Últimas reclamaciones

Realicé en la web de Correos un pedido para el envío de un certificado. A pesar de recibir un correo de recepción de pedido y cobrarme el envío, éste nunca se hizo y nunca recibí un número de envío.He reclamado dos veces a través de la web de correos, referencias reclamación nº 1-160283755316 y nº 1-159660598036en ambas ocasiones me han pedido información adicional que he introducido en plazo usando el enlace que proporcionan, y en ambas ocasiones me han dicho que desestimaban por no enviarles la información solicitada.Dispongo de justificantes del pedido realizado (email de confirmación) y del cobro en mi banco, que he enviado a Correos dos veces sin que se den por enterados.

Buenas tardes, Hay un cable de teléfono que corresponde a la empresa Telefónica el cual se ha caído y esta en medio de la terraza de mi casa impidiendo el paso por la terraza, por lo que necesitamos por favor que se retire el cable o se coloque de nuevo en su sitio. Un saludo, gracias.

Estimados señores,Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi profunda preocupación y decepción por la falta de cumplimiento de Jazztel en relación con el contrato que formalicé con vosotros en el puesto ambulante que teniais montado en el Carrefour de Mijas Costa, que supuestamente establecí en julio de 2022. Hasta la fecha de esta reclamación, no se ha proporcionado el contrato ni se ha activado ningún servicio telefónico en mi nombre, a pesar de haber estado pagando mensualmente desde entonces.He intentado en repetidas ocasiones resolver esta situación comunicándome con su servicio de atención al cliente, pero en todo momento me habeis comunicado que es un contrato que se ha terminado y no habeis conseguido darme una solución. En todo momento el problema incial fue que me hicieron el contrato con el pasaporte, y debia haberse hecho con el NIE. Esto resulta inaceptable, ya que he cumplido con todas mis obligaciones de pago sin recibir el servicio correspondiente. Aun teniendo a mi disposición todo el material necesario para recibir el servicio sin problemas. Bueno, funcionó durante 3 días, luego no funcionó mas. Por lo tanto, les insto encarecidamente a que tomen las medidas necesarias para resolver esta situación de manera urgente y satisfactoria. Exijo un reembolso completo de todos los pagos que he realizado hasta la fecha, ya que no he recibido ningún servicio por el cual justifiquen dichos pagos y la cancelación de cualquier cobro en un futuro.Adjunto copias de los recibos de pago correspondientes a los meses en los que he efectuado los pagos sin recibir los servicios contratados. Además comentar que al no hablar Español, me ha sido dificil resolver esta situación hasta este momento que me está ayudando una compañera de trabajo.

Mi problema esque me fui a dar de baja de jazztel, hize un cambio manteniendo mis numeros y vodafone dijo que no me preocupara de nada, que ellos se encargaban de darme de baja en jazztel, no me dieron de baja y jazztel me esta reclamando dinero por culpa de vodafone, a parte, un dia al principio me estafaron los de vodafone, me llamaron diciendome que me regalaban un movil de 100 euros, yo les dije que si tenia permanencia que no lo queria, y ellos me dijeron que no tenia permanencia.Como me ha metido en un problema vodafone con jazztel, decidi al año siguiente pasarme a yoigo, y claro vodafone no me da de baja porque tengo un importe pendiente de pago que yo no tengo porque pagar porque los errores continuos los han cometido ellos.Yo no puedo mas, me llaman todos los dias para reclamar, a todas horas, estoy teniendo ataques de ansiedad por todo esto, a parte de que yo necesito ahora pedir una hipoteca y no me la dan por culpa de esta situacion.

SALUDOS: CANSADO DE AVISARLOS DE LOS CORTES Y BJA VELOCIDAD DE LOS DATOS DE LOS MOVILES

Buenas Tardes, hoy me han dado de baja en los servicios telefónicos contratados, y no he recibido la información solicitada por whatsap para realizar la devolución de los equipos (router, decodificador TV). Tampoco he recibido comunicación por ningún medio informándome de los plazos para la devolución de los mismo.¿pueden indicarme por favor, como y donde proceder a la devolución de los equipos vinculados al contrato dado de baja por portabilidad a otro operador?

