Últimas reclamaciones

Hola, realicé una compra de un teléfono móvil el martes 9 de enero del 2024, a través de vuestra plataforma a un usuario.Cuando abrí el contenido del paquete el 12 de enero, encontré un destornillador y un teclado numérico de ordenador. Escribí al usuario a través de la plataforma, para indicarle que para nada era lo que había pedido, con la esperanza de obtener respuesta, pensando que era un supuesto error de envío por parte del vendedor. Y al momento abrí una disputa a través vuestro. El 14 de enero os envié toda la información que me pedisteis y el 18 de enero me respondisteis diciendo que el resultado final fue que no aceptáis mi disputa. El mismo 18 de enero me volví a poner en contacto con el usuario, sin ninguna esperanza de tener respuesta. El 19 de enero el usuario contactó conmigo a través de Wallapop, confesando que se había equivocado , lo que hizo estuvo mal y que quería enmendar su error. Pero dado que la conversación era un tanto sospechosa, vosotros bloqueasteis a este usuario. Por mi parte el mismo día, volví hacer la reclamación a través de vuestra del mismo correo con el que nos estábamos comunicando para la resolución de la disputa, con las capturas de las conversaciones y el resto de información que me pedisteis por primera vez. Pero el 25 de enero la señorita Stefania me volvió a decir lo mismo que la resolución ya estaba hecha y que por vuestra parte el caso estaba cerrado. Ahora estoy con 200€ menos, un teclado numérico y un destornillador que no me sirven y no quiero para nada. Y nadie se quiere hacer cargo de su error. Por lo que reclamo mi dinero a través vuestro ya que vosotros habéis escurrido el bulto y habéis hecho oídos sordos.En el caso de requerir más información, capturas de conversaciones o imágenes del pedido recibido estoy a vuestra disposición.

En navidades pedi un padelarea Boss en Amazon para un regalo y no me la entregaron. El jueves me llamo el repartirdor para preguntarme si iba a estar en casa y le dije que no y sin darme la oportunidad me dijo te la dejo fuera. El viernes contacto con amazon y me dicen que no me la entregaron que fue un error y que pasaran el sabado. El sabado me quedo todo el día en casa y no me llega. Ahí empieza la pesadilla porque me dicen que no me preocupe que me devolveran el dinero, luego que tengo que ir a la policía a poner una denuncia. Voy a poner una denuncia y luego que falta el núemro de secreatrio. Voy a la policia y resulta que el numero de secreatario no tiene que rellenarse. Luego que la van a validad con el equipo de España, nunca la validaron. Luego que la denuncia tiene que poner hurto voy a la policia y no me dejan cambiar la denuncia. Sentía que todo el rato me ponen excusas para no devolverme el dinero y hacerme perder el tiempo porque me he pasado horas hablando con su servicio de atención al cliente. Siempre he comprado en amazon por la garantía que me daba pero nunca más, me he quedado sin dinero ni pedalera

Me habéis llamado mentirosa. Me habéis mareado 3 meses la mensajería verifica que no me entregan el paquete y dudáis de su palabra. La tal Marta B se cree investigadora privada y no trata bien a las clientes ni aplica las políticas que ella misma indican. Pedido perdido certificado por correos express y yo sin reembolso desde el 18 de noviembre de más de 100€. Estoy harta y cansada Último mail que os envío ya que he visto que me lleváis mareando desde el 25 de noviembre y todo la hacéis mal. Repito que el ticket lo tenéis que en tienda vosotros si habéis tomado la referencia de otro pedido yo no tengo la culpa al igual que no tengo la culpa del paquete perdido por correos cuya incidencia ya está cerrada.Marta B ha dudado de correos express cuando ellos han dicho que no he recibido el paquete. Me lleva mareando desde el 25 de noviembre y no me da mi reembolso llamándome mentirosa y atribuyéndome a mí fallos de tienda o de mensajería. Está demostrado que no recibí mi pedido quiero mi reembolso. Adjunto mail con las pruebas mi paypal para el reembolso es beatrixrose@gmail.comEspero medidas contra Marta B por hacer de investigadora privada en lugar de hacer el reembolso como procedía además de insultar a una cliente con discapacidad, faltarle el respeto y marear 3 meses aún sin resultado de la incidencia del paquete perdido por correos express confirmado.

