Estimados Señores,
En relación con la reclamación presentada por Dña. Soumaya Ait Lahcen, manifestamos:
Contratación e información
La contratación del servicio se realiza mediante un proceso que requiere aceptación expresa de las condiciones aplicables y confirmación del pedido. La formación es un servicio online y la comunicación comercial no constituye garantía de resultados económicos.
Financiación (SeQura)
Se rechaza que exista una financiación “sin consentimiento”. La financiación con SeQura únicamente puede activarse tras la aceptación expresa del cliente dentro del flujo del financiador, con puesta a disposición de la información precontractual y condiciones del crédito. Sin esa aceptación, la operación no se formaliza.
Cobros y comunicaciones
Las comunicaciones de gestión de cobro tienen carácter informativo. Cualquier eventual comunicación a ficheros de solvencia patrimonial, en su caso, se realizaría únicamente si concurren los requisitos legales (deuda vencida, exigible e impagada y notificaciones). En caso de inclusión, la baja del fichero solo puede producirse mediante la regularización íntegra del importe pendiente; no existe otra vía.
Solicitudes de anulación/devolución
No procede acceder a la anulación del contratoni a la devolución de importes en los términos solicitados, al existir contratación y, en su caso, financiación formalizada con trazabilidad y aceptación.
Quedamos a disposición para futuras aclaraciones.
Atentamente,
Equipo de Tradeando.net
www.tradeando.net
El mar, 10 feb 2026 a las 22:31,
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