Estimado cliente,Como fue informado a través de Amazon, el día 23 de diciembre sufrimos unfallo informático demostrable el cual afectó tanto a precios comoexistencias de nuestro inventario en dicha plataforma.El producto al que hace mención rebajó su precio de 44,48Eur a 10,25Eur,suponiendo una rebaja del 77%. Razón por la que una vez detectado el falloprocedimos a dar orden de reembolso de su pedido a Amazon.Tal y como comenta, usted vio que era claramente un error en lugar de unaoferta, motivo por el cuál cuando le fue comunicado el error, insistió enla venta del producto al precio del error, llegando hasta el punto deinterponer esta reclamación.Indicarle también que dicho error está totalmente detectado y tenemospruebas de ello en el tramo horario que ocurrió, así como informarle queseguimos las órdenes que Amazon nos indicó de reembolsar los pedidos quehabían sufrido este inconveniente, entre ellos, el suyo.Tras contactar con nuestro equipo jurídico, se denota en su compra unaclara intención de aprovechar un precio que sabe de primera mano que es unerror. Un motivo que demuestra un vicio oculto en un contrato decompraventa online nulo por dicha circunstancia. El reembolso de su pedidono hace más que demostrar la buena fe de nuestra empresa en darle unasolución a su problema y cancelar así un pedido con un vicio visible desdeel momento de la compra. Como bien se puede imaginar, nuestro negocio noestá en vender juguetes al 77% de descuento de su precio de venta original,para posteriormente reembolsarlos.Asimismo, respondiendo a su reclamación en cuanto a forma y tiempo decobro, le indicamos que nosotros como vendedores externos de Amazon norecibimos el dinero hasta pasados 15 días después de que el pedido hayasido entregado. De igual manera, es Amazon el encargado de cobrar yreembolsar los pedidos, ya que como indicamos es quién tiene en posesión eldinero.Sin más que añadir, le pedimos disculpas nuevamente por la parte que noscorresponde, así como le emplazamos a entender este escrito como respuestaoficial de nuestra empresa.El jue, 11 ene 2024 a las 9:58, escribió: -- Entrar En cumplimiento de la actual normativa en materia de Protección de Datos deCarácter Personal, le informamos que cualquier dato de carácter personalque nos haya facilitado, será tratado por tiempo indefinido, mientras queno comunique lo contrario, por CASA PASTORA S.L. con la finalidad deprestar los servicios solicitados, atender sus consultas y enviarleinformación que pueda ser de su interés. El destinatario podrá ejercitarsus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación deltratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisionesindividualizadas automatizadas (incluida la elaboración de perfiles),enviando solicitud firmada por correo postal con asunto 'Protección deDatos', a la dirección: Apartado de correos 144. 11540. Sanlúcar de Bda.Cádiz, indicando claramente los datos de contacto y remitiendo copia de sudocumento de identidad, o enviando solicitud por email con asunto'Ejercicio de Derechos', a ipastora2001@gmail.com, desde la misma cuentaque nos facilitó. También puede ejercitar el derecho a presentar unareclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).El contenido de este correo electrónico y sus anexos es estrictamenteconfidencial. La divulgación o el suministro, en todo o en parte, a untercero, no podrá ser realizada sin consentimiento expreso del remitente.En caso de que no sea el destinatario y haya recibido este mensaje porerror, deberá comunicarlo al remitente inmediatamente sin difundir oguardar copia del mismo.s:juguetestoday.com/
