Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes tras solicitud directa de asistencia del servicio oficial técnico debido al problema de malos olores desprendidos por la máquina de aire por conductos, por lo que me cogieron los datos y me informaron que se pondrían en contacto conmigo para enviar un técnico. El pasado viernes 26 de enero se puso la empresa Reparaciones Técnicas del Hogar S.L. (como servicio técnico oficial) en contacto conmigo vía telefónica (9am) para ese mismo día, enviar al técnico, previsto a las 11h (que no llegaría hasta las 11.30h). Dicho técnico llegó sin escalera para acceder a la máquina, teniendo que facilitar la mía. Después, levantó una de las placas del techo y tras una mirada superficial y responder una llamada telefónica privada desde la escalera, dijo que el mal olor podría venir del aislante acústico. Tras comentarle que el espacio no olía (ni el baño, ni el hueco del falso techo), solo huele al encender la máquina, sugerí que igual podría ser del desagüe/sifón de la máquina. Tras esto, revisó otra placa y dijo que no era accesible (cosa que no es real, ya que el sifón es completamente accesible) y que habría que desmontar todo el techo para poder acceder.No revisó ni filtros, ni conductos, ni máquina exterior ni nada más de lo nombrado anteriormente.Tras esto, mientras me tomaba los datos, recibió otra llamada a la que también contestó. Toda su estancia desde que llamó al portero de mi casa, hasta que salió por mi puerta, fue en un lapso de 15 minutos de reloj.En el documento técnico, se presupuestó 54€ + IVA en concepto de transporte más otros 54€ + IVA por una hora de trabajo, para ser abonado en el número de cuenta indicado en dicho documento.En este documento, además, detalla que el olor viene del interior del techo del baño, cosa que, como dije anteriormente, no es así. SOLICITO el no cobro del servicio, puesto que no se realizó una inspección completa, ni correcta ni profesional, ni estuvo el tiempo que indicó. Además de revisión de las empresas y cualificación de los técnicos que envían en su nombre. Sin otro particular, atentamente.Lara Rodríguez Solascasas
