Últimas reclamaciones

El día 20/09/2026 utilicé PDF Guru para realizar una operación puntual sobre un documento y pagué voluntariamente 0,99 € mediante Apple Pay. En ningún momento tuve la intención de contratar ni autoricé conscientemente una suscripción recurrente de 49,99 €. El día 27/09/2026 apareció un cargo de 49,99 € mediante Apple Pay. Al detectarlo, cancelé inmediatamente la cuenta y me puse en contacto con PDF Guru solicitando el reembolso y una explicación sobre la contratación de dicha suscripción. He aportado a PDF Guru los datos que me han solicitado, incluyendo información de la operación, Apple Pay, capturas de Apple Wallet y los datos necesarios para localizar la transacción. Sin embargo, la empresa ha respondido reiteradamente con mensajes automáticos (en menos de 10 segundos) y idénticos solicitando de nuevo información que ya había proporcionado. Incluso cerraron la solicitud nº 4164407 afirmando que no habían recibido respuesta por mi parte, cuando sí había enviado varias respuestas y documentación. Posteriormente he vuelto a recibir otra respuesta solicitando nuevamente los mismos datos. Considero que existe una controversia sobre el consentimiento y la información proporcionada antes de la contratación de la supuesta suscripción de 49,99 €. Solicito: -El reembolso íntegro de los 49,99 €. -La confirmación de que no existe ninguna suscripción activa ni se realizarán nuevos cargos. -Que PDF Guru aporte, si sostiene que la suscripción fue contratada válidamente, la prueba concreta de la contratación, incluyendo las condiciones mostradas antes del pago, el precio recurrente de 49,99 €, la periodicidad, el mecanismo mediante el cual se obtuvo mi consentimiento y la confirmación de la obligación de pago. -Que se revise la información facilitada al consumidor durante el proceso de contratación. Dispongo de las capturas de Apple Pay, las comunicaciones completas mantenidas con PDF Guru y la documentación relativa a la reclamación y al cargo.

Estimados/as señores/as de Avatel: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la penalización de 80 euros que se me pretende cobrar por una supuesta falta de devolución del router. El día 21 de julio de 2026, aproximadamente a las 18:30 horas, acudí personalmente a la tienda física de Avatel situada en Carrer del Secretario Juan Antonio Baldovi, 11, 03502 Benidorm, Alicante, para realizar la devolución del router. Entregué físicamente el equipo al empleado que se encontraba atendiendo en ese momento. Al solicitar o esperar algún tipo de justificante de entrega, el trabajador me indicó que no era necesario realizar ningún trámite adicional ni entregarme ningún documento, ya que él mismo dejaría registrada la devolución en mi ficha de cliente. Siguiendo las indicaciones del propio trabajador de Avatel, abandoné el establecimiento entendiendo que la devolución había quedado correctamente realizada y registrada. Sin embargo, el día 1 de septiembre de 2026 recibí un correo electrónico en el que se me comunicaba que el router no había sido devuelto y que, como consecuencia, se me aplicaría una penalización de 80 euros. Quiero dejar constancia expresa de que el router SÍ fue devuelto en la tienda indicada el día y hora anteriormente señalados. Si la entrega no fue correctamente registrada en el sistema, se trata de un error en la gestión realizada por el empleado que me atendió, y en ningún caso de un incumplimiento por mi parte. Como cliente, actué de buena fe y seguí exactamente las instrucciones que me proporcionó el trabajador de Avatel. No considero aceptable que ahora se me responsabilice económicamente por no disponer de un justificante que el propio empleado decidió no entregarme, asegurándome que la devolución quedaría anotada en mi ficha. Asimismo, desde que tuve conocimiento de esta incidencia, he intentado ponerme en contacto telefónicamente en varias ocasiones con la tienda de La Cala de Benidorm para tratar de aclarar lo sucedido, sin que mis llamadas hayan sido atendidas. Esta falta de respuesta me ha impedido resolver directamente una incidencia que tiene su origen en la propia gestión realizada en el establecimiento. Por todo ello, solicito: 1. Que se revise internamente lo ocurrido y el registro de mi ficha de cliente correspondiente al día 21 de julio de 2026. 2. Que se comprueben, si fuera necesario y estuvieran disponibles, las grabaciones de las cámaras de seguridad del establecimiento situado en Carrer del Secretario Juan Antonio Baldovi, 11, aproximadamente a las 18:30 horas de ese día, donde podrá comprobarse mi presencia y la entrega del equipo. 3. Que se conserve cualquier grabación, registro interno o documentación relacionada con dicha fecha y operación mientras se resuelve esta reclamación. 4. Que se compruebe igualmente la identidad del trabajador que se encontraba atendiendo en el establecimiento en esa fecha y franja horaria, a fin de esclarecer lo sucedido. 5. Que se anule de manera inmediata cualquier penalización o cargo de 80 euros relacionado con la supuesta no devolución del router. 6. Que se me confirme por escrito la correcta devolución del equipo y la resolución definitiva de esta incidencia.

