Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el cuál la talla era muy grande y solicité una devolución, se me envió la pegatina para devolverlo y así lo hice. El paquete les llegó a está empresa el día 12 de enero y no he recibido ningún reembolso. Y lo peor es que he enviado siete emails y nadie contesta y al teléfono que tienen sale un contestador automático. Así que me estoy sintiendo engañada. SOLICITO la devolución del importe que pagué si bien no con los gastos de envío si de las prendas Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de empresa muy poco fiable; Me pongo en contacto con ustedes porque, a pesar de mis reiteradas solicitudes, siguen sin emitir el reembolso correspondiente al nº de pedido indicado. Resulta sorprendente e inadmisible que, después de varios avisos, no haya recibido ninguna solución efectiva por su parte. SOLICITO ME DEVUELVAN EL IMPORTE DE 49,08 € DEL PAGO DE LA COMPRA REALIZADA, de manera inmediata y sin más demoras injustificadas. SEGUIRÉ RECLAMANDO TODOS LOS DÍAS HASTA RECIBIR EL IMPORTE Sin otro particular, atentamente.

Hola, El país me ha cobrado 105 € en mi cuenta, sin haberme avisado previamente de que se iba a realizar una renovación de la suscripción por un año. Deberían haber enviado con un Mail o haberme comunicado previamente esa renovación automática. No estoy de acuerdo y quiero que me devuelvan el dinero. Gracias, Blanca Flaquer DNI 46142710H

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con una incidencia ocurrida recientemente en uno de sus establecimientos/servicios. Es en relación al pedido número 73728276241. Quiero devolver el artículo número 1165473003003. El motivo de esta reclamación es, en primer lugar, el cambio en la política de devoluciones de artículos adquiridos en periodo de rebajas, del cual considero no haber sido informada de manera clara ni por medios suficientes en el momento de la compra. Dentro de los 30 días posteriores a la adquisición, acudí a realizar la devolución del artículo en cuestión, cumpliendo así con el plazo habitual que la empresa venía aplicando, y se me informó de que dicha devolución no era posible debido a la nueva política. Entiendo que las empresas pueden modificar sus condiciones comerciales, pero considero imprescindible que estos cambios se comuniquen de forma visible, clara y previa a la compra, algo que en este caso no se produjo, lo que ha generado una situación de indefensión como consumidora. Aunque la ley española no obliga a efectuar devoluciones de productos en tienda física salvo en caso de defecto, las políticas comerciales voluntarias que ofrecen devoluciones deben mantenerse también en rebajas o ser claramente comunicadas y visibles para el consumidor. Si un comercio modifica su política, esta modificación debe de ser informada con claridad y de forma previa a la compra, de modo que el consumidor pueda tomar una decisión con conocimiento de causa. Según el Ministerio de Consumo y el Centro Europeo del Consumidor, los derechos y condiciones de venta no se reducen en las rebajas respecto al resto del año, y cualquier condición especial debe estar claramente visible y accesible. El artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exige que la información ofrecida al consumidor sea clara, comprensible y veraz, y que los servicios de atención al cliente se presten de forma diligente y profesional. Una conducta contraria vulnera el deber de trato correcto al consumidor. Además, quiero dejar constancia de una incidencia grave ocurrida durante una llamada al servicio de atención al cliente. El día 17 de enero a las 12:51 horas llamé al teléfono 800 000 444 tal y como el personal de la tienda de Puerto Venecia me indicó amablemente; para que solucionasen mi problema. Sin embargo la persona que me atendió mostró una actitud poco profesional, se negó a identificarse, impidiéndome ejercer mi derecho a formular una reclamación adecuada sobre el trato recibido y me faltó al respeto finalizando la llamada de forma abrupta. Por todo lo anterior, solicito: La aceptación de la devolución del artículo adquirido, con la correspondiente devolución de la cantidad pagada, en las mismas condiciones en que ustedes lo venían realizando fuera de rebajas, o una alternativa equivalente. Una respuesta por escrito a esta reclamación en un plazo no superior a 30 días. Que se tomen las medidas oportunas en relación con el comportamiento del personal de atención al cliente. Quedo a la espera de su contestación dentro de un plazo razonable y agradezco de antemano la atención prestada. De lo contrario tomaré las medidas pertinentes dirigiéndome con el problema a la OCU. Atentamente, Ana Gasos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible por medio de sus canales de devolución, la devolución de dos productos defectuosos, que fueron adquiridos para el 6 de enero (día de reyes). SOLICITO La devolución del importe de ambos productos, y que, se hagan cargo de su responsabilidad con el consumidor Sin otro particular, atentamente.

La escuela me ha confirmado que ya corrigieron mis apellidos y en diciembre recibí la corrección de la titulación del Cfgs de Imagen para el diagnóstico y medicina nuclear. Sin embargo, mi principal problema no es el título físico (“título de pared”), ya que soy consciente de que puede tardar aproximadamente dos años en llegar. Lo que considero anómalo y me preocupa es que esta titulación, al estar homologada, no aparece reflejada en mi Carpeta Ciudadana. Mi petición no es recibir el título físico ahora, sino que el CFGS conste correctamente registrado en mi Carpeta Ciudadana. Ante esta situación, presenté una petición genérica al Departament d’Educació de Catalunya, cuya respuesta adjunto en este mismo correo para que puedan revisarla. Llevo desde Junio 2025 con este problema, es vergonzoso. Gracias a Ocu han solucionado parte del problema, pero considero que no se podía cerrar la reclamación ya que queda pendiente que arreglen lo que dice el Departament de educación de Catalunya. No aparece la titulacion en mi carpeta ciudadana. RCM. Nuestra Referencia thread::XiVMyuEgEJy-SEc7IHEQI1s::

llevo más de 1 año intentando acceder a los análisis de mi hija, su portal no funciona ,el acceso de atencion al paciente se queda bloqueado, he subido la documentación requerida , llevo esperando más de 9 meses a que lo validen, lo he vuelto a subir, y,nada, sigo esperando, les mando emails, contacto a través de su plataforma, y me vuelven a remitir a su portal del paciente, que no funciona y que cuya documentación no validan, hoy les he llamado por décima vez ya, me vuelven a remitir al portal del paciente. Las 2 últimas citas no atendieron a mi hija, una fue el 29 de enero del 2025 , nos dijeron que el doctor se había ido y llegamos a la hora¡¡¡¡ Otra en marzo, ahí si llegamos 5 minutos tarde y ya la máquina no nos dió registro de la cita,de ahí nos fuimos a atención al paciente y esperamos 45 minutos para que nos dijeran que la doctora que la iba a atender esta vez se había ido. Es terrible tener que pedir permiso en el trabajo, faltar, desplazarte hasta allí, para NADA,

Hola, con referencia al pedido 10702, (radio/navegador para Hyundai I30) me ha sido imposible contactar con Uds.,no contestan los mails ni WhatsApp ni mensajes en su contestador. El equipo que enviaron tiene problemas de montaje la carcasa no encaja y uds.no me han dado solución alguna por lo que quiero devolver el equipo y que me devuelvan el dinero. La factura que les he reclamado en numerosas ocasiones sigue sin llegar