Hola, hace dos meses solicite el servicio de internet con un paquete el cual me pide permanencia, pero el servicio de internet nunca funciono correctamente, no me permite trabajar por tener microcortes de internet todos los días. Además el técnico tardo 1 mes en venir a cambiar el modem y cuando vino me cobraron su visita 25 euros y sigue sin funcionar, sigo con los cortes que no me permiten trabajar con wifi, ni estando al lado del modem, por tener baja cobertura (bajada y subida de menos de 10) y micro cortes. Tengo todo filmado y grabados los cortes que me generaron perjuicios en el trabajo. Por eso voy a cambiar a otra empresa que nunca tuve este problema durante 1 año que tuve de servicio y no puedo mantener un servicio que no me funcione y no me dan solución, sino mayores costos sin solucionar el problema, por lo tando no pueden cobrarme una permanencia de un servicio que desde el dia 1 tengo todos los llamados y reclamos en Vodafone. Gracias

Hola mi caso es de lo más rocambolesco,yo hice una portabilidad a Vodafone con la condición de adquirir un dispositivo, el comercial me asegura que en cuanto esté dado de alta me lo harán sin ningún problema (Tengo conversación grabada)mi sorpresa es cuando estoy dado de alta no se puede financiar porque no llevo 3 meses en la compañía......primer engaño,me quejo y me dicen que lo sienten mucho pero es lo que hay,bueno pues yo espero esos 3 meses y ahora tampoco puedo en fin me voy a cambiar pero ya!no hagáis nada con Vodafone está de capa caída una verguenza

Llevo mas de tres meses sin internet en casa,he llamado unas 4 veces,pero se pone siempre la maquinita.En una llamada conseguí hablar con una persona,quedaron de reparar el ruter pero no lo repararon.Le mande varios SMS y no respondieron a ninguno.Pido una compensación y que se repare la avería.

Hola. Expongo aquí la sucesión de los hechos que me han llevado a presentar esta reclamación:1. El día 10 de abril de 2023 tramité un segundo plan de renuevo para adquirir un terminal nuevo por parte de Yoigo: Iphone SE 2022. Cabe destacar que llevo más de 10 años con esta compañía.2. El día 11 de abril de 2023 me llega a casa el móvil nuevo junto con el contrato impreso y unas instrucciones para hacer una devolución en caso de que el móvil presente desperfectos o esté roto (las mismas que aparecen en su página web oficial).3. Según esas instrucciones, si abres la incidencia en las primeras 24 horas describiendo los desperfectos del terminal, te envían un reemplazo a casa y se llevan el primer móvil defectuoso.4. Como apunte, me gustaría señalar que el contrato firmado por mí no incluye ninguna cláusula referente a esto.5. Procedí de dicha forma y abrí una incidencia telefónicamente describiendo que el terminal presentaba un desperfecto en la carcasa lateral izquierda. Yo como cliente quería un móvil perfecto, ya que lo estaba comprando nuevo y tengo derecho a que el producto sea de máxima calidad.5. Yoigo me confirma que me mandan un reemplazo a casa. (Reemplazo que se produjo el 18 de abril de 2023) Cuando me llegase el reemplazo, debía entregar el primer terminal a la empresa de mensajería para que volviese al almacén. Así procedí y no recibí más noticias.6. El 30 de mayo de 2023 recibo un SMS de yoigo donde textualmente dicen: Ups! Sentimos decirte que tu terminal no cumple con los requisitos de reemplazo y tenemos que aplicar el cargo en tu factura. Lo que quiere decir que me van a cobrar más de 500 euros en mi próxima factura.7. Llamo inmediatamente para informarme sobre dichos requisitos de reemplazo, pero no saben responderme. Lo único que alegan es que el almacén les ha informado de que el terminal está así por mal uso. Ellos mismos pueden comprobar que el móvil ni siquiera se ha encendido.8. A continuación, les pido un informe más detallado de ese supuesto mal uso junto con el IMEI del terminal para confirmar que verdaderamente se trata del terminal que yo describí en mi primera incidencia junto con los desperfectos que yo encontré. Aún no me han proporcionado dicho informe.9. Al sentirme obligada a pagar por un terminal que ni siquiera tengo, les pregunté si me lo iban a enviar de vuelta a casa. Después de insistir y de que la persona hablase con su superior durante varios minutos, me confirmaron que sí, que podrían enviármelo. Aún no he recibido nada.Consecuencias: me van a cargar más de 500 euros en mi factura de mayo por un terminal que ni he usado, que ni tengo y que les devolví en perfectas condiciones, a excepción del desperfecto que indiqué en la incidencia.Pretensión: si en mi contrato no hay ninguna cláusula con referencia a esto y he cumplido con todas las instrucciones que me habéis dado, no debería hacerme cargo del coste de un terminal defectuoso que vosotros me enviasteis y que luego me reemplazasteis. Y menos aún, sin darme motivos explícitos de qué es lo que habéis visto para catalogar algo como mal uso.Espero que podamos encontrar una solución amistosa teniendo en cuenta el tiempo que llevo en la compañía. Sin haber tenido nunca jamás un problema con pagos o terminales.Gracias y un saludo.