Últimas reclamaciones

Hola, hice una reserva a través de SmartBox para una noche en Benalmádena, a parte de pagar la caja tuve que poner 26€ de más, tuvieron un error y lo reservaron en Galicia por lo que nos quedamos tirados en Bilbao, tuvimos que pagar 80€ para poder pasar la noche allí y no me ha resuelto el problema, la caja sorpresa me valió al rededor de los 80€ y por un error de ellos me salió una noche por casi 200€ y no se hacen cargo del problema

A través de la web (la primera posicionada en google) https://www.solicitar-notasimple.es/ anuncian que pueden localizarte una nota simple por importe de 6.90 o 9.90, según la urgencia. El coste definitivo, sin explicar el motivo, que me ha aparecido en la tarjeta es de 38.48 euros. Procedo a solicitar cancelación. No contestan. A los tres días indican que no se puede cancelar por unos términos y condiciones que no he firmado. He localizado con OCU que ya hay personas que han denunciado lo mismo. Solicito se me devuelvan los 38.48 euros.

al cliente … Estoy esperando un paquete que debía llegar a mi domicilio el 13 de enero . Fue enviado desde Back market via Chronopost . Tengo el número de seguimiento proporcionado por este último . Cuando intento hacer el seguimiento en ambas empresas el número de seguimiento no es reconocido . Contacto con Seur y me dice que la dirección no está completa cosa que no es cierta . Hasta en dos ocasiones llamó para completar la dirección y dicen que van a depositar el paquete en un punto picking pack cercano a mi Domicilio. Vuelvo a llamar y me indican que han intentado dejarlo hasta en tres ocasiones pero está cerrado. Si yo no he elegido ese punto y está cerrado siempre por qué no buscan otro y me notifican donde está Pésimo servicio y difícil contactar, cuando no haces , rápidamente te cuelgan sin resolver nada

Número de consulta 1223085995 Presento esta reclamación contra Wallapop S.L. por la retención injustificada de más de 1.000 € de mi propiedad, correspondientes a operaciones realizadas correctamente en su plataforma y retenidos desde hace más de cuatro meses. Durante este tiempo he contactado repetidamente con su servicio de atención al cliente sin obtener una solución. Las respuestas recibidas han sido contradictorias: en algunos correos se me indica que mi saldo es de 0 €, y en otros se alega la existencia de supuestas “discrepancias en los datos”, sin explicar nunca cuáles son, pese a haber aportado documentación válida y coherente. Quiero dejar claro que no existe ninguna discrepancia real en mis datos. Aun así, Wallapop ha bloqueado mi cuenta y continúa reteniendo un dinero que me pertenece, sin una causa clara ni una respuesta definitiva, generando una situación de absoluta indefensión. Considero esta actuación abusiva e injustificada, ya que la empresa retiene fondos ajenos durante meses sin base legal ni transparencia. Solicito que, mediante esta reclamación, se inste a Wallapop S.L. a abonar de inmediato la totalidad del importe retenido, así como a ofrecer una explicación clara y coherente de lo sucedido. Adjunto las comunicaciones mantenidas como prueba.

