Últimas reclamaciones

Me dirijo al equipo de antivirus Panda para solicitar su atención. He contactado con el servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones para solicitar el reembolso del antivirus, sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta satisfactoria ,ni tampoco el reintegro del correspondiente.Si no recibo el reembolso en los próximos días, me veré obligado a tomar otras acciones, como realizar reclamos ante entidades competentes.

ME HAN BORRADO DOS ANUNCIOS DESTACADOS DESDE EL DIA 15 Y SIGO SIN TENER UNA SOLUCION POR CULPA DE DANIELA POR NO SABER HACER BIEN SU TRABAJO. LOS PRIMEROS DIAS DECIA QUE TENIA LOS DOS ANUNCIOS DUPLICADOS Y LE HE DEMOSTRADO CON PRUEBAS QUE ESO NO ES ASI. A DIA DE HOY ME LO RECONOCE PERO NO ME DEVUELVE EL DINERO NI ME VUELVE A REACTIVAR ESOS ANUNCIOS QUE NO INCUMPLIAN NINGUNA NORMA A SIDO UN ERROR DE LA APLICACION. DANIELA SIGE DANDOME LARGAS Y CONTESTANDOME DE 3 DIAS EN 3 DIAS. QUIERO HABLAR CON ALGUIEN CON EL QUE PUEDA MANTENER UNA CONVERSACION FLUIDA Y ME RESUELVAN DE UNA VEZ EL PROBLEMA. LLEVO AÑOS PAGANDO PARA DESTACAR ANUNCIOS. SINO NO ME QUEDARA MAS REMEDIO QUE IR A LA OFICINA CENTRAL (AV MERIDIANA 89 PLANTA 6) A PRESENTAR UNA RECLAMACION Y FORMULARIO PARA PRESENTAR UNA DENUNCIA ANTE LA AUTORIDAD CORRESPONDIENTE.

Estimados/as señores/as:En fecha […29-07-23.] adquirí en su establecimiento sito en la Crta de Logroño Km 8,300. Plg. El Olivar un sofá Chasise Long que tenían en su exposición y que estaba en perfecto estado, según ustedes.Adjunto los siguientes documentos: albarán de venta , albarán de reparación de las patas de hierro y varias conversaciones de watsApps en las que se puede ver que después de casi seis meses seguimos con el mismo problema de las patas del sofá y del carro del chaise long que estaba defectuoso y fotos de la rueda del carro.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía fueron avisados en el momento en que el sofá llegó a nuestro domicilio y tras multiples veces de pedirles que lo reparasen y no han sabido como repararlo y dado que seguimos teniendo el problema de las patas que rayan el suelo de parquet y la rueda del carro del chaise long al estar chafada está dañando el suelo ,no podemos hacer un uso correcto del sofá y está dañando nuestro suelo.En las conversaciones de WatsApp se puede verificar la falta de interés que llevan por solucionar el problema . La última opción que me ofrecen es llevárselo a fábrica y dejarme sin sofá durante 3 semanas. Solicito que procedan , en el plazo más breve posible al reembolso del dinero pagado .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El 22 de septiembre del 2023, solicité la baja del servicio Senior de Securitas Direct (contratado a través de LaCaixa), dado que ya no hacía uso de él.Se me indicó que enviará un escrito a Securitas informando de mi baja del servicio, lo hice el 28 de septiembre.Desde ese mes hasta diciembre se me ha cobrado la cuota de dicho servicio, motivo por lo que a través de LaCaixa se han realizado varias llamadas indicando esta anomalía, en fechas 11 de Octubre, 11 y 21 de Diciembre del 2023 y la última el 10 de Enero del 2024.

Estimados/as señores/as: En fecha 20/01/2024 adquirí en su?página web [https://www.samsung.com/es/] el producto […Samsung S24 color azul Spahire..] En el momento de la compra se me indicó que la entrega seria el 24 de Enero. Más adelante dicha fecha cambió al 23 de Febrero. Luego al 9 de Febrero y, por último al 23 de Febrero. También adquirí unos Galaxy Buds 2 Pro para los cuales tengo el mismo problema. No he recibido ningun correo con ninguna informacion por su parte, no contestan a mis correos, el Chat no contesta, y por teléfono me dicen que no me pueden decir cuando va a llegar, o si es que hay algun problema de stock o algo. ALGO. Todavía no he recibido el dispositivo a 31/01/2024 (sigue en preparación). Cual es la ventaja o la idea de hacer una pre compra si hoy en día puedes ir a tienda y comprar directamente el móvil. Y eso que los de la pre venta son los consumidores más aficionados por Samsung. Debo decir que estoy un tanto cuanto decepcionado y espero una respuesta a la altura de las expectativas que tenemos con Samsung.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realice un pedido, y uno de los productos llegó roto, hecho añicos. Llevo llamando a El Corte Inglés desde el día en que llegó, día 10/01/24 y aún no me han atendido. Me dicen que los agentes están ocupados y que me devolverán la llamada desde un 900. Dejé también la reclamación en su página web, a través de un mail. Imposible contactar con ellos. Atención a las devoluciones en EL Corte Inglés siempre NEFASTA.

