Últimas reclamaciones

Soy la destinataria de un envío realizado desde Alicante el día 27 de agosto de 2026 a través de GLS. A fecha de hoy, 30 de septiembre de 2026, el paquete nunca ha sido entregado y GLS lo da finalmente por perdido, después de más de un mes y tras varias comunicaciones en las que la propia empresa me indicaba que habían perdido la localización del envío. Según la información de seguimiento y las comunicaciones mantenidas con GLS, el paquete ni siquiera llegó a salir de Alicante, por lo que considero especialmente grave que la empresa no pueda ofrecer ninguna explicación sobre qué ocurrió con él ni determinar en qué momento desapareció mientras se encontraba bajo su responsabilidad. Estas circunstancias me hacen sospechar que el paquete pudo haber sido sustraído durante el proceso logístico. En cualquier caso, independientemente de la causa concreta de su desaparición, considero que GLS debe responsabilizarse de la pérdida de un envío que se encontraba bajo su custodia. Además, durante todo este proceso no he recibido una solución satisfactoria, una compensación ni unas disculpas por lo sucedido, pese al tiempo transcurrido y a las reiteradas comunicaciones realizadas para intentar localizar el envío. Por todo ello, solicito formalmente una compensación económica correspondiente al valor del contenido del paquete, así como una explicación por escrito de lo ocurrido con el envío y de las actuaciones realizadas por GLS para investigar su desaparición. Dispongo de la documentación relativa al envío, su seguimiento y las comunicaciones mantenidas con GLS, que permiten acreditar los hechos expuestos.

Buenas tardes quisiera saber por qué no me contestan la petición de baja que mandé el día 22de septiembre que embie mediante bajas oline en secretaría también por burofax antes de los 14 días y todavía no tengo respuesta llame ala secretaría de davante Medac y me da otro número las cual también llame y no tengo respuesta todavía de mi solicitud de baja dada que para pedir todo los datos si fueron muy rápidos y ahora la hora de dar debaja ya ni contestan le ruego se pongan en contacto para acabar con esta situación muchas gracias

Adquirí unas botas a través de la empresa reclamada, que en su publicidad y descripción del producto aparecían anunciadas como unas botas de estilo western confeccionadas en ante, concretamente bajo una denominación equivalente a “bottes western bohèmes en daim…”. Una vez recibidas, comprobé que el material y el acabado del producto no se correspondían, a mi juicio, con lo que se anunciaba. El exterior presenta un aspecto y tacto claramente plástico, muy diferente del que razonablemente cabría esperar de unas botas anunciadas como de ante. Además, las botas desprendían un olor químico/plástico extremadamente intenso, que considero anómalo e incompatible con las características y calidad que se anunciaban para el producto. Otro aspecto que considero relevante es que las botas no incorporaban una información clara sobre la composición del material que permitiera comprobar de forma sencilla qué producto se estaba adquiriendo. Por ello, trasladé a la empresa mi disconformidad y solicité el reembolso íntegro del importe abonado, ofreciendo devolver las botas y haciéndome cargo de realizar la devolución del producto conforme a las indicaciones que me facilitaran. A partir de ese momento mantuve un intercambio prolongado de correos electrónicos con la empresa intentando resolver el problema directamente. En lugar de aceptar el reembolso íntegro, la empresa realizó diferentes ofertas de compensación parcial, inicialmente del 60 %, posteriormente del 65 % y finalmente del 70 %, manteniendo esta última oferta con la condición de que yo conservara las botas y no las devolviera. Rechacé estas propuestas porque mi reclamación no consistía en solicitar una compensación por una simple disconformidad estética, sino en obtener el reembolso íntegro por un producto que considero que no se corresponde con la descripción con la que fue comercializado. En todo momento manifesté mi disposición a devolver las botas. Finalmente, tras continuar intentando llegar a una solución con la empresa, dejaron de responder a mis comunicaciones, por lo que no ha sido posible alcanzar una solución amistosa. Por todo lo anterior, SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se valore la falta de conformidad del producto con la descripción y características con las que fue comercializado. Que la empresa proceda al reembolso íntegro del importe abonado por las botas, contra la devolución del producto, asumiendo la empresa los costes que correspondan por dicha devolución. Que se tenga en cuenta el intercambio de comunicaciones mantenido con la empresa, en el que consta tanto mi reclamación como mi disposición a devolver el producto y las sucesivas propuestas de compensación parcial realizadas por la empresa. Adjunto a esta reclamación la documentación de la compra, fotografías del producto y de su etiquetado/composición, la información y descripción con la que se anunciaba el producto y el intercambio completo de correos electrónicos mantenido con la empresa. Considero que he intentado resolver el problema directamente con la empresa durante un periodo suficiente y que, pese a ello, no se me ha ofrecido una solución que permita restablecer la situación.