Hola, el día 6 de enero mi cuenta fue suspendida permanentemente sin motivo aparente, me puse en contacto con el servicio técnico de sony y me dijeron que apelara la suspensión, sin embargo no me deja apelar, he vuelto a llamar al servicio técnico de sony y le han pasado mi caso a los especialistas, los cuales me han respondido con un mensaje que dice lo siguiente: Hola Aaron, Gracias por ponerte en contacto con el Soporte de PlayStation en relación con la suspensión de tu cuenta. Nos gustaría pedirte disculpas por el retraso en responderte y agradecerte tu paciencia. Lamentablemente, por motivos de seguridad no podemos ayudarte con esta cuenta. Lamento que ésta no sea la respuesta que esperabas, pero si tienes alguna otra pregunta, ponte en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation y un miembro de nuestro equipo estará encantado de ayudarte. Gracias. Esto no es una respuesta real a mi problema, he gastado mucho dinero en juegos para perder mi cuenta sin motivo ninguno, me gustaría que revisaran mi caso de manera detenida y me devuelvan la cuenta. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Solicité una nota simple a través de la página https://www.solicitar-notasimple.es/ el lunes 26 de enero de 2026 a las 10:38. En todo momento en la página web se muestra el precio de 9,90€ y en el momento en que meto los datos de la vivienda para solicitar la nota simple, aparece la parte de meter los datos de la tarjeta y el botón solicitar. El importe total se encuentra más abajo del botón solicitar que no se ve dependiendo del tamaño de la letra que tengas seleccionada y la manera natural de navegar en la página es ir haciendo los pasos de arriba a abajo por lo que te hacen pulsar el botón solicitar antes de mostrar el importe total de 42,11€ que aparece más abajo del botón a mi entender presuntamente de manera deliberada y engañosa. Fíjense si yo estaba convencido de que el precio era de 9,90€ que a las 11:03 de ese mismo día realizo otra gestión para solicitar una segunda nota simple pensando que me cobrarían 9,90€. Una vez realizada la segunda solicitud me doy cuenta del presunto engaño. A las 11:11 (8 minutos después de la segunda solicitud y 24 minutos después de la primera) envío un correo a admin@solicitar-notasimple.es solicitando ejercer mi derecho de desistimiento y solicito la devolución de los dos importes cobrados de manera presuntamente engañosa a mi entender. Me contestan indicando que “Queremos aclararte que en ningún momento se oculta el precio final del trámite…...Todo esto aparece claramente detallado justo antes del botón de pago. “. A lo que les envío un pantallazo de su propia página web donde el importe final aparece posteriormente a la parte de introducir los datos bancarios de la tarjeta y posteriormente al botón de solicitar. Pantallazos que conservo. Y me deniegan mi derecho de desistimiento. Cuando vamos rellenando una página web naturalmente vamos de arriba a abajo y de izquierda a derecha como cuando se lee un libro. Claramente esconden el importe que se muestra más abajo de la acción siguiente a realizar (Botón Solicitar) y no en negrita ni remarcado más arriba del botón. No soy el único que les ha reclamado por algo parecido como he podido comprobar después. SOLICITO: Solicito la devolución del importe total pagado que son 84,22€ porque me siento engañado. Solicito de la modificación de la página web para que se detalle el importe exacto de lo que se va a cobrar antes de solicitar los datos bancarios y antes de que aparezca el botón “Solicitar” Solicito que en vez de dar la opción de marcar 6,90€ o 9,90€ o ninguna de ella, den la opción de elegir entre 24,90€, 31,80€ o 34,80€ de manera que se vean claramente las tres opciones de precio disponibles. Y que especifiquen igualmente que el precio indicado es sin IVA antes de que aparezca el botón solicitar. Eso sí sería transparencia y claramente detallado. Sin otro particular, atentamente.

Producto Colchón Cecotec 1900 Tipo Bienes de consumo ⸻ HECHOS / DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA Adquirí un colchón Cecotec 1900 hace menos de un año. El producto ha sido utilizado en condiciones normales de uso doméstico por dos personas adultas, con pesos aproximados de 65 kg y 86 kg, dentro de los rangos habituales y recomendados. Desde hace meses, el colchón presenta una deformación visible y prematura, con hundimientos y pérdida de uniformidad que no recuperan su forma original. Esta deformación es claramente apreciable y afecta al descanso y a la correcta funcionalidad del producto. Además, han aparecido manchas de humedad/moho en el tejido, pese a haberse utilizado sobre una base tapizada con orificios de ventilación y ventilando la habitación de forma regular. Considero que estas manchas son consecuencia directa de la deformación y de una deficiente transpirabilidad del colchón. He contactado con el servicio de atención al cliente de Cecotec solicitando la aplicación de la garantía legal. Sin embargo, la empresa ha rechazado la reclamación mediante una respuesta genérica, sin aportar informe técnico detallado ni justificación objetiva, limitándose a indicar que no se trata de un defecto cubierto por la garantía. Teniendo en cuenta que el defecto ha aparecido dentro del primer año desde la compra, entiendo que, conforme a la normativa de garantía legal, el defecto debe presumirse de origen, salvo prueba en contrario, la cual no ha sido aportada por la empresa. Adjunto fotografías del estado del colchón y de la comunicación mantenida con Cecotec. ⸻ LO QUE SOLICITO Solicito la mediación de la OCU para que Cecotec: • Reconozca la existencia de un defecto prematuro del producto, y • Proceda a aplicar la garantía legal, mediante la sustitución del colchón o el reembolso del importe, conforme a la normativa vigente.

