pantalla AMOLED de 390X390 HD, control del ritmo cardíaco y llamadas por Bluetooth, novedad de 2023.cosa que es mentira ya que es una imitación, ustedes no deberían dejar este tipo de engaños en su página web. Aún así el reloj no tiene mala pinta, y lo uso. Pero a los 20 días, una vez terminado el plazo de disputa deja de funcionar. He escrito al fabricante, y se lava las manos lo pueden ver en los mensajes con el, y me dice que se lo envíe, cosa que me cuesta más que el reloj.También me he puesto en contacto con ustedes por su página de facebook, y he recibido un correo suyo, sin darme ninguna solución. les he contestado y no he recibido ninguna respuesta más.Les ruego medien en el asusto.

El dia 7 de Junio compre' un Televiso Samsung the Frame 75''. El televisor necesita una instalacion profesional por parte de los tecnicos de Samsung. La instalacion se deberia hacer entre 72 horas de la entrega. Conmigo tardaron dias.Por encima de eso, me hicieron la instalacion mal, en cuanto la television no esta instalada bien y no es perpendicular a la pared. El MISMO dia envio la incidencia a Samsung, me piden las fotos y solo hoy me dicen que segun ellos la instalacion esta bien hecha. Como se puede comprobar desde las fotos, la television NO es perpendicular a la pared, en cuanto la parte derecha esta' mas abajo. Ademas, ME ROBARON LA CINTA METRICA!! El mismo dia llame' para eso y me dicieron que me lo hubierna devuelto el mismo dia. Nunca paso. Tengo la conversacion en whatsapp y se puede hacer un volcado.

He hecho el pedido de una camiseta el 27 de mayo. Tras pasar el tiempo de entrega, he escrito al Whastapp. Te dan largas, dicen que tienen problema en aduana, etc...no te hacen reembolso del importe. Tras 4 meses de espera y seguir presiguiendoles por la única vía de contacto (Whatsapp) ya ni siquiera responden. Son unos estafadores de primera.

Realicé un pedido de un juego de mesa a través de la web de el corte inglés el día 7 de Agosto del 2023. El paquete llegó a tiempo pero el producto no era el que había pedido, el día 11 tramité vía telefónica la devolución y me dijeron que vendría una empresa de paquetería a recoger la mercancía pero estamos a 13 de Septiembre y por el momento continúo con el paquete en mi casa sin que nadie venga a recogerlo y sin tener la devolución del dinero efectuada. He tratado de solucionar la situación ya en múltiples ocasiones llamándoles hasta 7 veces y hablando con distintas personas que se limitan a decir que pasan aviso urgente a la empresa de paquetería pero sin resultado.Espero que se pueda solucionar pronto porque tampoco me dan la opción de llevar yo mismo el paquete a ningún lado.

Estimado equipo de soporte de Wallapop,Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema que estoy experimentando al intentar acceder a mi cuenta de Wallapop con la dirección de correo electrónico asociada [ eshopglobal28@gmail.com ].Recientemente he intentado iniciar sesión en mi cuenta y, lamentablemente, no he tenido éxito. He seguido todos los pasos habituales para acceder a mi cuenta, pero me encuentro con un mensaje de error que indica que mis credenciales son incorrectas o que mi cuenta no existe. Estoy seguro de que los datos de acceso que estoy proporcionando son los correctos, ya que los he utilizado con éxito en el pasado.Este problema me ha impedido utilizar la plataforma de Wallapop para comprar, vender y comunicarme con otros usuarios, lo cual es una parte importante de mis actividades en línea. Estoy seguro de que debe haber una solución para este problema, y me gustaría solicitar su ayuda para resolverlo.Por favor, revisen mi cuenta y verifiquen si hay algún problema técnico o si mi cuenta ha sido desactivada de manera involuntaria. Estoy dispuesto a proporcionar la información adicional que necesiten para verificar mi identidad y solucionar este problema de acceso.Espero que puedan resolver este problema lo antes posible, ya que realmente valoro la plataforma Wallapop y su capacidad para conectarme con otros usuarios interesados en comprar y vender productos.Agradezco su atención a este asunto y espero su pronta respuesta para resolver esta situación.Atentamente,

