Últimas reclamaciones

A la atención de: Organización del concierto de Jennifer López Marenostrum Fuengirola1 15/07/2025 Asunto: Reclamación por deficiencias en la organización del concierto de Jennifer López (Fuengirola, 11/07/2025) Estimados señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la experiencia vivida durante el concierto de Jennifer López celebrado en Marenostrum Fuengirola el pasado 11-07-2025, al que asistí junto con mi amiga como espectadora tras adquirir una entrada en la zona GENERAL PISTA A con un coste total de 144,30 euros. Lamentablemente, el desarrollo del evento estuvo marcado por una serie de deficiencias organizativas que afectaron gravemente a mi disfrute y a la correcta prestación del servicio por el que pagué: 1. Acceso deficiente y largas esperas: Estuve más de tres horas haciendo cola para entrar, sin recibir ninguna explicación por parte del personal ni ningún tipo de compensación. El concierto dió comienzo mientras todavía una gran parte del público, incluida yo, permanecía fuera del recinto. Esto supuso la pérdida de parte del espectáculo, por el que se había abonado la totalidad del importe. 2. Problemas graves de organización: No existía señalización adecuada ni información clara para los asistentes. El personal del recinto no ofrecía respuestas útiles ni soluciones. Hubo una evidente falta de previsión en la gestión de accesos y control de público. 3. Mala calidad del sonido: Una vez dentro del recinto, el sonido fue deficiente durante buena parte del concierto, lo cual afectó a la experiencia musical en un evento que, precisamente, gira en torno a la calidad artística de la artista. 4. Zonificación inexistente: Pagué 144,30 euros por una entrada con acceso a una zona concreta, pero me vi ubicada en el mismo lugar que personas que habían pagado 99 euros, ya que no se estableció ningún tipo de delimitación física ni control para separar zonas. Esto supone un agravio comparativo y una clara descompensación en la relación calidad-precio. Por todo lo expuesto, solicito: • Una explicación formal por parte de la organización sobre lo ocurrido. • Una compensación económica acorde con el perjuicio sufrido. • En caso de no obtener respuesta en un plazo razonable, me reservo el derecho a elevar esta reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Adjunto copia del comprobante de compra de mi entrada y la de mi amiga y quedo a la espera de una solución satisfactoria. Sin otro particular, Atentamente, Maria

Desde viagogo me han cobrado 72,08€ por gastos de no cumplimiento de responsabilidades en las políticas de venta. Tenia 2 entradas del concierto de ACDC del 12 de julio y en ningún momento acepté la venta de las entradas y aún menos por el importe que apareció por defecto, estando 4 veces mas caras, cosa que viagogo dice lo contrario. A

Hola compre tres tickets oficiales en la taquilla de Santa Sofía en Estambul me dijeron que duraba 48 horas.Sin embargo después de comprarlo ayer y empezar la visita tuvieron que cerrar, pero he intentado acceder hoy y me ha dicho que solo es válido un pase en 48 horas cuando en la taquilla no me habían dado esa información y la única solución que me dan es comprar tres tickets nuevo cuando en realidad ya he visto la parte de arriba de Santa Sofía. Por último me gustaría reclamar también que el ticket que abone me obligaban a que incluyese un museo de Santa Sofía sin posibilidad de elegir.

Buenas tardes estimados sres.: recibí un bono de Smartbox cuyo plazo de expiración era a finales de marzo . Dado que las notificaciones las tenía en un correo electrónico que no utilizo no recibía ninguna comunicación hasta que hace un tiempo me percaté de ello. Después de llamarles (a un teléfono que no contestan) y escribirles a un correo (al que tampoco apenas responden) , no he recibido contestación hasta hoy mismo. Muy insatisfecho con su política y con su trato. No llego a entender porqué no facilitan a sus clientes una revisión de sus bonos como hacen otras compañías del sector (Aladinia por ejemplo) para poder disfrutar de una experiencia que cumplió el plazo de uso. Se han perdido más de 120 euros del bono y ni si quiera han respondido a los escritos que les mandé, cosa que me parece aún más triste. Muy descontento con su atención al cliente (no hay un teléfono donde poder llamar) y su política de empresa (entiendo una sanción o un decremento del bono pero no la pérdida del bono completo). ¿No pueden cambiar la política de empresa (como hacen otras) sobre ello? ¿no tienen suficiente empatía con los usuarios por el perjuicio que puede originarse?. Ruego se replanteen la política de empresa al menos para que en un futuro se beneficien otros usuarios.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de una serie de encadenar algunas apuestas ganadoras, el pasado mes de junio recibí un mensaje de Bet365 comunicándome que en cinco días iban a cerrar mi cuenta. Este es el mensaje: "En virtud del apartado 4.4 (b) de nuestras Condiciones generales, y del artículo 85.4 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le informamos por la presente que en cinco (5) días (lo que supone 120 horas) desde la fecha de este comunicado, su contrato de juego quedará rescindido y, consecuentemente, se cerrará su cuenta de usuario de forma definitiva." A lo largo de los siguientes días, traté de ponerme en contacto con atención al cliente, pero no me proporcionaron más información. Respecto a lo que dicta la cláusula 4.4 que ellos mismos citan, en ningún momento he solicitado el cierre de mi cuenta y también hay que añadir que el “derecho de Bet365 a cerrar o suspender el registro de usuario de un cliente en cualquier momento" ya venía incluido en otras cláusulas que han sido declaradas como abusivas (y anuladas) en varias sentencias judiciales. Tal disposición contradice lo dispuesto en el art. 1256 del Código Civil en virtud del cual la validez y el cumplimiento de los contratos no pueden dejarse al arbitrio de uno de los contratantes. SOLICITO que, al no haber justificación alguna para el cierre de la cuenta, y tras agotar la vía de atención al cliente, que se me reestablezca la cuenta y se me reconozca mi derecho a poder participar como cualquier otro apostante. Sin otro particular, atentamente. V