Estimados señores, En virtud de la normativa fiscal y mercantil aplicable en España, les solicito formalmente la emisión de una factura completa por el importe total de 500 euros, correspondiente al cargo realizado por la compra de las entradas de concierto. Entiendo que ustedes alegan confidencialidad respecto a sus proveedores, no obstante, dado que el importe total facturado por ustedes asciende a 500 euros, y en virtud del artículo 6 del Reglamento de Facturación, les corresponde reflejar en la factura la totalidad del servicio prestado. Si bien no pueden desglosar los datos confidenciales de proveedores, ello no les exime de su obligación de emitir una factura completa por el total del importe abonado. En consecuencia, les requiero que me proporcionen una factura por la totalidad de los 500 euros o bien que detallen la parte correspondiente a todos los conceptos facturados, de acuerdo a sus obligaciones legales. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la factura completa que me corresponde por derecho. Precio de la entrada: 95€ ( 190€ dos entradas). Precio que nos han cobrado: 500€. Las entradas nos las envían una vez hemos pagado la cantidad de 500€ y vemos que son entradas de 95€ cada una. Atentamente, Jorge Matesanz

El pasado 22 de enero de 2026, tras detectar diversas irregularidades en mi proceso de inscripción, comuniqué de manera inequívoca mi decisión de desistir del contrato y solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Esta notificación se realizó a través de canales oficiales antes de que el servicio fuera activado: Vía Mensajería Instantánea (10:32h): Notificación directa solicitando la devolución y la cancelación del proceso. Correo electrónico (10:45h): Envío del formulario de desistimiento legal. A pesar de mi renuncia explícita y por escrito, la empresa procedió a realizar un alta técnica unilateral y no consentida en su campus virtual ese mismo día a las 11:59h. Fundamentos de la queja: Mala fe y maniobras dilatorias: Mientras se me aseguraba por chat que "se estaba avisando para solucionarlo" , el centro ejecutaba en paralelo el alta que yo acababa de rechazar. Considero que se ha actuado con dolo (Art. 1269 del Código Civil) al utilizar estos plazos para forzar un contrato inexistente. Vulneración del Derecho de Desistimiento: Según el Art. 102 del RDL 1/2007, he ejercido mi derecho en tiempo y forma. La empresa pretende imponerme un "procedimiento de baja" interno a través de un campus virtual en el que nunca consentí entrar, ignorando que el contrato es nulo por falta de consentimiento. Obstrucción al cliente: El personal de la empresa se ha negado reiteradamente a facilitar una vía de comunicación directa con el departamento responsable o un número de teléfono de contacto, remitiéndome a un sistema de "tickets" dentro de un alta ilegítima. Incumplimiento de plazos de devolución: Se me ha indicado que el reembolso depende de trámites internos, contraviniendo la normativa vigente que obliga a la devolución tras la notificación del desistimiento. Exijo la anulación total de cualquier registro a mi nombre y la devolución inmediata del 100% de los importes abonados. No aceptaré un procedimiento de "baja" que valide un alta realizada a traición tras mi renuncia expresa.