Estimado/a Servicio de Atención al Cliente de Carrefour,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción y preocupación con respecto al servicio de entrega de la secadora que adquirí a través de su plataforma online, la cual fue entregada el pasado martes 21 de noviembre de 2023. El propósito de esta comunicación es formalizar mi reclamación y solicitar una compensación adecuada por los inconvenientes y daños ocasionados durante dicho proceso.Durante la entrega de la secadora, adquirida mediante su plataforma online, se produjeron diversos incidentes que generaron malestar y resultaron en daños a la pieza de unión que ya había sido entregada algunos días antes. La situación se agravó por la falta de profesionalismo y respeto por parte de los transportistas involucrados, quienes además abandonaron la vivienda sin completar el servicio de entrega.El mismo día de la entrega, el 21 de noviembre de 2023, se informó a la empresa transportista sobre los daños ocasionados (fotos) y la disconformidad con el servicio. Siguiendo las indicaciones de la empresa transportista, se envió un correo electrónico a Carrefour con los detalles de la incidencia el 26 de noviembre de 2023.Desde entonces, he intentado resolver esta situación a través del servicio de atención telefónica de Carrefour en más de 11 ocasiones, sin obtener una respuesta satisfactoria. En cada llamada, se me ha asegurado que se abriría un nuevo caso, pero hasta la fecha de esta carta, no se ha proporcionado ninguna solución concreta.Adicionalmente, quiero resaltar que se han abierto varias incidencias de siniestro con los números siguientes: - Actual incidencia de siniestro: 13799923 - Segunda incidencia de siniestro: 19610989 - Primera incidencia de siniestro: 13655473Todas estas incidencias han sido cerradas sin una resolución adecuada, ya que se argumenta que lo que reclamo no tiene valor. Este proceso ha generado altos niveles de ansiedad y un impacto significativo en mi salud mental, ya que me veo obligado/a a explicar repetidamente los detalles de la situación en cada llamada, sin recibir una resolución clara.Solicito, por tanto, una compensación por los daños ocasionados a la pieza de unión durante el servicio de entrega de la secadora, así como una compensación adicional por los problemas generados en mi salud mental debido a la falta de resolución y el tiempo invertido en el seguimiento constante de esta reclamación.Dispongo de copias de los correos electrónicos enviados, fotografías de los daños, historial de llamadas y factura del valor de la pieza danada. Espero una pronta respuesta y una resolución satisfactoria a este asunto.Quedo a la espera de sus noticias.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/01/24 realice en su?página web un pedido de alimentación Han pasado 21 días y no lo he recibido. Vuestra respuesta ha sido que el pedido ya ha sido entregado, pero no ha sido así.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O bien, que se me realice un reembolsoSin otro particular, atentamente.

Buenos días, en noviembre de 2.023 realicé compras por valor superior a 1000€ en su sector de Habitaciones (armario y colchón) y estaba activa una promoción de Ikea Family según la cual durante el mes de diciembre recibiría un vale por valor de 10€ por cada 100€ de compra en Habitaciones, con un máximo de 100€Con fecha 12 de diciembre solicité físicamente en una tienda que no me había llegado. Miraron que cumplía todos los requisitos y me dijeron que los vales serían enviados a partir del 15 de diciembre. A inicios de enero no lo había recibido y contacté telefónicamente a lo cual me incluyeron en un excel interno para revisar mi caso. El día 24 de enero volví a llamar y me dijeron que esa promoción estaba cerrada y que sino lo había recibido la única manera de reclamar era a través de esta plataforma. Por este motivo escribo esta reclamación, aunque todo el proceso está siendo bastante desesperante, sinceramente.Espero que puedan hacer las verificaciones oportunas (adjunto todos los documentos) y me envíen el vale de 100€Gracias

Estimados/as señores/as:? Cleverbuy Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Porque a día de hoy sigo sin recibir mis 90 euros de la venta con numero de referencia #00321830 SOLICITO […].? Que en menor plazo posible me ingresen el dinero en la cuenta de paypal, peluqueriamichel@gmail.com Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He comprado una lavadora en Marzo, no tiene ni un año, y por un problema domestico se ha partido el cristal.Informe y abrí una incidencia el 17 de enero, y a fecha de 29 de enero todavía nadie se ha dignado a decirme si hay recambio de pieza o no. Estoy sin lavadora y sin saber si puedo reponer la pieza o debo comprarme una nueva.Quiero entender que hay pieza ya que me sirve tanto la puerta como el propio cristal de la puerta que puedo entenderlo como mas complicado, además que hablo de una lavadora nueva.

Buenos díasEl día 22 de enero realicé un pedido en la página web de zapashops, sin que indicaran que el producto estaba agotado. A día 29 de enero recibo una comunicación vía whatapp desde un teléfono al que no se puede contactar porque está apagado. He solicitado la devolución del importe del pedido 69,35€, puesto que el producto elegido no se encuentra disponible y no estoy interesada en adquirir otro. Ante esta solicitud la empresa no ha dado respuesta. Espero se pongan en contacto conmigo y procedan a la devolución del importe íntegro del pedido realizado a la mayor brevedad.

Estimados/as señores/as:En fecha 17/01/24 hice un pedido de un frigorífico Combi Indesit con número de pedido 49285409-A.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido llegó en fecha 23/01/24 sin estar yo en el domicilio, pedí a un vecino que abriera para que no tuvieran que volver, y fue el 27/01/24 cuando pude revisar el pedido y comprobar que había sido dañado en el transporte, teniendo varias marcas visibles de golpes en la puerta y una bandeja interior con el soporte roto. SOLICITO se hagan cargo de los desperfectos sustituyendo como mínimo la bandeja rota.Sin otro particular, atentamente.