Estimados/as señores/as:En fecha 2 de dicimbre hice un pedido online de cinco productos: una mascarilla para el pelo, un champú infantil, una mascarilla infantil, un gel de baño y un perfume de hombre. Al recibirlo y abrir la caja, observé que estaba todo excepto el perfume. El 6 de diciembre me puse en contacto con ustedes para explicar el problema y se generó un ticket número 1070895. Como no obtuve respuesta, envié el 13 de diciembre un nuevo correo. Me puse en contacto ese mismo día con ustedes s través de Instagram, indicando que recurriría a la OCU si no respondían. Ese día por fin respondieron pero solo para preguntarme si notaba que mi paquete había sido manipulado y si sin conservaba la caja. Dos semanas después, la caja ya no está en mi casa. Me pongo en contacto con ustedes porque está resultando imposible contactar con ustedes a través de los medios que facilitan en la web y porque no me han dado solución alguna al problema. Adjunto foto del albarán de entrega y De la confirmación de pedido. SOLICITO que me hagan llegar el producto que falta: Boss Bottled EDT 50ml a la mayor brevedad posible, puesto que está pagado y no me lo han entregado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
