Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. H.
04/02/2024

No me dan asistencia tecnica

Hola buenas e comprado una nevera cecotec en Amazon , el dispensador de agua no funciona y me e puesto en contacto con cecotec para que vinieran a arreglarlo y la solución que me dan es que me mandarán la pieza pero que la tengo que cambiar yo , cuando en el manual de instrucciones ya pone que si no lo instala un Tecnico de cecotec pierdo la garantía . Es una nevera de 700 euros y tiene una semana solo pido que un Tecnico venga a arreglarla

Resuelto
I. D.
04/02/2024

No me reembolsan

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de noviembre de 2023 adquirí en su?página web Simple&Opulende Specialty home Store el producto Juego de ropa de cama 100% lino.Han pasado 27 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto captura de pantalla de la empresa de transportes Sending donde se ve que mi paquete ha sido devuelto sin mi consentimiento.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
03/02/2024

Paquetes destrozados. No dan solución

Hola.El día 29/01/24, SEUR recogió 3 paquetes que había vendido a través de Wallapop, mediante la opción de envío con recogida.El día 30/01/24, el comprador recibió los paquetes destrozados. En uno de ellos, el artículo funcionó bien (un monitor), a pesar de tener golpes y estar ligeramente levantada la carcasa, pero los otros dos llegaron rotos (una impresora laser valorada en 200€ y un ordenador valorado en 700€). El mismo día, 30/01/24, el comprador procedió a abrir la incidencia a través de la aplicación de Wallapop por los dos artículos, la impresora y el ordenador.El día 31/01/24, seguíamos sin tener respuesta, así que yo, como vendedor, procedí a abrir la misma incidencia en la aplicación de Wallapop.El día 01/02/24, Wallapop procedió a desbloquear el dinero de la venta, pasadas las 48H, sin habernos dado respuesta ni al comprador ni al vendedor. Así que procedimos a contactar con ellos a través de Instagram (por ahí respondieron al instante) y unas horas más tarde, enviaron un correo al comprador alegando que no se iban a hacer cargo de la incidencia porque las fotografías en Wallapop no eran reales.Después de ver su respuesta, procedí a retirar el dinero de la aplicación para compensar al comprador por los artículos defectuosos, ya que Wallapop le confirmó que no se iba a hacer cargo.El día 03/02/24, Wallapop contestó mi incidencia diciendo, literalmente, ... nos consta todo correcto, tan que lo has cobrado.---Comentar que obviamente el comprador había pagado el seguro por el envío, a parte de los propios portes.También es cierto que en el producto del ordenador, no había fotos originales ya que se las envié al comprador directamente por WhatsApp, pero en el de la impresora si las había, y aún así dieron la misma respuesta.Por último, la agencia de transporte encargada del reparto (SEUR), me indicó que la reclamación se la tengo que hacer directamente a Wallapop, por lo que no podíamos hacer nada más.Por ello, solicito que cubran el precio integro de la impresora.

Cerrado
V. R.
03/02/2024

Falta de producto en la caja

Hola el día de hoy 3 de febrero compre un reloj inteligente en la tienda media Mark en plaza mayor malaga y cuando mi madre que era su regalo por su cumpleaños hoy 3 de febrero da con la sorpresa que no tiene el reloj dentro estaba todo menos el reloj y me parece increíble yo no se si denunciar o una reclamación pero hasta el lunes no podría hacer nada...mi madre quedo sin su regalo y yo me sentí fatal por esto porque lo que parecía era una broma de.muh mal guato

Resuelto
A. P.
03/02/2024

comprador recibe pedido y lo rompe y quiere devolucion

vendi una chaqueta por 5 euros y se ve perfectamente el estado de la chaqueta. una usuaria con apenas votos. reclama la devolucion del dinero alegando que yo le envie la chaqueta rota. en mi anuncio se ve que la chaqueta esta perfecta y avisando de un pequeño rasguño y poco mas . ella abre disputa. con fotos de la chaqueta rota cuando yo no la envie asi....... es como si un perro o ella misma rompiese la chaqueta con algo punzante. esta toda rajada. jamas enviaria eso asi.. y menos por 5 euros y teniendo todos mis votos positivos. wallapop le da la razon a ella. ya no es por los 5 euros ademas me quedare sin la chaqueta. es por la humillacion mas que nada. de ver como esa mujer destrozo la chaqueta y aun por encima wallapop le da la razon.

Resuelto
A. S.
03/02/2024
Level 52 Studios

LArga espera por entrega de pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 03/11/2019 adquirí en su?página web Level 52 Studios el producto MEDIEVIL ESTATUA SIR DAN FORTESQUEHan pasado 5 años del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. B.
03/02/2024

DENEGACIÓN GARANTÍA

Estimados/as señores/as: En fecha 28/09/23 adquirí en su establecimiento ?sito en Carrer de les Alberedes, 16, 08830 Sant Boi de Llobregat, Barcelona (CONFORAMA) el producto CHAISE LONGUE CON CAMA COSY GRISAdjunto los siguientes documentos:pedido de devolución y mail de compra?El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/01/24Para empezar se solicitó el 30/06/23 y dijeron que se recibiría un mes después pero llegó al domicilio el 28/09/23.Al poco tiempo se empezó a hundir por el medio, seguidamente se soltó la madera lateral y finalmente se rompió la madera central más los soportes de hierro.Alegan que se ha dado un golpe muy fuerte para romperlo y que es un mal uso.Obviamente no vamos a romper un sofá recién comprado y con todo el tiempo que hemos esperado.A quién se le ocurre decir semejante barbaridad?Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía totalmente y sólo ofrecen reparación a nuestro cargo.Increíble de creer!El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a el reembolso del producto , en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Falta de entrega de mi pedido

Realice un pedido el día 21 de enero de 2023 por importe de 164,10€. Siendo el plazo de entrega de 7 días hábiles, a dia 3 de febrero no lo he recibido. No cogen el telefono ni contestan al Email. Quiero que me reembolsen mi dinero.

Cerrado
J. M.
03/02/2024

Problema devolución

Estimados/as señores/as de aliexpress.En fecha 01/01/2024 adquirí en su aplicación una pantalla android para auto por valor de 339,37 euros más 165 euros en concepto de tasas en aduanas . Faltaban artículos y venía en mal estado. Por lo que se recibio el importe de 50.91 euros en ese concepto. Al finalizar la instalación el producto no funciona correctamente por lo que se intenta cursar la devolucion. Pero la aplicacion no permite devolver el producto.Adjunto los siguientes documentos:? Captura de pantalla de la compra del producto y otra del reembolso por falta de productos y daños.El producto recibido el día 30/01/2024 ha resultado ?defectuoso? durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/02/2024.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el defecto esta dentro del plazo de garantía previsto.Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible o me reembolsen el total de los gastos menos la diferencia ya ingresada por daños.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
E. Z.
03/02/2024

Producto en mal estado

Compré un pack de 4 yogures de marca Hacendado, con lote Nº L-1102B2 R06 NO2132, con supuesta fecha de caducidad 11 de Febrero. Dicho esto, al probar una, me percaté de que estaba fermentado, ya que sabía a alcohol, y al pensar que sería pura casualidad que una estuviera en mal estado, probé otra. Aún así, la otra también estaba mala, así que descarté las demás. No tengo recibo ya que perdí el tique, pero solicito al menos la reposición de dicho producto, y, en caso negativo, al menos, la notificación al público del mal estado de ese lote.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma