Últimas reclamaciones

Hola :Realicé varias ventas y al intentar traspasar el dinero acumulado en mi monedero de WALLAPOP ( 120€ ) el sistema no me lo permite , pues me indica que por una incidencia tengo el monedero bloqueado.Anteriormente cuando realicé la entrega del DNI comenzaron diciendo que era falsificado.Volví a realizar otro escaneo y en esta ocasión lo aceptaron.Siguientemente es cuando al impedirme realizar la transacción me dí cuenta que el monedero está bloqueado.Llevo intentando comunicarme con el servicio disponible por wallapop , pero no obtengo respuesta alguna tras varios días e intentos.

Estimados/as señores/as:En fecha 21 de diciembre hice un pedido de un abrigo de lana gris al comercio referido, ubicado en Barcelona, y que se anuncian en la web como “ Calidad y estilo antes que todoAqui la moda combina con calidad y elegancia española. En nuestro amplio catálogo encontrarás las últimas tendencias, desde prendas clásicas hasta estilos de vanguardia, ofrecemos algo para todos los gustos.”La sorpresa aparece cuando vi en el seguimiento del pedido que la procedencia era China, en segundo lugar cuando llegó el abrigo fue el sorpresa, no se ajusta a la descripción que venden ya que la calidad es pésima.A la hora de devolver el abrigo resulta que no tiene. Política de desistimiento y que si quieres enviarlo te obligan a hacerlo a China asumiendo los gastos de devolución, una ESTAFA en toda regla.He leído que hay otra chica en las misma situación, que también ha opuesto reclamación por aquí, igual estaría bien contactarnos.SOLICITO la devolución del dinero y la opcion de devolver el producto a una empresa española ya que en su momento NO ponian absolutamente nada de que sus bodegas estuvieran en china, ni que sus productos vinieran de allí.Sin otro particular, atentamente

Hola, realice un pedido el 30 de diciembre d 2023. Estaba en oferta a 35.99 eur. Lo pague y recibi la confirmación.El dia 5 de enero recibi un mail diciendo que por falta de stock se anulaba el pedido.Horas mas tarde veo que el producto vuelve a estar en stock pero a un precio mayor, a 59.99.Me he puesto en contacto con atencion al cliente y han reconocido que fue un error de precio y por eso anulan. Primero dan un motivo falso y luego no reconocen su error y me causan a mi un problema.Quiero el producto que compre al precio que pague.

Hice una compra de un portátil nuevo , CUANDO ESTABA REALIZANDO LA COMPRA LE PREGUNTE ESPECIFICAMENTE AL VENDEDOR SI EL PRODUCTO ESTABA REACONDICIONADO , PORQUE SE QUE ES UNA PRACTICA HABITUAL DE ESTOS CENTROS , A LO QUE ME CONTESTO QUE NO QUE ERA NUEVO.LA SORPRESA AL INICIAR EL ORDENADOR PUDE VER QUE LA GARANTIA LLEVABA ACTIVA MAS DE UN AÑO , CON SU REGISTRO DE FECHA DE ACTIVACION , ADEMAS NO HICIERON BIEN EL RESET Y QUEDABAN APLICACION INSTALADAS.CONCLUSION ESTAFA GENERALIZADA Y ACTUACION POR DEFECTO EN MEDIAMARKT , VENDER PRODUCTOS USADOS COMO NUEVOS.

He recibido 3 cargos en mi tarjeta de crédito de idéntico importe de Wallapop que yo no he hecho. Nunca he utilizado mi tarjeta en su plataforma en son más de 600 euros

hola, realice un pedido en media Markt el día 26/11/23 con fecha de entrega el 5/12/23. hoy día 6/01/24 todavía no ha sido entregado. me he puesto en contacto en consideradas ocasiones (mas de 20 veces) con atención al cliente y nadie, ABSOLUTAMENTE NADIE, es capaz de darme una respuesta a donde esta mi pedido y cual es el motivo por el que no llega.unicamente les reclamo eso, que alguien me diga que ha sido de mi pedido (que tiene un valor de 500€) si va a ser o no entregado y que fechas estimadas, pero no son capaces de darme una respuesta. en varias ocasiones han pasado la llamada a los supervisores para ver si ellos podían darme una respuesta pero tampoco. me dicen que ellos no pueden hacer nada ni saben nada, que no pueden ponerse en contacto con la tienda que lo envía. como ultima opción les comenté de ir personalmente yo al centro logístico del que se supone que mi pedido debe salir, pero tampoco me dieron muchas esperanzas de poderlo recuperar. me siento totalmente indefenso ante esta situación, ya que me da la impresión de que el pedido se ha quedado extraviado y tengo que darlo por perdido.

