Últimas reclamaciones

Realicé un pedido el día 19/12. Tras más de una semana esperando, reviso el estado del pedido y veo que no se ha actualizado. Figura como pago aceptado.Llamos varias veces en días consecutivos al teléfono de atención al cliente donde nadie responde.Les escribo varios correos electrónicos solicitando información que tampoco contestan.Solicito el reembolso del dinero bien directamente por su parte o si no poniendo una reclamación a VISA por pedido no entregado.

Hice el pedido de una consola de juegos que anunciaban con unas caracteristicas y lo que me han mandado no tiene nada que ver. Escribes al numero de whatsap de atención al cliente y me ignoran

Estimados/as señores/as:Con fecha 18/12/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del día 22/12/2023El paquete no ha llegado aún

Buenas tardes. Realicé el pago de un pedido regalo de cumpleaños el día 13.12. 2023. La empresa indica una entrega estimada de 5 días. Hasta el día de hoy 29.12.2023 no se ha enviado ni recibido el pedido. No quieren leer los mensajes ni responder respecto a ello. Tampoco facilitan la devolución del importe. Ruego la devolución del importe además de los daños ocasionados. Muchas gracias

Hola, buenas he sido víctima de un engaño, me vendieron un iPhone diciendo que solo tenía rota la parte trasera y resulta que cuando me llega tiene la pantalla estallada, les envié fotos explicando todo y le dan la razón al vendedor. No puedo creer lo que están haciendo se supone que protegen al comprador pero al darle la razón al vendedor no me lo parece, una vergüenza. Tengo un vídeo que grabe por las dudas antes siquiera de abrir la caja cuando llegó el paquete. Espero vuestra ayuda

Acabo de salir de la tienda de Ikea de Barakaldo muy enfadada con el trato recibido tanto por la cajera como el personal de seguridad.He ido a la caja para pagar mi compra (más de 100€) donde la cajera ha ido pasando los productos.El primero era una maleta que valía unos 25€ de oferta, y al pasarlo le daba algún error. No me decía nada y yo de primeras le he dicho que vale 25€ o así. Me enseña que le marca menos de 1€ y me ha parecido raro. Al escanear el producto lo tenían etiquetado como si fuera otro y le he dicho que escribiera el número de artículo en lugar de escanear. Le ha llamado a otra chica para consultarle algo. Y ha estado un rato mirando la etiqueta hasta que me ha enseñado que tenía una pegatina por encima con otro código de barras. Y yo primera noticia de eso. Ha seguido pasando el resto de artículos, he pagado y todo ok.Al salir de las cajas me paran de seguridad para decirme que les enseñe la bolsa y el ticket. Y al acabar me dice esto es un aviso y que la siguiente vez tendremos que hablar con otras personas. Perdona, un aviso de que? Hablar con que personas? Al de un rato por fin nos dice que es que no podemos poner otro precio a los productos y que la siguiente vez tendremos que hablar con la ertzaintza. Perdón? Poner otro precio de que? Si en la maleta no ponía ningún precio!! yo sin entender nada, nosotros no hemos puesto otro precio, desde el principio le he dicho a la cajera que valía 25€ de oferta. El de seguridad ha sido muy borde insinuando todo el rato que nosotros habíamos puesto un etiqueta pegada encima para llevarnos el artículo y robarlo por menos precio. Y que lo hacen así por protocolo. Que suele ser habitual que la gente ponga pegatinas por encima para pagar menos. Y no puede ser que Ikea se haya equivocado al poner el código en el producto?? Porque me acusan de que estoy robando y la cajera no me dice ni comunica nada de lo que está pasando o va a pasar?? He salido muy cabreada y disgustada por el trato recibido y por los supuestos protocolos de Ikea y su cero comunicación y haciendo responsable al cliente de un fallo de Ikea.Si quiero robar no me gasto casi 200€ ni voy a la caja donde me va a atender la cajera. Y si es un protocolo habitual, me pueden tratar bien y decirme lo que está pasando. Y además siendo clienta habitual con la tarjeta family. Trato recibido denigrante y indignante.