Mi nombre es Ana Belén García Toledo, con DNI 78567465V y mi número de teléfono es 660012563. Me pongo en contacto con ustedes porque estaba realizando una llamada supuestamente a la seguridad social, para solicitar una cita presencial. Una alumna, que soy docente, necesitaba dar de alta el NUSS y como no disponía de teléfono, usé el mío para realizar la llamada. Y tras 20 minutos y música a cada rato, ya busqué y me di cuenta que no era la Seguridad Social Puedo reclamar de alguna manera dicho importe, que son 31 euros; ya que sin saber me he visto con esto.

Buenas tardes. Realice un pedido en Gocco el 24 de julio de este año. La talla era incorrecta me puse en contacto con el servicio al cliente y se efectuó la devolución del producto el 13 de Agosto, siendo está la fecha del email de confirmación. Aunque he reclamado en 4 ocasiones el importe del rembolso no se ha realizado. Al principio me contestaban los email, ya ni eso. En el último dejé claro que denunciaría a consumo. Pues esperando estoy a 29 de septiembre que me devuelvan el dinero.

________________________________________ Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL AL SCAC – DISCONFORMIDAD DE INDEMNIZACIÓN Y DENUNCIA DE MALA PRAXIS – POLIZA 0065-5182316-18 – SINIESTRO 2026-35-31505 A la atención del Servicio de Calidad y Atención al Cliente (SCAC) de FIATC, Por la presente, presento una reclamación formal ante la gestión del siniestro de referencia derivado de las lluvias torrenciales del 22/08/2026 en mi vivienda sita en Roda de Berà, manifestando mi total DISCONFORMIDAD con el ingreso unilateral de 1.470 € efectuado en mi cuenta, el cual acepto exclusivamente como pago mínimo a cuenta según el artículo 18 de la Ley 50/1980. Asimismo, pongo en conocimiento de este Servicio de Calidad la grave cadena de errores y malas praxis sufrida desde el inicio del expediente: 1. Informe falso del primer reparador: En primera instancia, la compañía me envió un operario reparador. Dicho operario actuó de forma negligente y poco seria, realizando fotografías de una terraza que no guarda relación alguna con la zona del comedor afectada. Emitió un dictamen falso alegando "falta de mantenimiento" y presentándome un presupuesto de 3.930 € + IVA para lucrarse con la reparación. El cual obra en mi poder. 2. Rectificación del perito oficial: Ante la falsedad manifiesta de dicha fotografía, exigí formalmente la intervención de un perito oficial de FIATC. Tras personarse en la vivienda, el perito ratificó in situ mis argumentos, confirmando de palabra que la foto del primer operario pertenecía a otra parte de la casa que nada tenía que ver con la entrada de agua. Confirmó que los daños en el comedor derivaban estrictamente del temporal y que no existía falta de mantenimiento. Mi vivienda cuenta con 20 años de antigüedad y jamás ha sufrido una sola filtración, resistiendo toda la serie histórica hasta la caída excepcional de más de 240 l/m² el pasado 22 de agosto. 3. Insuficiencia económica manifiesta: A pesar de que el perito retiró en mano la factura original de la reparación urgente del tejado (que asciende a 1.390,29 €), la compañía ha realizado una tasación totalmente ridícula de 1.487,94 €, pretendiendo que repare el techo de pladur y la pintura con la diferencia de 197,65 €. Les detallo el desglose de los costes reales necesarios para restablecer la vivienda a su estado original antes del temporal: • Reparación urgente del Tejado: 1.390,29 € (Factura original ya en posesión de su perito/compañía).Adjunto • Presupuesto de Techo de Pladur: 1.331 € (Según presupuesto adjunto; la obra se inicia la próxima semana). • Pintura de la zona afectada: 500 € (Importe estimado de mercado a falta de factura final tras el secado total de las humedades). El coste total real documentado asciende a 3221,29.- €, lo que genera una diferencia pendiente de abono por parte de FIATC de 1.733,35.- €. Por todo ello, SOLICITO FORMALMENTE: • La revisión inmediata del expediente cruzando los datos reales de la peritación y omitiendo el informe falso del primer reparador. • El reajuste e ingreso complementario de los 1.733,35.- € pendientes. • La entrega inmediata de la copia del informe pericial (ocultado hasta la fecha vulnerando el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro). • La asistencia inmediata para la antena de televisión, averiada desde el 22/08/2026 y cuya falta de servicio tras más de un mes me obligará a contratar un técnico privado externo y repercutirles el coste. Cuando se les ha solicitado, tanto al reparador, como a la compañía, como al perito, y no han enviado a nadie, que certifique, que tiene la antena. • De no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo legal, elevaré esta reclamación con todo el historial de mala praxis adjunto ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) . Atentamente, Juan Bonet Vila DNI: 37663592B Teléfono: 661809793