Estimados/as señores/as: Por medio del presente correo electrónico, les comunico mi decisión de ejercer mi derecho de desistimiento respecto al pago de la reserva de plaza del Máster Universitario en Formación del Profesorado Especialidad en Francés, realizado el 18 de septiembre. Solicito, por tanto, el reembolso de las cantidad abonada, conforme a la normativa aplicable en materia de derecho de desistimiento. Les agradecería que me confirmaran por escrito la recepción de esta solicitud y me indicaran, en su caso, los pasos necesarios para completar el proceso de devolución. Motivo del desistimiento: estoy en paro y no me puedo permitir de pagar casi 7000 euros en total para poder cursar este Máster. Gracias por su comprensión. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Sébastien RODRIGUEZ TUFFERY

Hola a principios de julio contraté un paquete de dazn por el importe de 9.90 .he cancelado la suscripción pero me dicen que tengo permanencia a de un año y aunque lo he cancelado tengo que estar pagando esa cantidad hasta que finalice el año.Em.ningun momento me dijeron ni hubo especificación que tenía permanencia,y ruego que no me pasen más recibos de esta empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque es completamente imposible contactar con la empresa Ontime. Intento contactar con ellos porque cuando han recogido mi paquete en casa le he preguntado al transportista si necesitaba la etiqueta, y me ha dicho que no, que luego me llegaría un correo. Me ha parecido extraño, y al buscarlo en Google me decía que efectivamente el paquete necesitaba la etiqueta. Me he intentado poner en contacto con ellos para notificarles que el paquete va sin la etiqueta. Es imposible. Su teléfono lo contesta un bot. El Whatsapp también. Si al de Whatsapp le dices que quieres hablar con un humano te dice que ahora te pasa con uno, y eso no ocurre. Tampoco responden en su teléfono de la central, y el correo más de lo mismo. Solicito que sea posible contactar con ellos, con personas reales y no con bots que no te solucionan nada, solo repiten lo mismo y no te pasan con ninguna persona de carne y hueso. Nada más a añadir

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE VODAFONE Asunto: Reclamación por cobro de dispositivos ofrecidos como obsequio y solicitud de baja del servicio de Internet Yo, Jhon Jairo Llanos Villa, con DNI 618003894S cliente de Vodafone por más de tres años por medio de la presente quiero expresar formalmente mi disconformidad con el servicio recibido por parte de Vodafone. En su momento, debido a mi condición de cliente y como reconocimiento a mi fidelidad, se me ofrecieron y entregaron un teléfono móvil y una barra de sonido como obsequio. Sin embargo, posteriormente se me han realizado cargos por dichos dispositivos, algo con lo que no estoy de acuerdo, ya que fueron ofrecidos como un regalo por ser buen cliente. Ante esta situación, procedí a realizar la devolución tanto del teléfono móvil como de la barra de sonido, siguiendo el procedimiento indicado. No obstante, a día de hoy sigo sin recibir una respuesta clara sobre la devolución ni sobre la situación de los importes que se me han cobrado. Por todo ello, solicito: Que se revise mi caso y se me informe por escrito del motivo por el que se me cobraron dichos dispositivos. Que se confirme la recepción de los productos que fueron devueltos. Que se proceda, en caso de corresponder, a la devolución de los importes cobrados indebidamente. Que se me informe del estado actual de mi reclamación y del plazo previsto para su resolución. Asimismo, mediante la presente solicito la baja de mi servicio de Internet con Vodafone, y solicito que se me confirme por escrito la fecha efectiva de la baja. Solicito igualmente que se me facilite un número o referencia de reclamación para poder realizar el seguimiento de la misma. Agradezco que esta reclamación sea atendida y resuelta a la mayor brevedad posible. Atentamente, Jhon Jairo Llanos Villa Fecha: 30/09 2026 Teléfono de contacto: 651511971

