Últimas reclamaciones

Esta empresa me ha realizado un cargo de 14,90 € en mi cuenta bancaria correspondiente a una suscripción que yo había cancelado y que no he autorizado. Al acceder a mi cuenta de High Beauty, la suscripción aparece claramente como cancelada/desactivada. Sin embargo, al contactar con la empresa para reclamar el cobro, me indican que la suscripción aparece como activa, algo que contradice lo que aparece en mi propia cuenta de cliente, donde se puede comprobar que está cancelada. Además, la empresa continúa intentando realizar nuevos cargos de la suscripción mes tras mes, a pesar de que la suscripción aparece cancelada y de que yo no he autorizado su renovación. Por tanto, no se trata únicamente del cargo de 14,90 € que ya han conseguido cobrarme, sino de que siguen intentando efectuar nuevos cobros periódicamente. Por otro lado, el pedido asociado al cargo de 14,90 € aparece en mi cuenta como “entregado” en mi domicilio, pero yo no he recibido dicho pedido. No tengo el paquete ni he recibido los productos correspondientes al importe cobrado. He intentado solucionar la situación directamente con High Beauty, pero no me han dado una solución satisfactoria. Al contrario, me indican que la suscripción está activa cuando en mi cuenta aparece claramente como cancelada. Dispongo de pruebas del cargo de 14,90 €, de la pantalla de mi cuenta donde aparece la suscripción como cancelada, de los intentos de cobro posteriores y de la información del pedido donde figura como entregado. Solicito que se gestione mi reclamación y que High Beauty proceda a: * La devolución íntegra de los 14,90 € cobrados. * La cancelación definitiva de la suscripción. * El cese inmediato de cualquier intento de cobro futuro. * La acreditación de la correcta entrega del pedido que figura como entregado y que nunca he recibido. Considero especialmente importante que se revise el hecho de que la empresa continúe intentando cobrarme la suscripción periódicamente pese a que esta figura como cancelada en mi cuenta.

Asunto: Denegación de servicio de caja a consumidor desplazado y malas prácticas comerciales por parte de Bankinter. Descripción de los hechos: Encontrándome temporalmente en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife), acudí a la ventanilla de la sucursal de Bankinter para solicitar el fraccionamiento de un billete de 100€ de curso legal, necesario para sufragar mis gastos diarios de transporte en la isla. La empleada me exigió de forma previa la exhibición de mi DNI. Tras preguntar y constatar que mi entidad financiera habitual no tiene presencia física ni opera en el territorio insular canario, rechazó de inmediato la operación alegando que "no soy cliente", sin llegar a registrar el documento en su sistema. Fundamentos de la queja: 1. Falta de consideración comercial y malas prácticas: Aunque el Banco de España otorga autonomía a la banca privada para gestionar su servicio de caja, utilizar la exigencia del DNI como un filtro de exclusión automática para usuarios no clientes atenta contra las buenas prácticas bancarias y el principio de buena fe con el consumidor. 2. Desamparo y exclusión territorial: Al no disponer mi entidad de origen de oficinas en la isla, la rigidez comercial de Bankinter me condena a una situación de exclusión financiera temporal, impidiéndome el acceso a fraccionamiento menor de la moneda de curso legal para un servicio esencial. Solicitud: Que se traslade la presente queja a los Servicios de Atención al Cliente de Bankinter para que flexibilicen sus protocolos de ventanilla en territorios insulares o de alta conectividad turística, permitiendo el auxilio comercial básico a ciudadanos españoles desplazados cuyos bancos locales no operen en la zona.

En Noviembre de 2025 cancelé el contrato de electricidad que tenía con uds, incluido seguro de electrodomésticos , que me ofreció el comercial , cuando se hizo el contrato de la luz. Esto lo dió de baja Iberdrola que es la que me sumunistra actualmente. Ahora repasando las cuentas, veo que me siguen cobrando, cada mes por este seguro, cuando yo pensaba que se dió de baja al mismo tiempo que se dió de baja el contrato de la luz. Me pongo en contacto con uds. y me dicen que no se había dado de baja porque no está vinculado con el contrato de la luz, opinión que no estoy de acuerdo, ya que cuando su comercial me hizo el contrato me lo ofreció, lo hice y después venía como un gasto más en la factura de la luz. Hoy la persona que me ha atendido, ha dado de baja este servicio sin sentido a partir de hoy, pero aparte solicito de uds. Me reembolsen el dinero que me han cobrado desde Noviembre de 2025, que es cuando lo tenían que haber dado de baja o haberme echo saber si me interesaba seguir teniéndolo. Quedo a la espera de su contestación Un saludo

