Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido con la empresa Emma colchón que debería ser entregue el día 22 de diciembre, la entregue se retrasó y la empresa no fue capaz de enviarme un email avisándome del retraso. Los llamé varias vezes para que me ayudaron con esto y nada de soluciones. Una parte del pedido se entregó el 4 de enero quedando en falta el colchón 150x200. Me comuniqué una vez más con la empresa sin respuesta como siempre. Hoy día 11 de enero me mandan un email diciendo que mi pedido ha sido entregue, les vuelvo a llamar y la misma cosa. No me logran dar ninguna información y ninguna respuesta. Todo el trato con el cliente ha sido un gran teatro. Una falta de respeto que nunca lo había vivido con ninguna empresa. Quiero asistencia y entrega del colchón en falta de inmediato, caso contrario me veré en la obligación de hablar con mi abogado y solucionarlo de otra manera.

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su?página web 21/11/2023 dos unidades del producto Dodot Bebé Seco Pañales Bebé Talla 4 Han pasado 51 días y no lo he recibido. El estado del pedido sigue siendo Preparado. He contactado cuatro veces con ustedes a través del chat de su página web y no me han solicionado el problema. Adjunto los siguientes documentos: Email de confirmación de pedido, Estado del pedido en mi cuentaSOLICITO se me haga entrega del producto. Alternativamente, SOLICITO que se me reembolse el valor del pedido (22,78eur) más una compensación por daños y perjuicios (22,78eur), ya que compré el pedido durante una oferta y actualmente el precio es superior. Sin otro particular, atentamente.

hola, hice la compra de un amazfit gtr4 y no me convence su funcionamiento, lo recibi el dia 09/01 y ayer ya me puse en contacto con ustedes y hoy a traves de mail me han comunicado que no aceptan devoluciones por razones sanitarias.ya le he informado que el reloj solo lo he manipulado para configurarlo y ver como funciona y como ya les he dicho no me gusta su funcionamiento con lo que quiero proceder a su devolucion o cambio por otro modelo

Buenos días, tras varias conversaciones telefónicas así como emails sigo sin obtener información de dónde se encuentra mi paquete ni devolución del importe del mismo. El paquete se envió el 11.12.23, permaneció en ese estado sin actualizarse a reparto, y tras reclamar varias veces por no recibirlo aparece en la web como entregado el 26.12.2023. No lo he recibido.En ningún momento se me ha informado de donde se encuentra ni de que iban a entregarlo . Tampoco han contactado conmigo para efectuar la entrega a mi o algún vecino ... La última conversación telefónica mantenida con un agente de Douglas se me informó que a más tardar en 72 horas se efectuaría el reembolso del importe, sin embargo, sigo sin obtener nuevas noticias.Por favor, solicito que me efectúen la devolución del importe lo antes posible. Gracias por su atención.

Me he puesto en contacto con Tezenis en infinidad de ocasiones, haciéndoles constar mi decepción absoluta con el servicio al cliente de esta empresa. Servicio nefasto post venta tanto en el envío del producto como en la solución de problemas causados por dicha empresa. Mi paquete constaba en reparto durante más de una semana, haciendo indirectamente, que amoldara mi vida acorde con esa entrega que NO SE EFECTUABA nunca, pues si, no estabas en casa, a saber cuándo iban a volver a tu casa a entregar el paquete (si es que volvían). Cuando vinieron a entregarme el paquete, obviamente yo ya no lo necesitaba, ya que lo había comprado para las fiestas (en diciembre) y la fecha se pasó, de hecho, excedieron el límite de tiempo de entrega que ellos te garantizan cuando haces el pedido. No suficiente con esto, el PAQUETE LLEGÓ TOTALMENTE ROTO, obviamente le dije al repartidor que se lo llevara que yo ya no lo quería. Después de esto, me puse en contacto con Tezenis para que me hicieran el reembolso, reembolso que aún estoy esperando, que no se efectúa pero que obviamente tarde o temprano me van a hacer, me cueste lo que me cueste. Por mi experiencia personal no recomiendo en absoluto comprar online en esta tienda porque al mínimo problema, todos pasan, te venden la moto como de que se están preocupando pero es MENTIRA. TEZENIS, OS LO VUELVO A REPETIR, DEVOLVEDME MI DINERO.

