Últimas reclamaciones

Estimados señores: El 15/01/2024 adquirí en tienda 3 productos. Uno me lo llevé ese día, el segundo estaría disponible para su recogida el 17 de enero, y de cara al último me dijeron, verbalmente y durante la venta, que estaría disponible el miércoles de la semana siguiente (es decir, el 24 de enero).Cuando llegó el 24 de enero, vi en el estado del pedido entrando en myconfo.conforama.es que estará listo para su recogida el 12/02/2024Llamé por teléfono a Conforama el 25 de enero, y la respuesta recibida fue que el tercer producto estaría disponible a partir de la semana que viene, sin especificar fechas.Hoy es 30/01/2024, y aún sigo esperando que esté disponible el tercer producto, y todo teniendo en cuenta que ha pasado la fecha que me confirmaron en tienda para su recogida es decir, el 24/01/2023SOLICITO:1. Que esté listo para su recogida el tercer producto de manera inmediata.2. Una explicación de por qué se hace la venta indicando que estará el producto en una fecha concreta, pero luego el producto no se podrá recoger hasta varias semanas después.3. Una compensación por las molestias ocasionadas.Un saludo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes tras solicitud directa de asistencia del servicio oficial técnico debido al problema de malos olores desprendidos por la máquina de aire por conductos, por lo que me cogieron los datos y me informaron que se pondrían en contacto conmigo para enviar un técnico. El pasado viernes 26 de enero se puso la empresa Reparaciones Técnicas del Hogar S.L. (como servicio técnico oficial) en contacto conmigo vía telefónica (9am) para ese mismo día, enviar al técnico, previsto a las 11h (que no llegaría hasta las 11.30h). Dicho técnico llegó sin escalera para acceder a la máquina, teniendo que facilitar la mía. Después, levantó una de las placas del techo y tras una mirada superficial y responder una llamada telefónica privada desde la escalera, dijo que el mal olor podría venir del aislante acústico. Tras comentarle que el espacio no olía (ni el baño, ni el hueco del falso techo), solo huele al encender la máquina, sugerí que igual podría ser del desagüe/sifón de la máquina. Tras esto, revisó otra placa y dijo que no era accesible (cosa que no es real, ya que el sifón es completamente accesible) y que habría que desmontar todo el techo para poder acceder.No revisó ni filtros, ni conductos, ni máquina exterior ni nada más de lo nombrado anteriormente.Tras esto, mientras me tomaba los datos, recibió otra llamada a la que también contestó. Toda su estancia desde que llamó al portero de mi casa, hasta que salió por mi puerta, fue en un lapso de 15 minutos de reloj.En el documento técnico, se presupuestó 54€ + IVA en concepto de transporte más otros 54€ + IVA por una hora de trabajo, para ser abonado en el número de cuenta indicado en dicho documento.En este documento, además, detalla que el olor viene del interior del techo del baño, cosa que, como dije anteriormente, no es así. SOLICITO el no cobro del servicio, puesto que no se realizó una inspección completa, ni correcta ni profesional, ni estuvo el tiempo que indicó. Además de revisión de las empresas y cualificación de los técnicos que envían en su nombre. Sin otro particular, atentamente.Lara Rodríguez Solascasas

Herbolario Medicinal: No he recibido Pedido realizado el 12.01.24, / ref.: LXVNASTBK.Nadie responde en la página Web, ni WhatsApp, ni teléfono, ni correo.Quiero saber el estado de mi pedido. URGENTE…!!!.

Hola,Adquirimos para una reforma una Placa de Inducción en Mayo del 2023. Al terminar la reforma en Octubre 2023 vimos que esta no funcionaba e informamos a El Corte Inglés. Desde entonces, cada vez que llamamos para reclamar una solución, se nos da largas, se dice que se está tramitando y que en pocos días tendremos solución. Hace dos semanas llamé y solicité la devolución y me dijeron que lo gestionaban y que en breves recibiria un correo electrónico para efectuar la recogida. Desde entonces no sabemos nada.Desde hace una semana, cuando llamas a Atención al Cliente, un robot te dice que te devolverán la llamada. Esta no se devuelve nunca.