Hola, El 26/12/2023 realicé el pedido de un Radiador toallero de baño Oxen City blanco hidráulico de 120x50 cm de acero inoxidable, por el que aboné 91,97 €.El 02/01/2024 recibo el producto solicitado y compruebo que he sido engañado, ya que no se trata de un radiador toallero de acero inoxidable, sino de un acero normal (lo que compruebo por el etiquetado del embalaje y con una prueba por medio de imanes).Ese mismo día llevo a cabo la correspondiente reclamación.El 11/01/2024 recibo un correo reconociendo que tengo razón, donde textualmente me decís que: Te comento que luego verificar con el fabricante efectivamente se trata de un error en nuestra publicación que ya estamos trabajando en corregir, efectivamente el radiador es de acero mas no de acero inoxidable. Te consulto ¿quieres devolver el producto?El 12/01/2024 respondo afirmativamente a la pregunta anterior, pues me sentía engañado y estaba muy indignado, habiendo decidido proceder a la devolución del producto.El 15/01/2024 me comunicáis que: Te confirmo que ya hemos dado la orden de recogida. En cuanto el producto llegue a fábrica haremos el abono a la misma cuenta donde hiciste el pago de tu pedido.El 22/01/2024 os reclamo la recogida del producto y me respondéis: Estoy trabajando diligentemente para obtener la información actualizada sobre la recogida ya que la hemos solicitado desde que te hemos informado, en breve te enviare más información.El 29/01/2024 os vuelvo a hacer la reclamación para la recogida y devolución del producto y ya no respondéis.¿Cómo es posible que en más de 15 días no hayáis sido capaces de contactar con una empresa de transporte y organizar la devolución del producto?Por favor, organizad la recogida del producto y, de una vez por todas, reembolsadme los 91,97 € que os aboné hace más de un mes.Gracias

Hola, realicé un pedido a la web www.Megaotaku.com en la que fui pagando una figura a plazos de un valor de 312,90 €No se nada de ellos, habiendo dado primero largas durante meses y luego avisado desde el 14/12/2023 que solicitaba el reembolso ya que no tenia noticias de ellos y que me mandaran contacto o avisaba a la OCU, y pues no he tenido mas mensajes.La figura lleva pagándose a plazos desde el 15/02/2022 habiéndola terminado de pagar el 2023-06-15 , se esperaba para septiembre de 2023 y me daban largas hasta diciembre, hoy, 31 de enero 2024, no se nada .SOLICITO EL REEMBOLSO de la figura.

Hola en la web locompramos.es, se dedican a la compra de móviles, realize una tasación de mi móvil y aprobaron la misma. Mandado el móvil a lo compramos me informan por correo que el móvil no funciona bien, la pantalla se ve borrosa y está rallado en exceso, por lo que proceden a devolvérmelo. Todo ello es falso, al momento de empaquetarlo para su envío, realizé vídeo con testigos de su estado y este era perfecto de uso y funcionamiento.Si me lo devuelven como lo envíe no pasa nada, un engaño más. Pero dudo que reciba el móvil igual que lo envié, incluso dudo de que sea mi móvil y no otro, esto es fácil de comprobar.He leido docenas de casos similares sino idénticos como el mío en web. ¿No existe forma de desenmascarar y sancionar a estas empresas? El cliente se encuentra en total desamparo tanto a la hora de reclamarles como a la hora de llevarlas a los tribunales de justicia.Tal vez desde OCU pueda hacerse colectivamente mucho más que a título individual. A vuestra disposición.

Buenos días, realicé un pedido el 01.09.2023 en Apple Store. Entre estas cosas había un Magic Keyboard negro de 12,9 Apenas tiene 5 meses de uso y la parte de atrás tiene como pequeños abultamientos, que apenas se perciben pero que para un teclado que cuesta 429€ me parece algo grave. Hablo con apple y solo me dan dos opciones: ir a una tienda oficial a repararlo (en el que no me van a hacer nada porque no es reparable si no que deben darme otro) o solicitar envío express de otro en el que me daría uno nuevo pero me retendrían en cuenta los 429€ hasta que yo les devuelva el mío. Y además tendría que pagar 69€. Me parece abusivo!! Ya que el problema fue de ellos, me imagino que saldrían malos estos teclados, solicito que en una tienda oficial pueda dejar el mio y me den uno nuevo. Es inconcebible que con algo tan caro no se hagan responsables y encima teniendo aún garantía. Adjunto imagen.