Estimado equipo de soporte de Wallapop,Espero que se encuentren bien. Me pongo en contacto con ustedes debido a un problema serio que he estado experimentando con mi cuenta de Wallapop. Mi dirección de correo electrónico asociada a la cuenta es yt241020@gmail.com .Recientemente, intenté acceder a mi cuenta para gestionar algunas ventas pendientes que tenía. Tenía un total de cuatro ventas con un valor combinado de 265€, y estas transacciones son extremadamente importantes para mí.Sin embargo, me encontré con una dificultad inesperada: no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop. He intentado restablecer mi contraseña en varias ocasiones, pero no he recibido los correos electrónicos de restablecimiento ni he podido recuperar el acceso.Es fundamental para mí poder gestionar estas ventas pendientes y garantizar una experiencia positiva para mis compradores. Además, me preocupa la seguridad de mi cuenta, ya que contiene información personal y financiera.Por favor, les solicito encarecidamente que investiguen y resuelvan este problema de acceso lo más pronto posible. Estoy dispuesto a proporcionar cualquier información adicional que necesiten para verificar mi identidad y propiedad de la cuenta.Agradezco su pronta atención a este asunto y su asistencia en la resolución de este problema. Espero poder acceder a mi cuenta y continuar utilizando los servicios de Wallapop de manera efectiva.Quedo a la espera de su respuesta y agradezco su cooperación.Atentamente,Andrea

Hola, recibí un frigorífico a domicilio estando de vacaciones y un familiar abrió la puerta al instalador. No encajaba en el mueble y mi padre me lo dijo al momento. Ese mismo día mande mail para solicitar la devolución y me dijeron que ok. A los 10 días llegue de vacaciones con la sorpresa de que el electrodoméstico estaba dañado y la caja manipulada tapando el daño con una pegatina para que no lo viera. Contacte con la tienda y me dijeron que eso lo tenia que haber reclamado en 24h y les dije que estaba de vacaciones y que lo vi al llegar. No me quieren hacer la devolución. Me podía haber callado y enviar el electrodoméstico dañado pero me sentí engañado y por eso dije la verdad de cómo ocurrió. Ahora no aceptan la devolución.

Hola Buenos días!Estimados Sra , el día 1 de agosto mi coche tubo una avería y entro en el taller por un problema de de virutas en los filtros, bombas, depósito del combustible, circuito de combustible e inyectores.Una gran avería !!Con un presupuesto de reparación de más de 8000€ y un coche nuevo a día de hoy todavía en el taller esperando las piezas.Nuestro Seat Ateca se averió el día 1 de Agosto y obviamente lo llevamos a la casa oficial por que te inspira más confianza y tratarse de un coche nuevo , con tan solo 5 años por lo menos para nosotros lo es, al cabo de tres o cuatro días nos llaman de la casa Seat para darnos información de que es lo que le ha pasado al coche.El día 7 de agosto fuimos a firmar la aceptación del presupuesto y entregar a cuenta 500€ para realizar el pedido de piezasTendríamos que esperar un poquito más por qué como “estábamos en vacaciones “ las piezas llegarían un par de semanas después.Termina el mes de Agosto y vacaciones y seguimos sin piezas ni por supuesto coche. En Septiembre indignados con la situación nos ponemos en contacto con SEAT responde , donde nos iban a reclamar las piezas en recambios A día de hoy nos dicen que ellos lo único que pueden hacer es un seguimiento de las piezas y de AVISA Sevilla nos informan que posiblemente puedan recibir las piezas la última semana de Septiembre En definitiva teniendo suerte dos meses sin coche el cual es indispensable para nuestra vida cotidiana y laboral Indignada con esta situación ya que nosotros en ningún momento nos hemos negado a pagar dicha reparación, hemos acudido a la casa oficial que pensamos es lo correcto ,hemos empatizado , comprendido y en cierto punto respetado la época del año que ha coincidido la avería aunque no lo vemos un condicionante para encontrarnos aún en esta situación No entendemos ni encontramos la solución a este problemaPuede ser posible que en la casa oficial no haya repuesto de piezas de un coche relativamente nuevo?Para nosotros es algo incomprensible Además en ningún momento nos han ofrecido por lo menos entregarnos como mínimo un coche de sustitución , entendemos es lo mínimo que debían hacer debido a su desabastecimiento de recambiosMuchísimas Gracias por su amabilidad Un saludo, atentamente MGS