Estimados/as señores/as:En fecha [18/12/23 Y 27/12/23] hice un pedido de [DV88CO,DVMRFX…].Me pongo en contacto con ustedes porque [AL HACER EL PEDIDO ,EL PLAZO DE DEVOLUCION INDICADO ERAN 60 DIAS DESDE EL DIA DEL ENVIO,PERO A DIA DE HOY 30 DE ENERO DE 2024 ,APARECE QUE EL PLAZO DE DEVOLUCION HA FINALIZADO,CON LO CUAL NO PUEDO HACER LA DEVOLUCION]Adjunto fotoGRAFIA DE CAPTURA DE PANTALLA DE LA APLICACION DE MANGO EN LA QUE SE PUEDE VER EL PLAZO DE DEVOLUCION…]SOLICITO PUEDA PROCEDER A LA DEVOLUCION DE ESTOS ARTICULOS YA QUE ESTAN EN EL PLAZO INDICADO CUANDO REALICÉ LA COMPRA,PLAZO QUE LA EMPRESA HA CAMBIADO SIN NINGÚN TIPO DE ANUNCIO.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:En fecha 12 septiembre 2023 hice un pedido de un piloto trasero izquierdo para un seat Toledo del 2017 el cual a fecha de hoy sigo esperando sin obtener respuesta alguna.Me pongo en contacto con ustedes porque están obligados a surtir de recambios durante 10 años y no pueden excusarse en que el coche ya no se fabrica y que solo tienen obligación a 5 años de recambios. Están causándome un daño irreparable ya que el coche lleva parado desde septiembre por no pasar la ITV y no poder circular con el mismo.SOLICITO que en un plazo máximo a 15 días se aporte solución a mi problema ya que de lo contrario iré por la vía legal.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha marzo de 2019 adquirí en Grupo Borreguero un coche Citroën Berlingo matrícula 5835kvl. Pasando siempre su revisión anual en taller oficial y teniendo el coche 80.000 kilómetros y menos de 5 años desde su matriculación. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha de 28.12.2023 y aún habiendo superado los dos años desde su matriculación la rotura de la cadena de árbol de leva debe entrar en garantía de fábrica ya que no han transcurrido 5 años desde su compra ni superado los 150.000km.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto según la garantía de fabricación. Además desde atención al cliente se indica que en las recomendaciones de mantenimiento está el cambio de esta cadena lo que considero una manifestación velada de que el propio fabricante admite ese defecto de fábrica y en cualquier caso todo el mantenimiento se ha realizado en taller oficial por lo que de forma velada también me están indicando que el propio taller no ha realizado correctamente el mantenimiento.Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Ana María Gómez Castro

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero de 2024 adquirí en su?página web https://www.herbolariomedicinal.com/ los productos con referencia 0033984014497, 807205107059 y 8470002462533 por valor de 57,24 €. El plazo de entrega era de 3 a 4 días laborables y han pasado 18 días y no lo he recibido. Además, no responden a los emails ni al teléfono de contacto que facilitan en su página web. SOLICITO se me haga entrega del producto y se me compense por daños y perjuicios. Por su culpa estoy retrasando el inicio del tratamiento que mi doctora me recetó ya que Herbolario Medicinal (Antilia Soluciones S.L.) se ha quedado con mis pastillas y con mi dinero. Sin otro particular, atentamente.Marta

Hola realize un pedido de un motor k9k 704 me dijeron que el motor estaba en condiciones venia todo imprenado de aceite, i la polea del cigueñal la chaveta rota i restos de correa lada pero le e mandado todas las pruebas por foto i video i aun asin no me dan solucion al tramporte de reenviarlo e perdido mucho tiempo en buscar empresa que lo recoja que aun asin todabia no lo a recojido .no ai forma de contactar con un superior de la empresa i ademas no te atienden por telefono lo que quiero es el abono total del motor i el gasto de envio ya que me siento engañado i ademas los costes de mecanico que me va suponer

HolaEl 18 de Enero realicé un pedido en la web de Asics para comprar unas zapatillas aprovechando las rebajas en todo su catálogo. El modelo en cuestión estaba al 50% de descuento al igual que muchos otros productos. Realicé el pago vía Paypal y recibí el correo de confirmación de la compra. Al cabo de 4 horas recibí un email por parte de Asics indicando que se había cancelado mi pedido debido a circunstancias imprevistas e indicándome que realizarían el abono de mi pago.Acto seguido llamé al teléfono de atención al cliente para indicarles mi disconformidad y que mi intención era obtener el producto por el precio ofertado y me indicaron que no podía reclamar nada más ya que se había tramitado la cancelación de mi pedido. El trato no fue nada agradable y no me aportaron ninguna solución al respecto. Solicité hablar con algún responsable de atención al cliente y me indicaron que sólo podía hacerlo a través del email.El mismo día, envié un mensaje al email que me proporcionaron, quejándome del trato telefónico recibido y reclamando mi producto por el precio que lo había comprado.Me contestaron al cabo de 4 días lo siguiente:Por favor consulta el punto 7 de nuestros términos y condiciones, donde se explica que ASICS tiene derecho a cancelar un pedido en esta situación:https://www.asics.com/es/es-es/customer-service/terms/terms.htmlY adicionalmente indicaban que me ofrecerían un código de descuento del 10% en los próximos días que me llegaría por email (que por cierto, a día de hoy tampoco he recibido).Les contesté indicando que no creía que se hubiera dado el caso de cumplirse el punto 7 de sus términos y condiciones, dado que casi todo el catálogo estaba con un descuento del 50% y el producto en cuestión que yo compré también tenía dicho descuento. Por lo que por mi parte, no parecía que me estaba aprovechando de ningún error en el sistema.A día de hoy (30 de Enero de 2024) aún no he recibido ninguna respuesta por parte de atención al cliente. No estoy de acuerdo con que me devuelvan el dinero, quiero el producto al precio que lo pagué y que unilateralmente cancelaron.Gracias de antemano,Toni Collado