Últimas reclamaciones

Buenos días. He realizado un pedido con fecha 24 de enero( ref 228), y hace unos días contacté telefónicamente con ustedes para anular dos de los cuatro colchones de 80x190 cm. Su respuesta fue que tenían que asegurarse de que no habían salido de ?, y pasado el fin de semana me indicaron que no era posible su devolución porque no es una medida habitual: son marca Flex y es una medida estándar.Deseo su anulación y devolución del importe ya efectuado por ellos.

tengo un contrato de mantenimiento de la caldera con Saunier Duval ya que es de esa marca. El pasado 31 de enero el tecnico vino a hacer la revision anual incluida en el contrato y verificó que la caldera estaba perfecta. A partir del moemnto que se marcho el tecnico, la caldera empezo a hacer un ruido, razon por la que tuve que llamar de nuevo al servicio tecnico. El dia 14 volvió el tecnico y tras revisar el ruido nos dice que la placa no funciona bien y que tiene que cambiarla, pero debemos pagarle 435,66 euros. Ya el año pasado nos ocurrió lo mismo. Vinieron a hacer la revision incluida en el contrato de mantenimiento por el que pagamos 120 euros al año, y tras hacer la revisión al dia siguiente aparecio una averia que la solventamos pagando a otro tecnico ya que desconfiamos del servicio tecnico de saunier duval. Necesitamos que vengan a cambiar la placa de forma gratuita cuanto antes ya que la caldera funcionaba a la perfeccion hasta el dia de su visita hace dos semanas tal como ellos escribieron en el informe de visita.

Estimados señores:En fecha del 13/02 hice un pedido de 4 platos para una entrega el 14/02.Me pongo en contacto con ustedes porque no puedo permitir la forma en la que se entrego el pedido. Los 4 platos eran en 3 envases con ingredientes que no se pueden mezclar. Mi invitado no puede comer setas por tema de alergias y como se habian mezclado el plato de setas con la mitad del plato de fusion, no lo pudo comer. Con el precio que he pagado, me parece una verguenza absoluta presentar platos de esta manera. Ademas, nunca se confirmo el gesto comercial que al principio se ofrecio. Ha sufrido un perjuicio moral por el tiempo pasado y la poca cantidad de comida que pude presentar por tener que descartar un plato que habia sido mezclado con otro.Adjunto copia de la confirmacion del pedido, el estado del pedido y la falta de respuesta a mi ultimo mensaje.SOLICITO un gesto comercial el perjuicio moral causado por la falta de seriedad de esta empresa en el tempa de los pedidos a domicilio, que sea por abonarme el dinero del pedido (excluyo los gastos de envio) o el mismo pedido entregado a domicilio en 4 envases distintos.Sin otro particular, atentamente.

El 7 de enero de 2024 realicé el pedido de una aspiradora sin cable. El día 9 de enero de 2024 solicité la devolución y una empresa de mensajería recogió el producto en su embalaje sin abrir.A día de hoy, aún no he recibido el reembolso en mi tarjeta bancaria.He reclamado por mail, por chat, por telefono pero no recibo mi dinero.

Pedido por wallapop que envían a través de correos de una figura o busto. El objeto comprado llega roto. Se realiza el proceso de reclamación y Wallapop no se hace cargo ni directa ni tampoco a través del seguro incluido en la compra alegando que han pasado más de 48 horas sin reclamar, siendo ésto incierto tal y como demuestra el documento adjunto donde se recoge toda la cronología del caso. La plataforma al realizar la reclamación ya avisa de que se encuentran saturados para atender reclamaciones.

Hola, hice la venta a través de de la página wallapop y se me ingresó el dinero en el monedero de la aplicación. Cuando fui a realizar el traspaso a mi cuenta bancaria no me di cuenta de cambiar el número ya que la cuenta bancaria que aparece está cancelada/cerrada. Me puesto en contacto para que porfavor anulen la transferencia a ese número de cuenta ya que no existe y el importe era de 600€. Y me lo devuelvan a la cuenta monedero para poder pasarlo a mí cuenta en activo. Gracias.

Hola, el 19 de Enero compré en tienda online un sofá, pedido ***259, el mismo me lo entregaron a la semana siguiente pero de forma errónea, el sofá consta de 2 partes y me enviaron uno de un tipo de tela y el otro de otra, ingresé el reclamo bajo el ticket #***562 por lo cual me dijeron que lo resolverian brevemente en unos pocos días, lo cual no sucedió, cada vez que llamaba me decían algo distinto, diciendo que era de un proveedor, que no podían hacer mucho, que reclamarían y que lo solucionarían de forma urgente, así me dijeron en cada llamada que hacía, cada 2 o 3 días, ya que en cada llamado me decían HOY O MAÑANA QUEDA SOLUCIONADO, y así me tuvieron. Luego de tanto insistir, este sábado 17 de Febrero, prácticamente un mes después de la compra, me trajeron el sofá y saben que? nuevamente mal. No se puede entender como pueden tratar a un cliente así de esta forma. Un fallo puede pasar pero el destrato posterior a mi reclamo, un cliente que le entregaron mal el producto y tener que esperar 3 semanas desde que reclame hasta que me lo trajeron no se puede entender y encima luego de todo esto que no hayan tenido un trato especial, o especial atención y cuidado para no fallar nuevamente y cuidar al cliente no es aceptable de ningún modo.Hace un mes compré el sofá y aún no se cuando lo tendré. Por este motivo les solicito de manera urgente que alguien se comunique conmigo para darme una solución y compensación. Mañana estaré en tienda física solicitando la hoja de reclamación física y espero que me la entreguen, por teléfono se han negado y me han dicho que en tienda no me la darían.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque estoy esperando el reembolso de 239,97 euros en concepto de cuotas cobradas por un servicio no contrado. SOLICITO la devolución inmediata ya que desde septiembre de 2022 me encuentro esperando el reembolso. Sin otro particular, atentamente.

hola,compre una tv cecotec de 55 pulgadas, se rompio a los 7 meses,se la llevaron para reparar y la devolvier igual sin reparar,llevo una año llamando a atencion al cliente para que den la factura y no hay manera,tampoco vienen a repararla,estoy que no se que hacer,pero necesito la factura para poder acudir a los tribunales,gracias

Estimado equipo de atención al cliente de Amazon,Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración respecto a la situación relacionada con mi reciente devolución. Hace ya algunas semanas completé el proceso de devolución, enviando el producto de vuelta a sus almacenes según sus instrucciones.Sin embargo, recientemente he recibido comunicación por parte de su equipo indicando que se requiere una segunda devolución del mismo producto. Esta solicitud me ha desconcertado considerablemente, ya que seguí sus procedimientos exactamente como se indicaron.En este sentido, estoy dispuesto a cooperar en cualquier proceso de verificación adicional que sea necesario para resolver este malentendido. Es fundamental para mí que se aclare esta situación de manera pronta y eficiente. Mi confianza en el sistema de devoluciones de Amazon ha sido afectada por esta situación, lo cual es sumamente decepcionante considerando mi trayectoria como cliente leal.Por lo tanto, solicito encarecidamente que revisen detenidamente mi caso y procedan con la verificación correspondiente. La demora en resolver este asunto está generando una gran frustración y está afectando significativamente mi experiencia como cliente. Espero que podamos resolver este inconveniente de manera justa y rápida, evitando así la necesidad de tomar medidas adicionales, como presentar una denuncia formal. Confío en que con su pronta atención a este asunto, podremos encontrar una solución satisfactoria.Agradezco de antemano su cooperación y espero una pronta respuesta.