Estimados/as señores/as:En fecha […29-07-23.] adquirí en su establecimiento sito en la Crta de Logroño Km 8,300. Plg. El Olivar un sofá Chasise Long que tenían en su exposición y que estaba en perfecto estado, según ustedes.Adjunto los siguientes documentos: albarán de venta , albarán de reparación de las patas de hierro y varias conversaciones de watsApps en las que se puede ver que después de casi seis meses seguimos con el mismo problema de las patas del sofá y del carro del chaise long que estaba defectuoso y fotos de la rueda del carro.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía fueron avisados en el momento en que el sofá llegó a nuestro domicilio y tras multiples veces de pedirles que lo reparasen y no han sabido como repararlo y dado que seguimos teniendo el problema de las patas que rayan el suelo de parquet y la rueda del carro del chaise long al estar chafada está dañando el suelo ,no podemos hacer un uso correcto del sofá y está dañando nuestro suelo.En las conversaciones de WatsApp se puede verificar la falta de interés que llevan por solucionar el problema . La última opción que me ofrecen es llevárselo a fábrica y dejarme sin sofá durante 3 semanas. Solicito que procedan , en el plazo más breve posible al reembolso del dinero pagado .Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