"El 18/09/2026, contrato a distancia el programa formativo online 'Email Marketing School' ofrecido por La Comarca Ventures S.L. (Email Marketing Master). En ese momento, se abonó la cantidad de 189 euros. La financiación de este servicio se gestiona a través de la entidad NRT 729199-F, ambas con domicilio social en el Principado de Andorra. Dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la celebración del contrato, la reclamante ejerció su derecho de desistimiento, solicitando la anulación del servicio y el reembolso de las cantidades abonadas. La empresa ha denegado esta solicitud, argumentando que, al haber solicitado el inicio inmediato del servicio y haber accedido a la plataforma, el derecho de desistimiento ha quedado extinguido o limitado, basándose en la cláusula 8 de sus Condiciones Generales. La posición de la reclamante es que no se le informó de forma clara, expresa y destacada sobre la pérdida de su derecho de desistimiento en el momento de la contratación. La cláusula 8, aunque presente en el contrato, no fue comunicada de forma comprensible ni se le hizo reconocer de manera inequívoca que, al iniciar el servicio, renunciaba a este derecho. Considero que la forma en que se plantea anula de facto el derecho de desistimiento, ya que para evaluar el curso es necesario acceder a su contenido. Se han intentado contactar a la empresa por diversas vías, incluyendo correos electrónicos a admin@kingwebapps.com e info@kingwebapps.com, que resultaron en errores de entrega. Actualmente, esta reclamación está siendo tramitada por el Govern d'Andorra bajo el número de expediente 20540. La empresa me ha vuelto a denegar mi derecho de desestimiento, manteniendo su postura. Reclamo la anulación del servicio, el reembolso íntegro de las cantidades abonadas y la paralización inmediata de los cobros de la financiación vinculada. 5. Documentación Adjunta; Copia del contrato del servicio (La Comarca Ventures S.L.) Copia del contrato de financiación (NRT 729199-F) Copia de las Condiciones Generales del Servicio Copia de la reclamación presentada ante el Govern d'Andorra (Expediente 20540) Copia de la respuesta de La Comarca Ventures S.L. a la reclamación Pruebas de pago Emails intercambiados con la empresa

Buenas tardes. No tengo más remedio que utilizar este procedimiento para reclamar puesto que es imposible ponerse en contacto telefónico con ustedes y ya he mandado un e-mail al que ha contestado una tal sra. Mtro. Rgl. del Servicio de Asistencia al Cliente DHL EXPRESS SPAIN S.L.U., en el que no me aclara nada. El día 28 envié desde su delegación en Candina, Santander, un paquete cuyo número de seguimiento es el 5808984226. A día de hoy no ha sido entregado y debería haber llegado a Francelos (Orense) el 29 de septiembre. En el seguimiento que hago, dice que el destinatario estaba ausente ese día a las 15 horas y algo. Llevamos así horas. Ni tan siquiera le han llamado por teléfono para darle noticias del paquete. A mí, tampoco. Es la primera vez que utilizo sus servicios. Me temo que va a ser la última. Un saludo. A.C.U.

Buenas tardes , compré un vehículo en noviembre de 2025 en el concesionario Ignacio Automoción S.l ( Utrera , Sevilla ) , el coche venía con el compresor roto , ya que cuando pongo el aire acondicionado por primera vez en mayo de 2026 no echa aire frío , les llamo para explicarle el problema ya que el coche tiene 1 garantía por contrato , me envían un compresor asumiendo yo el gasto de montaje , cuando salgo del taller el compresor se vuelve a romper por qué era un compresor de desguace , vuelvo a llamar para explicar el problema y me dicen que no tiene solución que lleve el compresor para arreglarlo y que vuelva a asumir el montaje del compresor viejo , después de todo el verano sin aire acondicionado me pongo en contacto con OCU para solucionar el problema , Gracias !