El día 17 de abril de 2026 contraté con Clínicas Dorsia, concretamente en la clínica Dorsia Travessera de Dalt de Barcelona, un tratamiento de pérdida de peso compuesto por un total de 13 sesiones, por un importe de 829 €, que aboné en su totalidad. El tratamiento incluía seguimiento médico y nutricional y el tratamiento farmacológico con Mounjaro (tirzepatida), según las indicaciones y el seguimiento realizado por el personal de la clínica. Comencé el tratamiento el 29 de abril de 2026 con una dosis inicial de Mounjaro de 2,5 mg. Posteriormente, siguiendo las indicaciones recibidas por la doctora durante el tratamiento, se fue aumentando la dosis cada mes (1er mes 2,5mg, 2ndo mes 5mg y tercer mes 7,5mg). Cabe mencionar que la especialidad de la doctora es medicina estética, no endocrinología. Debido a este incremento de la dosis en un periodo relativamente corto, sufrí un episodio de pancreatitis aguda que requirió atención médica y la interrupción permanente del tratamiento farmacológico. Tras las correspondientes valoraciones médicas y pruebas realizadas en 3 visitas a urgencias y una baja médica de 15 días, se me indicó que debía suspender el medicamento, por lo que ya no podía continuar con el tratamiento de pérdida de peso en las condiciones inicialmente contratadas. La situación no se produjo por una decisión personal de abandonar voluntariamente el tratamiento, sino por una circunstancia médica sobrevenida que hizo necesario interrumpir el tratamiento farmacológico. En el momento de la interrupción había realizado 7 de las 13 sesiones contratadas, por lo que quedaban 6 sesiones pendientes de realizar. Estas sesiones no han sido utilizadas ni prestadas. Tras la interrupción del tratamiento me puse en contacto con la clínica para solicitar la cancelación del tratamiento y el reembolso de la parte correspondiente a las sesiones que no habían sido utilizadas. Mi intención era resolver la situación directamente con la clínica y de forma amistosa. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria por parte de Clínicas Dorsia respecto a la devolución del importe correspondiente a los servicios que no han sido prestados. Considero que, habiendo abonado por adelantado la totalidad del tratamiento y habiéndose producido una interrupción por una causa médica sobrevenida, debido a una cierta negligencia médica, que impide continuar con el tratamiento farmacológico, no resulta razonable mantener el importe correspondiente a las sesiones que no se han realizado. Por todo lo anterior, solicito la resolución del contrato en lo que respecta al tratamiento pendiente y el reembolso de la cantidad correspondiente a las 6 sesiones que no han sido utilizadas ni prestadas. Adjunto documentación que acredita tanto la contratación y el pago del tratamiento como las sesiones realizadas, la interrupción del tratamiento por motivos médicos y las comunicaciones mantenidas con la clínica, y puedo aportarla como documentación justificativa de esta reclamación. Mi objetivo es alcanzar una solución amistosa y obtener la devolución de 382,62 euros, correspondientes a las 6 sesiones no realizadas.

L'acadèmia em va confirmar que la sol·licitud era correcta i que procedirien al reemborsament. No obstant això, fa més de 3 mesos que espero els meus diners. Durant aquest temps, l'atenció al client ha estat pèssima i completament evasiva: He realitzat desenes de trucades i correus electrònics sense rebre cap resposta ni solució. L'única resposta que obtinc per telèfon és que «passen nota» al departament corresponent. Es neguen rotundament a facilitar-me el contacte de cap persona responsable. Em van remetre a un enllaç del campus virtual per descarregar un supòsit document de devolució, però l'enllaç no funciona i el suport tècnic ignora els meus missatges. L'acadèmia està retenent de manera indeguda 2.078 € que em pertoquen legalment, vulnerant els meus drets com a consumidora i demostrant una absoluta falta de transparència.