Estimado equipo de Reclamio me pongo en contacto con ustedes en relación con el proceso legal contra TAP Portugal con número de Referència RES00018179 gestionada a través de Customer Care Techologies S.L. He tenido acceso a la notificación del Juzgado de Primera Instancia e Instrucción #2 de El Prat de Llobregat (Juicio Verdal 1688/23-R5) con la fecha de resolución del 22/05/2024. Dado que la demanda ha concluido favorablemente, les solicitó formalmente que me informen sobre el estado actual del cobro y que me indiquen los pasos a seguir para que se haga efectivo el abono de la indemnización Correspondiente. Quedó a la espera de sus instrucciones para el proceder al cobro.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque han hecho cuatro cargos en mi tarjeta incluso después de haber dado de baja la membresía. SOLICITO que se me reembolse el total de los cargos efectuados en mi tarjeta. Sin otro particular, atentamente.

Fui suscriptora del servicio Fit&Delicious de BeJao Fit S.L. durante 2024, contratado directamente con la empresa y asociado a mi tarjeta de crédito. Aunque mi suscripción se inició en 2024, desde entonces no he vuelto a utilizar el servicio ni he realizado ninguna nueva contratación. Sin embargo, al revisar recientemente los movimientos de mi tarjeta, he comprobado que se han realizado dos cargos posteriores que desconocía: 29/09/2025 – 59,00 € 29/09/2026 – 59,00 € Ambos aparecen en el extracto bancario con el concepto “BEJAO FIT SL”. Durante este tiempo no he recibido ningún correo electrónico ni ninguna otra comunicación informándome de que la suscripción continuaba activa, de una próxima renovación o del importe que se iba a cobrar. Tampoco he utilizado el servicio durante los periodos correspondientes a dichos cargos. Considero necesario que la empresa aclare qué suscripción consta activa a mi nombre, en qué condiciones se habría producido la renovación automática y qué información se me proporcionó en relación con dichas renovaciones. Por ello, solicito: La cancelación definitiva de cualquier suscripción y de cualquier renovación automática asociada a mis datos. La confirmación por escrito de que no se efectuarán nuevos cargos en mi tarjeta. La devolución de los 118 € correspondientes a los cargos realizados en 2025 y 2026. Que la empresa facilite información sobre la contratación original de 2024 y las condiciones relativas a la renovación automática que considera aplicables a mi caso. Que se indique, si procede, qué comunicación se habría enviado antes de cada renovación y a qué dirección de correo electrónico. Puedo aportar los extractos bancarios en los que aparecen los cargos y las comunicaciones de BeJao que conservo de 2024. Solicito la intervención de OCU para que la empresa revise estos cargos y proceda a dar una solución al caso.

Hola pedí unas figuras en 3D y me han pedido rotas y partida por las piernas y más grandes de lo normal por apenas rotas por brazos no tienen nada que vernos con otro. Sino que me daban un vale y no tener que gastar nada más más que él vale pues voy a intentar gastarlo me dice que me tengo que gastar más de lo que me dan en el baile yo gastar los veinticinco de mi vale más otros 35 euros en compra y les he dicho que no. Quiero mi dinero porque ya no puedo estar gastandome al 35 más. Me dicen que os lo llevé a correos pero yo estoy en una cama en una silla de ruedas y he dicho que yo pido los paquetes para que me dieran a casa que si vienen a recogerlo pues que se lo lleven pero que me droga mi dinero por favor. Creyó lo que he pedido no me ha venido ha venido otra cosa y roto

Buenas tardes. Les envío está reclamación,ya que pedí un préstamo de 300€ y me queréis cobrar entre intereses y demora 947€. Está práctica es abusiva e ilegal. Aparte llamando cada día y acosando por teléfono,vía WhatsApp con supuestos abogados y sms. Visto que seguís igual,procederé a reclamar con un abogado. Os pedi llegar a un acuerdo para pagar solo el importe que pedí,y os habéis negado. Está reclamación será vista públicamente en la web de OCU. Saludos.