Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de una estructura de cama para mi hija, me llegó un correo conforme erais la empresa de transporte. Me llamasteis el jueves 5 de febrero para indicarme que vendríais el lunes 9 de febrero a entregarme la cama entre las 13.00 y las 15.00 horas. Estuve todo el día en casa esperando, mi padre me acompañó desde las 13.45 horas. Cuando ya pasaban de las 15.30 y no habías venido, busqué un número de teléfono en vuestra página web. Llamé y no sirvió de nada porque al final la llamada se acaba cortando. Busqué en el seguimiento de envío y ponía que habíais estado y que no había nadie en casa a las 14.07 horas. Os escribí por el chat. Un chat que no es al momento y encima dais unas respuestas pésimas. Entonces me puse en contacto con la empresa donde compré la cama. Ellos se están encargando de la gestión de hablar con vosotros. Le habéis mandado 2 fotos de mi portal con el repartidor picando. Pero repito, nadie pico y nadie me llamó. Aunque le habéis dicho que me llamasteis. No tengo tal registro de llamada. SOLICITO que os pongáis en contacto conmigo y vengáis a traerme la cama. Porque mi hija está durmiendo con el colchón en el suelo desde el lunes, ya que la otra cama que tenía montessori la desarmé el lunes por la mañana. Entendéis que la primera interesada en recibir esa cama soy yo, que había leído que si volvíais tendría que volver a pagar los 55€ de portes?

No he realizado ninguna compra y me he encontrado un cobro en la tarjeta con un importe de 29,99€. Me siento engañada

Hola, realice un pedido con el numero de referencia anteriormente citados en la factura , de unas balizas v16 que vendían en la pagina web BLAKARE el día 7 de diciembre de 2025. Recibidas el 23 de diciembre de 2025, se comprueba que al abrir el paquete, las balizas no corresponden con el producto anunciado en la pagina web BLAKARE. EL PRODUCTO NO VALE PARA NADA, ES UNA BOMBILLA DENTRO DE UNA CARCASA. NO TIENE HOMOLOGACIÓN, NI MAS SERVICIOS DE LO PRESENTADO EN LA PAGINA WEB. EN RESUMEN UNA BALIZA TOTALMENTE FALSA. Después del intercambio de correos electrónicos dirigidos a la dirección... service@blackgoodspro.com , no me resuelven el problema del reembolso solicitado por el producto o mercancía falsa, no cumpliendo con su propia política de devoluciones, que dice que si el producto no es el solicitado, se inicia un proceso de devolución y reembolso. . Por lo que solicito una vez mas, el reembolso integro de una mercancía recibida totalmente falsa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el reembolso recibido por la cancelación de una cita con más de 24 h no ha sido completo, en lugar de devolver 90€ devuelven 88'21 y afirman en su email que sucede así porque es la política, pero dicha información no aparece de forma clara ni visible ni en la App ni en la web y además te obligan a hacer el pago con tarjeta. Cómo comprenderán no se trata del dinero, puesto que es una cantidad muy pequeña, pero me parece un modelo engañoso y una manera de recaudar dinero de los clientes de una forma poco elegante, deja una muy mala impresión para los usuarios de Doctoralia que a la larga les resultará perjudicial . SOLICITO la devolución de ese porcentaje y que de ahora en adelante hagan figurar tanto en la app como en su web dicha información para que sea claro y honesto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido con ustedes de una mesa el 01/01/2026 con el respectivo cargo en mi cuenta del mismo día. La mesa no llegó hasta el 02/02/2026, cuando ponía que llegaría en 3-10 días. Cuando llegan los bultos, todos están golpeados y rotos. Se hacen fotos y se habla con el transportista el cual también hacen fotos. Nos indica que la única manera de solucionarlo es poner en el albarán pendiente de revisión y así lo hacemos. Y tenemos foto de el albarán. Cuando abrimos los bultos las patas de la mesa están todas golpeadas y dobladas, impidiendo el correcto montaje de la misma. Dos horas después de la entrega nos ponemos en contacto con ustedes para trasmitir la incidencia y nos empiezan a dar largas. Llevamos más de una semana intentando mediar con ustedes. El cobro lo realizasteis enseguida pero la solución del problema no está siendo igual. Necesitamos una solución ya puesto que hemos intentado hacerlo por las buenas pero parece que no estáis por la labor. No es normal que un producto llegue reventado y no respondáis, hemos mandado muchísimas evidencias de cómo están las patas y de qué la mesa no puede ser montado por el pésimo estado de las mismas. Queremos una solución cuanto antes.