Les mandé un burofax el día 23 de septiembre reclamándoles que llevo un año entero esperando que me solucionen tantos fallos que estoy teniendo con la planta solar no voy a reclamar más que me solucionen de una vez por todas estas incidencias como les e puesto en el burofax tienen asta el día 6 de octubre para que se pongan en contacto conmigo para que hagan todo lo solicitado en dicho burofax si no me veo obligado a tomar todas las medidas necesarias para acabar de una vez y como pueden ver voy a ir de la mano de la OCU para llevar todas las acciones legales que tenga a mi disposición para que esta situación termine de una vez

Buenas tardes: Soy suscriptor de la edición digital básica de EL PAÍS y deseo darme de baja. Sin embargo, tanto en la web como en la app se indica que la cancelación no puede hacerse en línea y que debo llamar al 919 495 285, a pesar de que el alta sí se hizo por internet. He llamado en varias ocasiones sin éxito. Tras varios minutos de espera, la llamada se corta sin que ningún agente me atienda, lo que en la práctica me impide cancelar la suscripción. Les recuerdo que el artículo 62.3 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios obliga a permitir la baja por el mismo medio por el que se contrató el servicio. Por ello, les solicito que tramiten la cancelación de mi suscripción con efecto inmediato, me envíen una confirmación por escrito y dejen de cobrarme cualquier cuota posterior a la fecha de esta solicitud. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,

El 7 de julio compramos un canapé en la página de Flex, nos dan fecha de entrega el 27 de julio. Ese día no se pone nadie en contacto con nosotros, así que después de varias llamadas, nos cogen y nos dicen que ha habido un problema con el producto en fábrica y que llegará una semana más tarde. Nadie nos había comunicado esto. Cuando el canapé llega y lo montan, oh sorpresa, han traído una pieza errónea, además nos rayan la madera del suelo, así que tenemos que abrir una incidencia. Dos semanas más tarde traen la pieza, pero a pesar de haberles avisado, nos vuelven a rayar la madera y encima rompen el canapé. Nuevamente tenemos que abrir otra incidencia. Un mes más tarde, nos traen la pieza que rompieron, y señores y señoras, lo vuelven a hacer, rompen nuevamente otra pieza del canapé con lo que hay que abrir una nueva incidencia. Desde el 11 de septiembre no hemos tenido noticia alguna de Flex aparte de un email diciendo que ya lo solucionarán, del seguro, que nos dijeron hace más de un mes que pasaría, tampoco hemos tenido noticias. CONCLUSIÓN: El servicio de montaje de Flex es un desastre y el de postventa idem de idem.

En agosto de 2025 matriculé a mi hija en un curso de Campus Training. En el momento de la contratación se nos informó de que el curso incluía clases en directo y formación online. Sin embargo, durante todo el periodo transcurrido, no se ha impartido ni una sola clase online en directo. La formación que ha recibido mi hija se ha basado principalmente en vídeos y contenidos grabados. Ante esta situación, en julio de 2026 decidí dejar de realizar los pagos mensuales de aproximadamente 176 euros, al considerar que no se estaba prestando el servicio en las condiciones ofrecidas. Me puse en contacto con Campus Training para explicar lo ocurrido y solicitar una solución. La respuesta que recibí fue únicamente que mi obligación era continuar realizando los pagos, sin ofrecerme ninguna explicación ni solución. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se revise mi caso, se compruebe si existe un incumplimiento de las condiciones de contratación y, en su caso, se anulen las cantidades reclamadas, al entender que el servicio no se ha prestado conforme a lo ofertado. Solicito una respuesta por escrito y una solución al conflicto. Atentamente, tu nombre y apellidos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque , el curso que e pagado el pasado 17/09/2026 y me aseguran estar certificado , no esta certificado en la Fundación Estatal para la Prevención de Riesgos Laborales (FEPRL).Por lo tanto el curso no es válido para validarlo en la fundación y poder presentarlo SOLICITO El reembolso de el pago con un importe de 50 euros para el supuesto “curso prl ”puesto que no es válido .  Sin otro particular, atentamente. FRANK MAIRELES GÓMEZ