Hola, puse una reclamación a través de este medio y desde Privalia me confirmaron por correo electrónico que me iban a hacer la devolución del dinero. Todavía no la he recibido. Como mi reclamación anterior está cerrada por falta de actividad ya que estaba esperando a que me hicieran el ingreso, la vuelvo a poner por aquí. Solicito la devolución del dinero ya que como les comenté y ustedes han reconocido, después de desplazarme con mi familia a Salou no me dieron las entradas. Espero su respuesta. Gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de noviembre 2023 hice un pedido de MESA DE COMEDOR EXTENSIBLE FREDOU MADERA CLARA por internet desde la página MENZZO.ESMe pongo en contacto con ustedes porque llevo reclamando el tracking del envío desde el 12 de diciembre, indicando el 13 de diciembre que ya se había enviado, aún sin facilitar tracking. Desde entonces llevo reclamando seguimiento de envío, empresa de entrega y tracking sin obtener respuesta alguna. Debía haber sido entregada el 19 de diciembre.Adjunto fotocopia de:- Factura de compra- Detalle de pedidoSOLICITO urgentemente la devolución del importe si la entrega no se realiza en menos de una semana.Sin otro particular, atentamente.

Realizada una compra por wallapop , el vendedor se pone en contacto conmigo, me dice que no acepta GLS y que lo cambie a correos. Inmediatamente anula y sin decirme nada cambia el anuncio y pone que lo que vende es una reproduccion ( algo que de por si es ilegal lucrarse de algo copiado) yo dando buena fe vuelvo a realizar la compra realizando el pedido por correos. El producto me llega fatal empaquetado , entero gracias a dios, pero me doy cuenta que es reproducción y que el disco a sido pulido y presenta daños que no aparecían en el anuncio. Pido la devolución dando conocimiento de los hechos y el vendedor no acepta, la disputa es elevada a wallapop que también desestima mis observaciones con fotos incluidas y a pesar de que es un artículo ilegal. Así que me quedo siendo estafado pagando 90€ por algo que no vale ni 20€. Pero aun a mayores el vendedor lanza en las valoraciones faltas de respeto hacia mi persona, viendo su perfil no es la primera vez pero veo que por algún motivo no se sanciona a ese usuario.

Hola,El 23 de octubre envié a reparar un monitor de 32 a Samsung Electronics Iberia, S.A al servicio técnico oficial que me asignó Samsung. El monitor está en garantía (tiene menos de un año) y después de 3 meses, llevo ya 3 reparaciones con diferentes incidencias por parte de este servicio técnico. Con cada reparación, me devuelven el monitor roto, reparado por el servicio técnico oficial de Samsung, Ya son 3 reparaciones y 3 meses que estoy sin monitor. Hoy me han llamado del Servicio de Atención al cliente de Samsung para informarme que lo envíe una 4a vez a reparar al mismo servicio técnico que siempre me lo envía roto. He insistido para que me ofrezcan otra solución y la respuesta ha sido negativa. Les indico las fechas y partes de reparación del servicio técnico oficial de Samdung:- 2/11/23: MSM2301290- 20/11/23: MSM2301363- 5/12/23: MSM2301482Y el número de seguimiento de las incidencias del soporte técnico de Samgung:- Número de seguimiento de Samsung: 4271293273- Número de seguimiento de Samsung: 2219479693Por favor, solicito el reemplazo por otro monitor nuevo de las mismas características.Después de las múltiples incidencias y el pésimo resultado del servicio técnico oficial de Samsung no volveré a enviar el monitor a reparar una 4a vez. Me cuesta entender cómo una empresa tan importante como Samsung ofrece un servicio de reparación oficial tan pésimo. Sólo perjudica a los clientes y a la empresa. Gracias