A la atención del Departamento de Siniestros de Pelayo Mutua de Seguros. Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente la gestión del siniestro por daños por agua comunicado el 28 de enero, cuyo origen se atribuye a mi vivienda y que ha afectado al vecino del piso inferior. El técnico enviado por Pelayo acudió a la vivienda el día 5 de febrero, pero a fecha de hoy (10 de febrero) no he recibido ninguna comunicación oficial por parte de la aseguradora indicando la aceptación o denegación del siniestro. La única información que tengo procede de la inquilina, quien me trasladó que el técnico le comentó verbalmente que el seguro no cubriría el siniestro por “falta de mantenimiento”, alegando ausencia de silicona en la bañera. Sin embargo, ella me indicó que su marido aplicó silicona en la bañera al comenzar el alquiler. Esta comunicación verbal no constituye una resolución válida, ni cumple con los requisitos de motivación y documentación exigibles. En las Condiciones Particulares se establece: Daños por agua Vivienda: 116.000 € Enseres: 25.000 € Responsabilidad Civil Capital asegurado: 600.000 € Por tanto, los daños ocasionados al vecino deben estar cubiertos, salvo que Pelayo demuestre una exclusión aplicable, lo cual no ha ocurrido. Para excluir la cobertura por “falta de mantenimiento”, Pelayo debe demostrar: Que existía un defecto evidente, que yo era conocedor del mismo y que hubo culpa grave, única causa del daño. Nada de esto se ha acreditado. En las Condiciones Particulares consta: “Uso de la vivienda: Destinada a alquiler”. Según la Ley de Arrendamientos Urbanos, el mantenimiento ordinario (incluyendo sellados) corresponde al inquilino, no al propietario. En cualquier caso, esto no afecta a la cobertura de RC, que protege al propietario frente a daños a terceros. Por todo lo expuesto anteriormente, solicito: - Resolución oficial por escrito del siniestro. - Informe pericial completo, con fotografías, conclusiones técnicas y fundamento de la causa. - Justificación documental de cualquier exclusión que Pelayo pretenda aplicar. - Segunda peritación, conforme a mi derecho como asegurado. - La aceptación del siniestro y activación de la cobertura de Responsabilidad Civil para indemnizar los daños ocasionados al vecino. Agradezco acuse de recibo y respuesta por escrito.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles, que he tenido problemas con el reembolso de viagogo, ya que ellos informan que el pedido no se completo para las entradas del evento de Bad Bunny el dia 22/05/2026 en el Estadio Olimpic de Monjuic Lluis Companys. me contacte con ustedes(klarna) para la reclamación del reembolso y me llego el mail de reclamación que KLARNA puso a VIAGOGO, y ellos le contestaron que mi pedido sigue vigente y el evento no se a cancelado, lo cual nuevamente me contacto con viagogo por chat de la app y me informan que ellos cancelaron la orden y que tengo que contactarme con mi banco directamente, porque mi banco es el responsable del reembolso, me contacto con mi banco y me dicen ellos podran una reclamación contra klarna ya que por medio de ellos compre las entradas de viagogo y que haga la denuncia correspondiente. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de la compra de klarna y viagogo. mail de klarna de reclamación . chat de viagogo respondiendome,después que me llego el mail de klarna. extracto de la compra y cargo de las cuotas de klarna. SOLICITO: se me haga el reembolso del dinero de las entradas que compré el 9/05/2025 Sin otro particular, atentamente. REPA

Por medio del presente escrito formulo reclamación frente a la entidad financiera implicada en relación con la contratación de una supuesta financiación vinculada a unos estudios formativos los hechos se produjeron cuando se me ofreció la posibilidad de acceder a determinados estudios indicándose expresamente que únicamente debía realizar un pago, de 169€ , que se supone que era el único ingreso que debía hacer para todo el año,relacionado con dicha formación. Según la información que me dieron ellos a partir de esos 169 euros que yo pondría yo empezaría a generar ingresos. Además en el momento de la llamada de la entrevista te dicen que ha sido elegido como uno de unos pocos estudiantes exclusivos cosa que dicen a todo el mundo. En ningún momento se me informó de forma clara comprensible y previa de que la firma o aceptación del trámite implicaba a la suscripción de un contrato de financiación con una entidad financiera posteriormente he tenido conocimiento de que bajo la apariencia de un simple pago por servicios formativos se formalizó un acuerdo de financiación a mi nombre sin que existiera una información transparente suficiente y previa ni un consentimiento libre informado por mi parte respecto a dicha operación financiera. Es decir en ningún momento tenía idea de que estaba firmando un préstamo personal. Además esos estudios que según te prometen que vas a tener al momento del pago no aparece ningún tutor ni ninguna persona que te explique cómo hacer las cosas cómo ir haciendo las acciones ni que te explique nada cosa que no te dicen cuando la entrevista. Lo único que me mandan es una serie de bloques con temario pero no es lo que te dicen al hacerte la entrevista que te dicen que tienes un tutor por horarios para hacer las cosas con él eso es mentira. Llamas y nadie atiende el teléfono, nadie contesta los mensajes. Una vez realicé el pago en agosto en septiembre a partir de ese mes me empezaron a llegar notificaciones de impagos de esa misma cantidad todos los meses era la misma. Una de esas millones de veces que atienden el teléfono te dicen que si no pagas subirá 30 euros al día, amenazando diciendo que si no pagas y se acumula te inscribieron en Asnef. La entidad a la que se realizan los pagos y la que distribuye estos mismos te dicen que no pueden hacer nada ya que el impago aunque sea de ellos está realizado a nombre de la entidad que es tradeando.net de Enrique Moris. Te dicen que a partir del primer mes empiezas a generar beneficios y que tienen empresas patrocinadoras para esos alumnos entre comillas exclusivos. ( NUNCA DICIENDO QUE ESTOY FIRMANDO UN CONTRATO DE FINANCIACIÓN ) Considero que esta actuación vulnera gravemente mis derechos como consumidor al no haberse facilitado la información esencial exigida por la normativa de protección de consumidores y servicios financieros generándome un perjuicio económico directo y una situación contractual no consentida por mi persona. Por todo lo anterior solicito: 1. la revisión completa de la operación de financiación supuestamente formalizada y firmada por mí 2. la noción inmediata del contrato financiero por falta de información y de consentimiento válido 3. la cancelación de cualquier deuda a cargo interés o registro asociado de dicha financiación 4. la devolución íntegra de cualquier cantidad que hubiera sido abonada 5. confirmacion escrita de la resolución favorable de la presente reclamación En caso de no recibir respuestas satisfactoria en un plazo razonable me reservo expresamente el derecho acudir a los organismos de consumo competentes al banco y a las vías judiciales correspondientes para la defensa de mis derechos. A parte de las consecuencias de rasgo económico, toda esa impotencia, rabia y disgusto han afectado a mi salud, físicamente y emocionalmente. En Toledo a 10 de Febrero de 2026 Atentamente