Wallapop, tras 5 años y mas de 700 votos, 100% positivos, me ha baneado la cuenta sin previo aviso y no puedo acceder a mi monedero con 620 euros No responden a ningún email no tengo forma de acceder a mi dinero

A finales de octubre de 2023 compré un altavoz en Fnac Barcelona. El vendedor me aconsejó contratar un seguro gratuito diciéndome que pasados 30 días me contactarían por teléfono o correo electrónico para confirmar mi renovación o cancelación.Eso nunca pasó. En diciembre de 2023 me di cuenta de unos cargos en mi tarjeta (6,99 euros + 19,99 euros cada mes).Volví a la tienda FNAC para preguntar por dichos cargos y fue entonces cuando me informaron que había contratado un seguro (cuyos datos y condiciones conocí entonces). Una póliza que NUNCA contraté conscientemente y cuyas condiciones NUNCA me informaron.Además, resulta obvio que de conocerlas NUNCA las hubiera contratado pues los importes son desproporcionado teniendo en cuenta que el coste del dispositivo fue de 200 euros.En la tienda me dijeron que comunicarían mi cancelación del seguro y que contactarían conmigo para confirmarme la baja. No lo hicieron.Entonces contacté telefónicamente con el seguro y envié un email exigiendo la cancelación de la póliza y el reembolso de las cantidades cargadas. Tampoco hicieron caso.Decidí devolver los recibos.En el mes de enero volvieron a pasar los cargos. Volví a llamar y me dijeron que la póliza se había renovado automáticamente y que debía permanecer 12 meses.Eso significa que por un dispositivo de 200 euros quieren cobrar 324 euros de seguro. Totalmente abusivo.Volví entonces a hacer una reclamación por teléfono y email solicitando la cancelación de la póliza. No he recibido respuesta.

Buenos días.Hace unos días compré un lego de referencia 71783, en la página de Amazon en la que ustedes figuran como vendedores a través del servicio “Servicios de Marketplace”.Lo cobran tan pronto hago la compra.El producto se retrasa más de una semana y me devuelven el dinero, sin más explicaciones.Llamo a Amazon, que es el contacto de referencia y me dicen que se equivocaron en el precio y que no me pueden enviar el producto a ese importe.Insisto en que lo tenían a ese precio en la web y que quiero ese producto al mismo precio ofertado, y no al nuevo que ponen 3 veces más caro.Me mandan varios correos a través de Amazon expresando su malestar que se equivocaron. Les vuelvo a insistir, que quiero el producto al mismo precio.Saludos

Estimados/as señores/as:En fecha 09/11/2023 hice un pedido (nº 192979) de 3 (tres) aires acondicionados DAITSU DS-9KDR-2Me pongo en contacto con ustedes porque después de esperar meses por dicho pedido y no recibirlo, y después de tramitar la cancelación de dicho pedido en fecha 19 dic 2023 , han pasado mas del plazo legal para la devolución del importe cobrado (14 días naturales)Adjunto factura pedido con fecha y mail de cancelación con fechaSOLICITO devolución inmediatamente del importe que asciende a EUR 1,125.30 o procederé a la reclamación legal del doble de la cantidad según me corresponde por ley.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Solicité con un ustedes el pasado 4 de enero, el pedido IZKQUNDWX, acto seguido del cobro de un importe de 119,57€, me envían un mail que no tienen los productos que me han vendido, que tendré que esperar. He intentado contactar con ustedes y ha sido imposible, para comunicarles el desistimiento y la petición del reembolso de éste, ya que no puedo estar a la espera de unos productos que no se sabe si llegarán o no. No deberían vender productos que no tienen en stock.Gracias y espero una pronta devolución del importe