Acabo de hacer una transferencia a una cuenta bancaria mía que cerré en el pasado. Me gustaría solucionarlo. Eran 35€ del monedero lo qué transferí. (5/10/2024)

Hola,El 22 de diciembre devolví el pedido a sus instalaciones con la intención de recuperar mi dinero, ya que los auriculares no funcionaban adecuadamente y, además, distaban mucho de las prestaciones prometidas.En tienda se me comentó que tras la valoración del servicio técnico podría elegir entre una devolución, reparación o cambio.Seguí el proceso correspondiente y el servicio técnico oficial autorizado, entre otras cosas -tal y como se indica en el resguardo que se me entregó en tienda-, peritó minuciosamente el producto y confirmó que no presentaba daños o vicios ocultos. Por ende, el problema venía de origen y no del consumidor.Los auriculares se encuentran bajo su custodia, con todos sus accesorios y el embalaje original, según lo indicado en su política de devoluciones.De acuerdo con la misma política, me encuentro dentro del plazo establecido para realizar la devolución. Además, al tratarse de productos estándar y no tratarse de productos personalizados, artículos de higiene personal, productos de activación mediante clave ni libros físicos, confío en que no debería haber ningún inconveniente ni dificultad para proceder con la devolución.Remarcar que MediaMarkt no ha ejercido sus deberes de informar al cliente durante el proceso de reparación del producto y que no he sido debidamente informado, ni se me ha comentado nada durante todo el proceso, cosa que dista mucho de lo que se comentó en tienda y que, además, está por escrito en la parte inferior de la hoja de orden de resguardo.El 5/01, después de muchas llamadas, emails y perdidas de tiempo, me comunican que no me devuelven el dinero porque se trata de un producto de higiene.Los auriculares no son productos de higiene según el BOE, no pueden saltarse las leyes!!!Los auriculares no entran en la categoría de productos de higiene porque no se usan para la limpieza, desinfección o protección de las personas, los animales o los alimentos.Los auriculares pueden requerir una limpieza periódica para evitar la acumulación de suciedad, polvo, cera o bacterias.Sin embargo!!!!! Esto no los convierte en productos de higiene, sino en objetos que necesitan mantenimiento.Y en todo caso, si fueran productos de higiene -que no lo son- tendrían que cobrarme el IVA del 4% al 10%, porque sino estarían, presuntamente, incurriendo en un delito y una ilegalidad!!!!1) Real Decreto 1021/20222) Reglamento (CE) n.º 852/20043) Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ni aclaratoria al respecto.El número de la incidencia es 240104-048164Gracias.

Muy buenas! El día 5/07/2022 compré en Carrefour un colchón de 299 euros. Después de su uso el colchón empezó a hundirse al sentarte, pierde todo el aire por completo. El día 14/11/2023 Carrefour me manda el teléfono de pikolin para usar la garantía. Pikolin viene a mi domicilio y me pone una regleta en el colchón y me dice que el hundimiento del colchón no llega al que exige la garantía de sustitución.2semanas después me dicen que me dan un colchón de la gama más alta si pago 195 euros (ósea otro colchón). Yo informo tanto a Carrefour como a pikolin de que la persona que duerme en ese colchón es enferma oncologica y que me urge una solución pues va a volver al domicilio y no puede dormir en esas condiciones a lo que hacen caso omiso. Debido a estas condiciones me he visto obligada a comprar otro colchón( pues no tengo tiempo de reacción), por lo que solicito una solución decido a que la garantía son 3 años por ley.

Hola compre varias cosas en Levis y una de ellas no le gusta a mi mujer y se niegan a devolverme el importe,ellos en ningún momento me an avisado de que no lo devolvían,les pido que me devuelvan mi dinero