El día 6 al 10 de julio tenía una reserva en el hotel magic sport . Después de estar dos días sin poder disfrutar de los servicios por aglomeraciones de gente en todos lados , ni la toalla podíamos poner en la piscina , decidimos hablar con atención al cliente y nos facilitó irnos para luego ser reembolsados por el hotel los dos días no disfrutados . Eso fue el 8 de julio y a día de hoy nadie ha dicho nada y nadie se hace cargo de los casi 600 euros no disfrutados … Le pongo código de referencia de la reserva para que se me solucione lo antes posible ec5tkdpr72 Espero noticias

Buenas tardes, el día 22 de julio 2025 estuve en el parque temático de la Warner,Madrid, donde sentí una indisposición estomacal. En primera instancia me atendieron en el centro médico del mismo parque donde me dijeron que debía ir al hospital ya que ahí no podían solucionar mi problema estomacal e intestinal. El caso es que me llevaron del centro médico a la entrada en silla de ruedas,la cual se ve que estaba a una temperatura elevadísima, ya que durante el trayecto comencé a sentir un dolor agudo y continuo en las caderas, prácticamente insoportable. Se lo comuniqué a la señorita que me trasladaba pero iba hablando por teléfono con su jefe y no quise insistir. Cuando me levanté de la silla noté dos ampollas enormes que explotaron de la presión del dolor. A día de hoy y desde entonces me están curando en centros médicos tanto de Madrid los primeros días como de Córdoba en la actualidad ya que las quemaduras de segundo grado causadas por la silla de ruedas del parque Warner de Madrid están infectadas, provocando unas heridas importantes que me invalidan incluso para dormir, la toma de antibióticos,etc . Hago ésta reclamación formal ya que considero que una silla de ruedas no debe estar al sol a tal punto de crear quemaduras de segundo grado. Si lo precisan puedo aportar documentos de enfermería con el proceso de las curas.Adjunto partes médicos de curación en Madrid. Si lo precisan tras su respuesta puedo aportar documentos actual en Córdoba.Espero una solución,un saludo

Estimados/as señores/as de Viagogo: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo comprado una entrada el día 10 de julio de 2025 para Event: Lewis Capaldi Ticket(s): Section Floor General Admission, Row , (1 Ticket(s)) Listing Note(s): Venue: The OVO Hydro Date: Sunday, September 14, 2025 | 18:30 No han procedido a mandar la entrada al instante, tal y como señala la legislación, sino a retenerla hasta el mismo día del evento 3 horas antes, con la consiguinete afectación sobre el comprador en términos de gestión, organización e incertidumbre. Pudiendo causarle un perjuicio económico. Inclusive, y según comentarios anteriores de usuarios, el mismo día del evento, pudiendo ser esta entrada incluso falsa. Alegan que las entradas son liberadas por los organizadores del evento y que ellos no pueden controlar eso. No obstante, todas las entradas están vendidas y, según legislación, su entrega tras la compra debe ser inmediata y no pueden ser retenidas, especialmente arguyendo falsedades. Por otro lado, el precio cobrado no se corresponde con el precio oficial de las entradas. Recordarles que los gastos de gestión abusivos también son constitutivos de delito. Por todo ello SOLICITO que en un plazo máximo de 3 días naturales a partir de la redacción de esta reclamación se me envíe mi entrada oficial y válida para el evento indicado y cuyo order Id viene especificado en esta reclamación y que se me detalle el por qué del precio de la misma no siendo éste el oficial. En caso de no estar justificado dicho cobro se solicita la devolución de la diferencia del importe. De lo contrario se llevarán a cabo acciones legales por posible fraudx y/o estafx.  Sin otro particular, atentamente.

Me llamo Grace y soy usuaria habitual del gimnasio Basic-Fit ubicado en la calle Alcalá 184 , en Madrid. Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y malestar respecto a una situación que se viene presentando desde hace dos días 3 de Agosto 2025 : el aire acondicionado del centro no está funcionando correctamente, lo cual hace que las condiciones dentro del gimnasio sean extremas y totalmente inapropiadas para realizar actividad física. He consultado con el personal del gimnasio y me indican que están esperando a que venga el técnico, pero hasta la fecha no se ha solucionado el problema, ni se ha ofrecido ninguna alternativa para los usuarios. Entrenar en estas condiciones no solo es incómodo, sino también peligroso para la salud, ya que puede provocar mareos, desmayos o golpes de calor. Además, seguimos pagando una cuota mensual por un servicio que actualmente no cumple con los estándares mínimos de calidad y seguridad. Solicito, por tanto: 1. Que se solucione este problema con carácter urgente. 2. Que se nos informe con transparencia sobre el estado de la reparación. 3. Que se considere una compensación o medida para los usuarios afectados por esta situación. Agradezco de antemano su atención y espero una respuesta pronta y responsable..